論數(shù)字化圖書館中學科館員的職責

程雅倩

【摘 要】隨著數(shù)字化時代的到來，傳統(tǒng)圖書館館員也面臨著向學科館員的過渡過程，學科館員的具體職責包括：開發(fā)學科館藏資源；組織師生學習數(shù)據(jù)庫的使用方法；建立對口學院的溝通；構建學科知識導航；繪制學科圖譜；提供個性化、針對性服務等。

【關鍵詞】學科館員；職責；數(shù)字化圖書館

Concerning the responsibilities of subject librarians in digital library

CHENG Ya-qian

（Library， Hubei Institute of Technology， Huangshi Hubei 435003， China）

【Abstract】With the advent of the digital age， the traditional librarian faces to the transition process of subject librarian， subject librarians specific duties include： development subject collection resources； The use of the organization between teachers and students learning database； Establish a counterpart school of communication； To build knowledge navigation； Discipline mapping； Provide personalized， targeted services.

【Key words】Subject librarians； Responsibilities； Digital library

0 引言

高校圖書館是學校的文獻信息中心，也是學校學生學習的第二心臟，也是為教學和科學研究提供服務的學術性機構。但是，隨著網絡的發(fā)展和數(shù)字化信息的普及，大大削弱了大學圖書館的資源優(yōu)勢。數(shù)字化圖書館的建設給傳統(tǒng)的圖書館服務帶來了挑戰(zhàn)，各種數(shù)據(jù)庫等電子資源的發(fā)展也給傳統(tǒng)紙質圖書帶來了挑戰(zhàn)。

隨著數(shù)字化時代的到來，很多高校圖書館與時俱進，購買大量常用數(shù)據(jù)庫，試用多種數(shù)據(jù)庫。圖書館每年為此要投入大量的經費來維持現(xiàn)狀及投入更多的資金來發(fā)展電子資源。可是如果用戶不能有效地利用這些資源，就會帶來更大的浪費。因此，如何使用戶更好地使用圖書館的優(yōu)質資源、如何主動地為用戶提供圖書館的優(yōu)質資源和服務、如何將圖書館的優(yōu)質資源嵌入到用戶環(huán)境中等，都是需要圖書館人長期不斷思考的問題[1]。

傳統(tǒng)圖書館的職能僅停留在對一次文獻、二次文獻的開發(fā)和利用，是對文獻的收藏、整理、加工和流通，處理對象都是紙質圖書。而現(xiàn)代的數(shù)字圖書館處理的對象是電子資源、虛擬圖書館，所以對圖書館員的業(yè)務技能有了更高的要求，而且服務方式也要從信息服務轉向知識服務。針對電子資源，信息服務方式是為讀者提供檢索使用服務、參考咨詢服務、文獻傳遞服務以及讀者培訓等。而知識服務是在信息服務基礎上更深層次的拓展。我們正在邁入信息大爆炸時代，信息量非常大，很多用戶都不具備區(qū)分良莠的能力，更不用說對信息的高效利用。這項任務就需要學科館員來完成。因此，為了用戶和圖書館之間有更好的溝通，更高效率的服務，學科館員就擔當了電子資源與用戶之間的橋梁，學科館員最早是起源于美國的大學圖書館，其定義和職責也是在不斷變化著。目前，國內外對學科館員尚無一個明確、規(guī)范的定義。徐愷英教授等人認為學科館員是以學科為服務對象，具有敏銳的信息意識和較強的信息組織加工及文獻獲取能力的高級專門服務人員，以某一學科背景為依托與該學科建立專門聯(lián)系，以圖書館館藏資源作為服務基礎。他們是擁有某一學科專業(yè)領域扎實知識和較高信息素養(yǎng)的圖書館館員[2]。

學科館員的作用就是溝通作用。這包括圖書館與院、系之間的合作溝通，學科館員要為其提供資源和信息服務；圖書館與學生讀者的溝通，為其提供教育培訓工作。因此，學科館員要具備多方面的素質，具體包括：圖書資料情報方面的專業(yè)素質；計算機應用能力；良好的服務意識；人際溝通能力和好的營銷能力。雖然學科館員崗位的設立非常重要，但是，目前高校圖書館的組織結構是按業(yè)務活動組織的，即管理層、公共服務層、技術支持層。學科館員是由圖書館各個業(yè)務部門監(jiān)管的，這樣就很難真正體現(xiàn)出學科館員的作用，更不用說對其進行有效的績效考核。因此，為了更好地體現(xiàn)學科館員的作用，應該建立以學科館員為主體的組織結構或管理體制。

1 學科館員的職責的變化

這些年學科館員的職責也是在不斷變化中，具體表現(xiàn)在：

傳統(tǒng)學科館員的工作地點是圖書館，現(xiàn)代學科館員的工作地點除了圖書館以外，還為用戶提供上門服務。傳統(tǒng)學科館員提供的服務是信息服務，而現(xiàn)代學科館員提供的是知識服務。傳統(tǒng)學科館員的服務內容是提供圖書館與院系之間的聯(lián)絡和文獻的采編，而現(xiàn)代學科館員除了提供以上兩種服務外，還提供參考咨詢服務、定題服務和知識推送。傳統(tǒng)學科館員提供服務利用的是圖書館的紙質館藏，而現(xiàn)代學科館員利用的除了圖書館藏還有數(shù)據(jù)庫等電子資源。

比較了以上兩者的不同，我們就可以從中看到現(xiàn)代學科館員與用戶的關系更加緊密了，而要為用戶提供更好的服務，就對學科館員的要求更高。因此，目前圖書館在選拔學科館員時首先要求的就是其有某一學科的背景。學科館員為相關學科用戶提供知識服務很大一部分依賴于其隱性知識的顯性化，也就是說學科館員作為某一學科的傾聽者、選擇者、教授者、分享者、開發(fā)者和策略制定者，其進行知識服務的過程也就是隱性知識顯性化的過程[3]。這包括兩方面的內容：一是，面向圖書館的電子資源進行深度挖掘，將電子資源中隱藏的隱性知識利用學科分類挖掘出來，給用戶使用。另一方面，是面向用戶的，根據(jù)學科用戶的需求，利用學科館員自身的學科知識以及信息檢索技能，以知識成果的形式為學科用戶所用。

2 學科館員的具體工作內容

大學學科館員的具體工作內容包括如下幾個方面：

2.1 開發(fā)學科館藏資源

高校圖書館是為學校的師生服務的部門，提供學科化的信息服務是學科館員的職責。圖書館的館藏豐富，有大量的紙質圖書和電子資源。學科館員結合自己的學科優(yōu)勢并利用這些資源，來查找對口學科用戶的文獻，并進行深度加工，例如搜集、鑒別、組織、開發(fā)等，并創(chuàng)建學科專題庫，這樣用戶就可以非常方便的使用這些資源了，為用戶進行科學研究節(jié)約了時間，帶來了便捷。

2.2 組織師生學習數(shù)據(jù)庫的使用方法

很多師生在搜索資料時，并不能很好的使用數(shù)據(jù)庫，即使是能夠完成簡單的檢索，數(shù)據(jù)庫的很多功能并沒有很好的被利用。因此，學科館員組織師生培訓，教大家如何使用數(shù)據(jù)庫，就變得很重要。因為只有熟練掌握了信息檢索技能，才能更好的利用圖書館的信息資源。

2.3 建立對口學院的溝通

學科館員與對口學院交接后，要經常與學科帶頭人或者學科領導保持聯(lián)系，還要經常積極主動地向學科用戶推介圖書館有用的館藏學科資源，并向其匯報近期研究的成果、綜述等，將國內外新的科研成果、研究動態(tài)等提供給學科用戶使用。

2.4 構建學科知識導航

學科館員要善于利用圖書館的電子資源，針對教學院的學科屬性，來重點開發(fā)相關的信息，可以在圖書館網站中構建學科知識導航，建立專題庫，并生成導航系統(tǒng)。搜索引擎分為檢索型和目錄型這兩種，引擎的使用可以讓用戶自己對知識進行有效的管理。

2.5 繪制學科圖譜

圖譜這個定義本來是屬于科學計量學和知識計量（下轉第51頁）（上接第37頁）學定義的范疇。它是把知識之間的關系用圖譜的方式表現(xiàn)出來，這樣更有利于發(fā)現(xiàn)研究對象的發(fā)展進程及結構關系。學科館員通過對學科間的交叉、滲透和衍生趨勢的分析和推測，還能進一步分析某一學科的產生背景、發(fā)展概貌、突破性成就、與其他學科間的相互滲透和學科發(fā)展趨向，從而揭示該領域研究的動態(tài)結構和某些發(fā)展規(guī)律[4]。繪制學科圖譜是圖書館員未來奮斗的目標。

2.6 提供個性化、針對性服務

目前，很多高校的學生層次多樣化，有的高校分為專科生、本科生、研究生。教師也有學科帶頭人、科研骨干等。因此，面對用戶的多樣性，學科館員的服務也應該有針對性的，對于不同的用戶提供有個性的服務。

3 結語

總之，隨著數(shù)字化時代的到來，圖書館應該發(fā)展由學科館員主導的服務，開拓知識服務改善的空間，提高學科館員的服務效率，以滿足讀者越來越多的個性化、針對性要求。以適應時代的發(fā)展，來更好的為讀者服務。

【參考文獻】

[1]姚飛，竇天芳.基于Mashup理念開展主動服務的探索與實踐[J].圖書館建設，2009（9）：57-60.

[2]徐愷英，劉佳，班孝林.高校圖書館學科化知識服務模式研究[J].圖書情報工作，2007（3）：53-55，116.

[3]王萍，王強，周麗霞.高校圖書館學科館員隱性知識顯性化[J].情報科學，2010，28（8）：1253-1257.

[4]廖勝姣，肖仙桃.科學知識圖譜應用研究概述[J].情報理論與實踐，2009（1）：122-125.

[責任編輯：王楠]