沖動型消費與情緒智力相關關系的研究

葉子

摘 要：通過量表搜集資料進行分析，探討了沖動型消費與情緒智力的相關關系，以及沖動型消費與所屬情緒智力的五大類型，即自我知覺、自我調節、激勵、移情作用以及社交技巧之間的相關關系。

關鍵詞：沖動型消費；情緒智力；相關關系

沖動型消費是指消費者購買前被外界促發的一種無意識、無計劃的消費行為。目前，沖動型消費是消費人群中一種普遍的消費類型。沖動消費的原因是多樣的，包括經濟、個性、環境等方面。本文將就情緒智力和沖動型消費的關系進行探討。

一、研究模型及假設

1.研究背景

Goleman（1998）在《工作的情緒智力》中提出的情緒智力模型包括：自我知覺、自我調節、激勵、移情作用及社交技巧。本研究即討論情緒智力的這五類模型與沖動型消費的相關關系。

2.假設提出

（1）個體情緒是沖動型消費過程中的一個重要決定變量。因此，提出假設一：情緒智力與沖動型消費程度呈反比。

（2）自我認知越高，有效性計劃越多，沖動型消費隨之降低。無法有效地自我控制也將引發沖動型消費。而消極情緒下“買買買”可以有效地帶來愉悅滿足感。因此提出假設二：自我知覺、自我控制、自我激勵與沖動型消費呈反比。

（3）移情水平高，則易被外界煽動進行購買。社交技巧水平高的人，個性相對外向，敢于嘗試新鮮事物，更易發生沖動消費。故本研究提出假設三：移情水平、社交水平與沖動型消費呈正比。

二、實證研究

1.數據來源

使用景奉杰等編制的中國消費者沖動型購買量表和情緒智力量表（EIS）。共發放量表70份，其中有效50份，有效率為71.42%。其中男女比例為48：52，對象年齡在20～40歲之間。

2.數據分析

采用統計軟件SPSS19分析量表信度。所有分量表的克朗巴哈系數值均大于0.7，具體各分量表的值為：沖動型消費為0.876，情緒智力為0.771。

三、結論與展望

1.研究結論

（1）情緒智力與沖動型消費有顯著負相關關系

由上表得知，情緒智力與沖動型消費的皮爾遜相關系數為-0.381，Sig=0.006，并在0.01水平上顯著。

（2）自我知覺與沖動型消費無顯著相關關系

在探究兩者相關關系的程度和方向時，筆者發現自我知覺與沖動型消費未能通過顯著性水平為0.05的雙尾檢驗，說明兩者之間并無顯著的相關關系。

（3）自我調節與沖動型消費有顯著負相關關系

由上表得知，自我調節與沖動型消費的皮爾遜相關系數為-0.427，Sig=0.002，并在0.01水平上顯著。

（4）自我激勵與沖動型消費有顯著負相關關系

由上表得知，自我激勵與沖動型消費的皮爾遜相關系數為-0.281，Sig=0.048，并在0.05水平上顯著。

（5）移情作用與沖動型消費無顯著相關關系

在探究兩者相關關系的程度和方向時，筆者發現移情作用與沖動型消費未能通過顯著性水平為0.05的雙尾檢驗，說明兩者之間并無顯著的相關關系。

（6）社交技巧與沖動型消費有顯著負相關關系

由上表得知，社交技巧與沖動型消費的皮爾遜相關系數為-0.281，Sig=0.048，并在0.05上顯著。

2.研究限制與展望

本研究的問卷采用調查量表進行描述，由于追求標準化，受測者可能會因為對量表內容不熟悉而影響研究結果的準確性。而不同消費模式的出現，如分期付款、信用卡、現金卡、網上白條等，使消費變得更加便利、超前。這些新的消費模式對沖動型消費的影響，我們可以在以后的研究中探討。

參考文獻：

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