立足創新新起點 營造和諧促健康

上海市閔行區莘莊社區衛生服務中心（簡稱中心）屬全民所有制事業單位，一級甲等綜合性醫院，中心總部位于區政府所在地，始建于1956年，于2006年正式翻牌為社區衛生服務中心，2013年成功創建為全國示范社區衛生服務中心。中心總部位于水清路1099號，建筑面積12 600 m2，除中心總部外，另設莘莊第二社區衛生服務中心（康城小區大浪灣道68號）、莘建執業點及報春、綠梅、莘城、沁春園、莘光、萬科、新天地、春申復地8個服務站，承擔著莘莊30多萬人口的“六位一體”（預防、保健、醫療、康復、健康教育及計劃生育技術指導）社區衛生綜合健康保健服務職責。

目前中心職工306人，各類衛生技術人員244人，其中臨床醫生80人、公共衛生人員16人、護士103人、藥劑人員25人、醫技人員20人，全科醫生52人、中級職稱以上人員118人。中心總部開設全科診室、中醫診室、康復治療室、搶救室、舒緩療護（門診、病房）、綜合病房、醫學影像室（放射、超聲、心電圖）、醫學檢驗室、兒童保健室、計劃免疫室、口腔衛生室、婦女保健室、計劃生育指導室等業務部門；各服務站點開展全科團隊式服務，日均門診量約2 600人次。中心依托信息化平臺，通過對患者門診、社區體檢、婦科普查、健康教育、上門隨訪等途徑積極實施高血壓、糖尿病、腫瘤等慢性病患者的有效管理；通過自我檢查、網上預約接種和兒童體檢等方式引導居民提高自我健康管理意識。

中心曾獲“全國示范社區衛生服務中心”、“上海市示范社區衛生服務中心”、“上海市衛生系統文明單位”、“中華醫學會健康管理學會社區健康試驗基地”、“上海市高血壓防治研究所高血壓防治研究基地”、上海市老齡委員會“愛心助老特色基地”、“閔行區文明單位”等多項榮譽。

中心服務范圍覆蓋53個居委，隨著家庭醫生制的全面推行，中心為每個居委配備了1名家庭醫生和1～2名醫生助理，組建了53個家庭醫生團隊，堅持“一切以患者為中心”的服務宗旨，以熱忱的服務態度，良好的醫療質量，不斷為社區居民提供更優質的服務。

根據新一輪社區衛生綜合改革相關文件，中心結合實際情況，梳理基本服務項目，確定標化工作量，根據全面預算管理方案，進一步細化家庭醫生薪酬分配體系（包括收入分配、崗位聘任、職稱申報向家庭醫生傾斜等），強化家庭醫生的工作責任，充分發揮家庭醫生的工作積極性、主動性和創造性。

與此同時，中心十分注重人才隊伍建設，培養出了一大批出色的全科醫生，顧昊醫師就是其中之一。

1 盡職盡責 領航團隊

顧昊，中共黨員，莘莊社區衛生服務中心醫療康復部部長、全科主治醫師、眼科主治醫師、國家二級心理咨詢師，2014年榮獲上海市十佳家庭醫生稱號和上海市首屆仁心醫師獎。

從家庭醫生制度試點工作開展至今，顧昊已走遍了莘莊53個居委，跑遍了莘莊56家學校和幼兒園，熟悉和了解莘莊地區的居委、學校、幼兒園基本情況。他所負責管轄的居民小區，居民人口達4 000多人，目前家庭醫生簽約率為70%。針對每位簽約居民的不同需求，顧昊定期下社區為居民們測量血壓、開展健康講座、發放健康宣傳資料，普及健康自我管理等知識。久而久之，一傳十、十傳百，許多居民已成為顧昊的“鐵桿粉絲”，定期與他進行互動。信任是建立良好醫患關系的根本基礎，他通過耐心解釋和努力為居民提供個性化家庭醫生制服務，逐漸贏得了居民們的信任。

自從成為家庭醫生以來，顧昊醫師把社區居民的健康看得比什么都重，他心里時刻裝著社區居民，時刻牽掛著患者。不管是嚴寒酷暑，只要是社區居民的需要，就是無聲的命令，他都會及時為他們盡心解答，任勞任怨。許多簽約的居民遇上健康問題及生活中的困惑總是會第一時間想到他們的家庭醫生顧昊。某日，簽約對象老王的兒子一大早就致電顧昊：“顧醫生，我父親今天早上起來，不能走路了，他以前從來沒出現過這種情況，我都不知道該怎么辦好了”，顧昊一掛上電話，就連忙拿起出診包上門，經過一系列體格檢查以及之前對病情的掌握，老王是高血壓、糖尿病患者，又是高齡老人，顧昊初步考慮為“腦梗死”。將老王送到閔行區中心醫院進一步診斷為突發的“多發性腔隙性梗死”，收入神經內科治療，待病情穩定后，經雙向轉診病房轉入莘莊社區衛生服務中心老年病區進行康復治療。期間，顧昊對老王疾病進行全程管理和跟蹤隨訪，老人就在這樣的就診機制下得到了及時治療。通過二級醫院和社區的醫療資源共享平臺，使老王一家充分感受到了家庭醫生制服務制度的優勢所在。

2 無私奉獻 守護生命

2012年顧昊成為一名造血干細胞捐獻志愿者，2014年5月初，顧昊接到上海市紅十字會的通知，知道自己的骨髓與一名白血病患者人類白細胞抗原配型成功后，便毫不猶豫地表示愿意捐獻。2014年7月27日他住進華山醫院，于7月31日、8月1日分2 d成功進行了造血干細胞采集，每次采集時間達200 min。他還先后5次參加無償志愿獻血。“能夠成為上海市第305例、閔行區第18例、閔行區衛生和計劃生育系統第1例造血干細胞捐獻志愿者，真的很幸運。身為醫生，能在診室之外找到一種新的救人方式，更是莫大的欣慰”，言語間，顧昊顯得坦然而淡定。

“健康所系，性命相托”是醫學生的誓言，也是一名醫務工作者的職責和道義所在。顧昊醫師憑借著他對社區工作、對家庭醫生制服務工作的執著和滿腔熱情，正在用實際行動踐行著一名共產黨員的錚錚諾言，從小事做起、從點滴做起，任勞任怨、不辭辛勞地為社區居民無私服務著、奉獻著。