林肯學院跨界引入高端服務零售理念

3月23日，林肯汽車在上海林肯學院舉辦“打造林肯學院派”媒體沙龍。林肯學院作為林肯中心員工的培訓基地和內部創新的孵化器，發揮了舉足輕重的作用。林肯學院坐落于繁華的上海市徐匯區，為林肯中國的經銷商網絡布局提供了扎實的人才品質保障。傳統的汽車經銷商培訓通常以單向灌輸為主，側重于盡快達成交易，提高銷售額。而林肯學院的教學內容側重于改善客戶體驗，致力與顧客建立真摯長久的品牌聯系。2016年底前在全國50個城市開設的60家林肯中心，上至總經理下至安保人員，都需要通過林肯學院的嚴格培訓才能正式上崗。