小區(qū)電梯傷人，受害人如何主張賠償

張滿成

案例簡介：

2015年的冬天，王先生乘坐本市自家小區(qū)電梯時(shí)，電梯突然從15樓到8樓驟停，因電梯極速墜落，導(dǎo)致王先生頸椎、腰部多處受傷。事故發(fā)生后，王先生認(rèn)為根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施的安全維護(hù)義務(wù)，電梯應(yīng)及時(shí)維修維護(hù)，保障安全，因此物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，但物業(yè)公司卻拒不賠償。王先生一怒之下將物業(yè)公司訴至法院，要求賠償各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)40余萬元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為物業(yè)公司構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任，判決物業(yè)公司向王先生共計(jì)賠償醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用38萬元。

律師分析：

近年來，由于電梯質(zhì)量、保養(yǎng)維修沒有規(guī)范，一些地方出現(xiàn)電梯非正常停運(yùn)等各類故障，從而引發(fā)傷人、致人死亡的事故不斷發(fā)生。

物業(yè)公司作為小區(qū)電梯的管理人，應(yīng)作為賠償主體。

根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條之規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”本條是關(guān)于公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者未盡到安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定。本條規(guī)定雖然沒有明確列明物業(yè)小區(qū)為公共場所，但根據(jù)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際性質(zhì)，其作為公共場所應(yīng)無異議。此外，我國《物業(yè)管理?xiàng)l例》第36條第2款對此也作出了明確的規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”具體到本案，物業(yè)管理公司既然在物業(yè)服務(wù)合同中約定有提供安全保障的義務(wù)，就應(yīng)采取相應(yīng)的措施，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主及其家屬在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。而電梯出現(xiàn)故障，本身說明物業(yè)管理公司在提供安全保障服務(wù)方面存在著漏洞，而物業(yè)管理公司并沒有彌補(bǔ)，致使發(fā)生了侵害業(yè)主的事實(shí)，物業(yè)管理公司當(dāng)然要承擔(dān)未盡安全保障義務(wù)的法律責(zé)任，賠償王先生的損失。

電梯致人損害賠償適用危險(xiǎn)責(zé)任即無過錯責(zé)任原則。

我國《民法通則》第一百二十三條規(guī)定，從事高空、高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、高速運(yùn)輸工具等對周圍環(huán)境有高度危險(xiǎn)的作業(yè)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任；如果能夠證明損害是由受害人故意造成的，不承擔(dān)民事責(zé)任。《侵權(quán)責(zé)任法》第七十三條規(guī)定，從事高空、高壓、地下挖掘活動或者使用高速軌道運(yùn)輸工具造成他人損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。上述規(guī)定即是對危險(xiǎn)責(zé)任即無過錯責(zé)任的具體規(guī)定，也就是說，在從事高空、高壓、高速運(yùn)輸?shù)雀叨任ｋU(xiǎn)行為造成他人損害的，除非能證明受害人是自己故意導(dǎo)致，否則就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)賠償責(zé)任。其實(shí)我國民法通則在對高度危險(xiǎn)作業(yè)作出列舉式規(guī)定的同時(shí)，也認(rèn)可其他法律和行政法規(guī)對具體的高度危險(xiǎn)責(zé)任作出特別的規(guī)定，中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三次會議于2013年6月29日通過的《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》，也對高度危險(xiǎn)作業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步的拓展，該法第二條第二款規(guī)定，本法所稱特種設(shè)備，是指對人身和財(cái)產(chǎn)安全有較大危險(xiǎn)性的鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、場（廠）內(nèi)專用機(jī)動車輛，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定適用本法的其他特種設(shè)備。這些設(shè)備一般具有在高壓、高溫、高空、高速條件下運(yùn)行的特點(diǎn)，易燃、易爆、易發(fā)生高空墜落等，對人身和財(cái)產(chǎn)安全有較大危險(xiǎn)性。因此，電梯致人損害賠償應(yīng)當(dāng)適用無過錯責(zé)任原則。

小區(qū)電梯致人損害由誰舉證。

根據(jù)最高人民法院《民事訴訟證據(jù)規(guī)定》第四條規(guī)定，高度危險(xiǎn)作業(yè)致人損害的侵權(quán)訴訟，由加害人就受害人故意造成損害的事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任，也即舉證責(zé)任倒置。受害人只須提供以下證據(jù)：有侵權(quán)行為、有損害后果、侵權(quán)行為與損害后果之間有因果關(guān)系，受害人無須對加害人的具有過錯負(fù)舉證責(zé)任。而我們，也要增強(qiáng)自身的安全意識，學(xué)會自我保護(hù)。同時(shí)，一旦自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到損害，應(yīng)當(dāng)及時(shí)妥善收集相關(guān)證據(jù)，向有關(guān)部門反映或通過司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

【作者單位：北京市（漢卓）西寧律師事務(wù)所】