誠信是她永不褪色的金子招牌

陳德龍

四十出頭的馬秀珍是紅古區礦區街道灘子社區居民。她家庭和睦、幸福，事業有成。成功人士身上自有其優點，人稱“馬總”的馬秀珍，最為人稱道的優點是誠實守信。誠信是她永不褪色的金子招牌，照亮了她的創業之路，溫暖了她的家庭和人生。2015年，馬秀珍獲得甘肅省“最美誠實守信”家庭榮譽稱號。

1998年初，馬秀珍與丈夫白明水從幾個親戚家借來1萬元錢，開了一家小飯館，邁出了創業的第一步。1年來，夫妻二人起早貪黑、辛勤經營。年底，他們賺到了人生中的第一桶金，擺脫了貧困的羈絆。

盡管自己剛剛脫貧，想起親戚們對自己的支持，面對他們的困難，馬秀珍忍不住要幫一把。有時錢幫不上，她就把需要幫助的人請到飯館做工。這樣既幫助了他們，也解決了自己的用工問題。如此這樣，馬秀珍先后幫3個家庭走出了困境。由于吃苦耐勞，生意蒸蒸日上，馬秀珍趁機開了一家餐廳。在創業之路上蹣跚走著的馬秀珍，像當初的那幾位親戚一樣，真心待人，樂于助人。

餐廳的生意剛起色，一位廚師卻想單干，向馬秀珍辭職。按說，當老板的最煩這種事兒，可馬秀珍覺得創業是好事兒。她不但沒生氣，還借給他2萬元啟動資金。幾年來，從馬秀珍身邊走出來的小老板就有四五個。每當他們有困難，馬秀珍總會幫一把，幫他們渡過難關。

因為馬秀珍的熱心和體貼，慢慢地，大家稱呼她“馬經理”。因為“馬經理”不但管理著大家的“飯碗”，而且經營著全體員工的生活。餐廳的一位外地員工談了個本地姑娘，想向馬秀珍借錢結婚。她聽了，立刻借錢，還主動當起了員工的“家里人”，并發動全體員工一起張羅婚事，幫他風風光光娶了新娘。

2010年，馬秀珍幾經思量，決定投資高檔餐廳。這時，她遇到了一個難題：資金不足。好人自有好報。聽說她的難題之后，所有接受過她幫助的人紛紛伸手相助，資金很快到位了。馬秀珍在海石灣的“德盛樓”餐廳順利開業。在馬經理的影響下，餐廳近百名員工互幫互助，家的溫暖在新集體中漸漸傳播開來。他們幾乎以餐廳為家，工作熱情高，責任心強。幾個月下來，“德盛樓”餐廳的生意紅紅火火。大家重新認識了馬秀珍，不叫她“馬經理”，改口喊她“馬總”了。

2015年5月，“馬總”又開了一家分餐廳，她的創業路走得更寬更廣了。一路走來，馬秀珍始終堅持著兩條準則：一是真心待人，二是誠信做事。這正是她成功的基石。創業初期資金周轉困難，供貨商的貨款沒多少天就累積到幾千上萬。她精打細算籌劃安排好每一筆開支，從不拖延付貨款。時間一長，供貨商認可了她的誠信，累積再多的貨款也不再擔心。信任有了，資金的周轉靈活了，一切開始向著好的方向發展。

餐飲業質量第一、服務第二。因此，馬秀珍嚴格要求進貨食材的質量，她常對供貨商說：“不好的東西不要送來！”有一次，一位羊肉供貨商抱著僥幸心理，拿一只不符合要求的羊來“混事”，“馬總”得知后，立即要求退貨，當場就要與他解除供貨關系。

創業18年來，馬秀珍經歷了無數溝溝坎坎，始終和丈夫攜手同行，不僅收獲了成功的事業，還收獲了溫馨美滿的家庭。或許因為父母早逝，馬秀珍特別看重與公公婆婆的感情。她白天在外奔波忙碌，但是家務活照做不誤，還細心地照料公婆。2015年秋天，馬秀珍于百忙之中抽出時間，和丈夫一起帶上公公婆婆去海南旅游了一趟。因為兒媳孝順，公公婆婆每每提及，都會驕傲地說：“老三媳婦沒說的。”馬秀珍說：“自己當時起家就是靠大家的幫助，現在依然是許多人和我一起共同在努力，靠我一個人能干成什么？目前，我還沒有能力更好地回報社會，但對身邊的人能幫一把就幫一把。盡力了，心也就安了！”

（供稿單位：蘭州市婦聯）（責編 伊娃）