事業單位績效考核實施探析

朱升　李丹

摘 要 事業單位開展績效考核旨在建立內部有效的激勵約束機制，促進員工工作方法和績效的提升，從而促進整體業績的提升。但是，在具體實施過程中也存在制度建立不健全、考核流于形式等問題。事業單位開展績效考核有一定的特殊性，需從員工思想意識、考核制度等方面規范考核實施過程，提升績效考核效果。

關鍵詞 事業單位 績效考核 工作績效

事業單位績效考核，是事業單位績效管理的一個重要環節，指在既定的發展戰略目標下，通過制定相關考核指標和標準規范，運用360度等考核方法，從“德、能、勤、績、廉”等方面對員工日常工作表現及取得的工作成績進行評價，并根據考核結果指導員工工作行為，幫助員工不斷提升工作績效的過程和方法。

一、事業單位開展績效考核的意義

（一）完成工作目標，提高工作績效

通過定期開展績效考核，確保員工工作任務完成，并對工作開展過程中存在的問題進行對照檢查，改進工作不足，不斷提升員工的工作績效，從而確保單位整體工作績效有效提升。

（二）對應考核結果，確保待遇公平

將績效考核結果與員工績效工資掛鉤，劃分不同等級，確定績效工資水平。根據績效考核結果，客觀反映員工工作表現，按勞所得、多勞多得，確保員工待遇公平性，更能激發員工工作積極性和創造性。

（三）加強團隊建設，提升管理水平

定期開展績效考核，不斷提升員工工作能力，并將績效考核與職務晉升、待遇升降、能力培訓等激勵措施相結合，有利于推進事業單位人力資源管理水平的整體提升，不斷促進事業單位人力資源管理的發展和創新。

二、事業單位開展績效考核存在的不足

（一）對員工思想不重視，評價欠缺公平公正

事業單位在開展績效考核過程中，部分員工存在“干多干少都一樣”、“績效考核就是走形式”等消極思想，導致對績效考核從思想上不夠重視，在考核過程中對其他同事的評價欠缺公平公正，存在給別人評價都一樣的“老好人”思想，也存在給別人低評價、給自己高評價的“自私自利”心態等。

（二）規章制度不健全，考核指標太過寬泛

實施績效考核首先要建立相關規章制度，明確具體的績效考核指標體系。但是在事業單位具體開展績效考核的過程中也存在規章制度不健全，沒有明確績效考核的意義、達到的目標、具體實施步驟、需要員工做哪些配合工作等，甚至對具體評價指標只是泛泛設定，單純從“德、能、勤、績、廉”等幾方面考慮，指標以定性描述為主，難以量化，受考評者的主觀性大，考核結果難以體現公平性和科學性，可操作性較差，[1]考核流于形式。

（三）缺少信息化手段，考核工作效率低下

隨著互聯網技術的不斷發展，通過借助科技化和信息化手段能夠大幅提升工作效率，但是在事業單位實施績效考核過程中還存在員工填寫考核評價表，單位負責績效考核人員手動匯總評價的情況，工作效率低下，并且容易統計出錯。而且在評價匯總過程中也存在人為改動評價結果的風險。

（四）評價結果不公開，缺乏考核結果反饋

事業單位在開展績效考核過程中，對考核的結果大多數情況下只是公布考核等級，并不公布具體的考核結果，甚至對員工本人也不告知具體的評價結果情況，導致單位內部員工對考核結果的公平性產生懷疑，由于得不到考核結果的具體反饋，也不能起到查找不足、提升績效的作用，績效考核更像是“為了考核而考核”。

三、事業單位實施績效考核對策探析

（一）強化員工培訓，提升思想認識水平

在事業單位內部實施績效考核前，要充分征集員工意見，聽取員工對績效考核的認識和想法，充分考慮員工對實施績效考核的意見和建議。在制定績效考核制度時要及時給員工開展培訓，確保每名員工從思想上對考核工作重視起來，掌握考核的時間和步驟，確保績效考核順利實施。同時對績效考核過程中出現的極端情況，也要由部門領導及時與員工進行交流，確保考核評價公平公正。

（二）健全規章制度，細化考核指標體系

通過制定詳細的績效考核規章制度，確定實施績效考核的組織、背景、意義、步驟、時間、方式方法、指標體系等，讓每位員工都能了解單位績效考核是如何組織的、需要自己做哪些配合工作。同時通過細化考核指標，確保員工考核評價時有理有據，提升考核結果的公平性。因此，事業單位應該建立起一套科學、系統、合理的績效考核制度體系，才能達到更加客觀公正和準確的績效評估結果的目的。[2]

（三）員工定崗定責，結果反映工作實際

績效考核是對員工工作完成情況的考核，因為單位內部每名員工從事的崗位和工作內容不同，所以簡單依據日常工作表現并不能體現每位員工的工作量和工作價值。通過對每位員工進行定崗定責，考核分為對日常工作和臨時性工作兩方面的評價，通過梳理工作內容，便于員工對不同崗位的同事所從事工作的了解和評價，根據所在崗位的工作職責給予客觀的考核評價。

（四）運用網絡手段，提高考核工作效率

根據單位的實際情況，開發績效考核評價打分軟件，方便員工使用和提升考核工作效率。通過對單位員工開展軟件使用的培訓，讓每位員工掌握績效考核過程中使用軟件的方法，在開展績效考核過程中由員工通過軟件進行評價打分，績效考核軟件自行匯總考核評價情況，并作出相應的結果分析，將大大提升考核結果的準確性和工作效率。

（五）反饋考核結果，幫助員工不斷進步

通過將每期績效考核結果及時反饋給每位員工，使員工了解單位領導、同事對自己的評價和建議、自己存在的不足和改進方法。同時部門領導要幫助員工理性看待績效考核結果，避免產生偏激心態。在績效考核結果反饋過程中，要充分發揮部門領導的作用，幫助員工認識差距，提升工作技能和績效水平。

四、結語

中共中央國務院于2011年3月23日正式印發《關于分類推進事業單位改革的指導意見》，不斷完善和強化事業單位績效考核工作勢在必行。隨著我國事業單位改革地不斷深化，通過開展績效考核工作，提升事業單位績效管理水平，創新事業單位人力資源管理方式，不斷提升員工工作技能和業務水平，創建高素質的人才團隊，促進事業單位快速、可持續發展，對事業單位在激烈的市場競爭中占據優勢地位有著重要的促進作用。[3]

（朱升單位為北京市交通信息中心；李丹單位為北京天智恒業科技發展有限公司）

[作者簡介：朱升（1987—），男，北京房山人，碩士研究生，中級人力資源經濟師，主要研究方向：人力資源管理。李丹（1989—），女，北京房山人，本科。]

參考文獻

[1] 朱升，李丹.事業單位員工激勵現狀及其對策淺析[J].媒體時代，總第59期，2015：281-282.

[2] 曹富賢.事業單位績效考核促進人力資源作用最大化初探[J].人力資源，總第437期，2013：163.

[3] 郭麗麗.事業單位人力資源管理中的績效考核分析[J].企業改革與管理，2015（12）： 97.