本報記者調查全球多國手機套餐

本報駐美國、日本、韓國特派記者　高石　賈文婷　陳尚文　本報記者　倪浩

中國電信集團將把每月的25日定為天翼分享日，而在4月25日首個天翼分享日到來之際，中國電信將重磅推出全球首創(chuàng)“樂享·家”套餐。中國資深通信專家項立剛接受《環(huán)球時報》采訪時表示，這種將家庭寬帶、語音通話、移動數據流量、短信服務、4K高清視頻整合并打通的電信套餐在國內尚屬首次，在全球也是非常罕見的，因此具有非常強的創(chuàng)新價值，必將帶給用戶全新的使用體驗。那位于全球通信領域第一陣營的美、日、韓等國的電信套餐又是什么模式呢？《環(huán)球時報》常駐這三個國家的記者結合他們自己的使用體驗，對相關海外電信運營商的套餐模式進行了調查。

中國電信推出全球首創(chuàng)“全能套餐”

據《環(huán)球時報》記者了解，中國電信即將推出的天翼“樂享·家”套餐，可分為三層含義：第一層意思就是，這個399元的套餐=9G流量+100兆光寬帶+4K高清海量視頻內容，移動通信、家庭寬帶、高清視頻服務全部一站購齊。第二層意思是全家人可以共用套餐內的9G流量，最多可以辦理副卡9張，老公、老婆、孩子以及父母一起共享這個流量。第三層意思就是，套餐中不再分為多少條短信、多少分鐘通話、多少兆流量，而是將這些服務全部打通，例如1兆流量=1分鐘全國通話=1條短信/彩信。

3G產業(yè)聯盟秘書長、資深電信專家項立剛告訴《環(huán)球時報》，中國電信“樂享·家”套餐把寬帶、語音、數據、短信整合并打通，在中國電信運營商過往所有推出的套餐中尚屬第一次，極具創(chuàng)新價值。項立剛稱，這種整合打通的套餐即使在世界范圍內也并不多見，“目前我只是聽說美國有運營商推出過類似的套餐，而其他各國都沒有這樣的套餐出現。因此中國電信的這項創(chuàng)新的套餐在全球都處于領先位置。”

項立剛分析認為，把語音、短信、數據都整合在一起形成一個套餐包并非易事，對運營商是一個挑戰(zhàn)，“首先運營商怎么認定數據流量與語音和短信之間的價格互換，如何定價是一個問題；另外推出這項套餐也就意味著運營商的后臺計費系統(tǒng)要進行全新的改造，這并非每一個運營商在短時間內能夠實現的，實際上存在一定的技術難度。”

項立剛說，過往運營商所推出的套餐中包含著語音時長和數據流量，但是并非每個用戶在實際應用中能夠完全符合套餐規(guī)定，“有人是語音超出，數據不夠，有人是數據超出，語音不夠，而超出部分就要收費，因此在客戶體驗上總是顯得不夠完美。”“現在中國電信的這種新套餐把數據、語音、短信打通，最大程度地解決了用戶以上存在的問題，更為人性化，這會讓用戶的使用更為舒心，也會節(jié)省客戶的通信成本，增加用戶對運營商的忠誠度。”

在美也能體驗中國電信服務

與國內相比，美國運營商多達180余家，最大4家是Verizon、AT&T、T-Mobile和Sprint，還有很多小的地方性運營商和虛擬運營商。據《環(huán)球時報》駐美國特派記者了解，美國運營商推出的家庭套餐與移動分享套餐和中國電信新推出的“樂享·家”套餐看起來有一定的共同點，但中國的套餐的融合度更高，用戶體驗也應該更好。所謂家庭套餐就是2至5個人合用一個簽約套餐，套餐里面的通話時間均分，上網費用按用戶實際產生數據流量各自計算，參與人越多資費越便宜。但家庭套餐目前已逐漸被移動分享套餐取代，因為后者價格更低且無需簽兩年合同。其中的數據流量不僅手機可以使用，筆記本電腦也可使用。

移動分享套餐在美國留學生中使用較多，優(yōu)點是價格實惠，可容納2到10個人合用，套餐包含無限電話和短信，但流量以實際使用為準，并不能實現均分。以《環(huán)球時報》記者使用的AT&T運營商為例，比如每月2G流量，如果用戶甲在月初就使用了其中的1G，那其他用戶在后半個月只能分享剩余的1G，可能會造成不便。另外的缺點是在結算話費時，人多容易引起一些不必要的麻煩。

除了以上提到的套餐，美國境內也能夠使用由中國運營商提供的服務。2015年5月，中國電信北美公司成為首個在美國提供自主品牌移動通信服務的中國電信運營商，提供最低19美元起的四款通訊套餐。包含的一卡雙號、無合約費、攜號轉網、撥打中美國際電話費用相同等優(yōu)勢，為在美華人提供了極大的便利，解決了中美兩國間通信的需求。

日本尚沒有全能套餐

日本規(guī)模較大的通信運營商有3家，分別是DOCOMO、AU和SOFT?BANK。手機話費由基本月租和數據流量費組成。以《環(huán)球時報》記者使用的AU手機為例，如果以通話為主可選擇“五分鐘以內通話免費”套餐或無限通話套餐。日本通話資費標準是每30秒21.6日元（1元人民幣約合17日元）。若給其他公司手機發(fā)送短信則是每條3日元。如果以使用移動網絡為主，可簽約5G或7G的大流量套餐，超出簽約流量不收費，但速度限制在128Kbps，被限速后打開網頁或地圖速度較慢，如果還想繼續(xù)高速使用網絡每1G收費約為1000日元。

《環(huán)球時報》記者使用的是iPhone6S手機，加入的是5分鐘內通話免費、流量為3G套餐，每月需負擔的合約手機費用是3510日元（分24次還清），基礎服務費加上套餐費約為4500日元，也就是說記者在一通電話不打、流量沒有超標的情況下每月需要負擔8000多日元的手機費。在正常使用的情況下，手機費約為1萬日元左右。

AU工作人員向《環(huán)球時報》記者介紹，自從“五分鐘以內通話免費”套餐或無限通話套餐推出后，家庭套餐已沒有優(yōu)勢，但家族成員間可互相贈送本月剩余流量，朋友間不可以。

韓國日益重視流量套餐

韓國三大移動通信公司SKT、KT和LGU+紛紛增加無線上網流量使用，免費提供語音通話及短信服務，并推出家庭套餐。特別是，從去年5月開始，韓國電信運營商的消費服務重心首次由語音通話轉變成流量為主。以SKT推出的“流量59套餐”為例，每月月租費為65890韓元（1元人民幣約合177韓元），可享受無限量短信、300分鐘語音通話、以及基本11G+每日2G+3Mbps速度無限量流量。具體是：每月提供11G基本流量，當限額用盡時，每天以LTE速度提供2G流量，這一額度用盡，可以無限量使用3M速度的流量。

據韓國未來創(chuàng)造科學部方面消息，截至今年2月，韓國使用流量套餐的用戶已突破1604萬，即三大通信公司1/3的用戶。對于使用時間長、服務種類多的客戶，通信公司會提供更多優(yōu)惠。▲