超乎想象的新一代線上社交

王漪

互聯網的出現提升了社交空間的維度，它讓不同人建立社交群的屬性越來越多，人們通過給自己打上鮮明的標簽，通過新聞、愛好、視頻、照片等，重新定義自己以及與朋友或陌生人的關系。而當手機幾乎變成人體的新器官時，“永久在線”成為可能，也為社交網絡堆積出不斷創新發展的土壤。舊的社交產品需要不停更新，以免被用戶拋棄，新一代們則讓人大呼超越想象，未來這一領域將更注重真實的互動與體驗。

社交網絡難常青？

上班時用QQ交流或者發送文件，想看新聞或者八卦可以去微博里翻，而在所有閑暇時間里，微信朋友圈里的小紅點都會吸引人們點進去看看，朋友們正在做些什么。無處不在的社交網絡霸占著人們的生活。

社交網絡即社交網絡服務，源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，這一含義包括硬件、軟件、服務及應用，由于四字構成的詞組更符合中國人的構詞習慣，因此人們習慣上用社交網絡來代指SNS。

全球最知名的社交網絡Facebook 創立于2004 年，人們通過圖片和文字相互聯系，為人際交往和信息傳播提供更廣泛的平臺。2015年8月28日，CEO馬克·扎克伯格在個人Facebook帳號上發布消息稱，當周單日用戶數突破10億。

同樣是在2004年，flickr上線，目前它依然是非常活躍的圖片社區。此后YouTube、 Twitter相繼成立，到現在它們均是擁有海量信息和用戶的頂級社交網絡產品，也引發了國內互聯網企業的效仿復制。由于Twitter將用戶發布的內容限制在 140 字以內，因此迅速成為方便的交流工具和強大的自媒體平臺，國內的新浪微博便與其屬于同一類型產品。

但經歷高速發展期后，外界卻并不認為已有的網絡社區能持續保持增長。GlobalWeb Index曾經在2014年年底發布的一份社交網絡研究報告顯示，在過去的半年內，用戶和活躍用戶增長比較靠前的社交應用是Pinterest、Tumble、Instagram，而在過去幾年里他們還只是居于二線的產品，一線行列中的Twitter在過去半年的用戶和活躍用戶增長率只有18%和26%，而Facebook這個全球最大的社交應用的用戶和活躍用戶增長率則只有6%和2%，在用戶數量超過全球30%人口的情形下，增長似乎已達極限。國外如此，國內的新浪微博在這一年也難逃用戶活躍度下降的趨勢，老牌社交網絡似乎是摸到了天花板，人們開始質疑社交網絡能否永葆青春，吸引一代又一代人。

但新浪最新發布的2015年第四季度及全年未經審計的財務報告中，有關微博的部分卻頗為亮眼，用戶規模、活躍度和收入在去年均實現高速增長。截止2015年四季度末，微博月活躍用戶達到2.36億，同比增長34%，日活躍用戶達到1.06億，同比增長32%。其中移動端月活躍用戶規模接近2億，移動端日活躍用戶達到9400萬，同比增長46%，在所有用戶中占比達到89%。2015年微博總營收4.779億美元，同比增長43%，總利潤達到6880萬美元。

“活躍用戶上升主要是因為微博在提高用戶體驗的同時，擴大了與娛樂圈合作伙伴關系，利用明星效應的實時動態吸引更多人。”互聯網業內人士徐琳表示，不同于其他類社交媒體，微博位于媒體前沿，可提供最新的社會動態，因此獲得了大量用戶的關注，為客戶提供更完善的支付、購票等增值服務，也促使其用戶數量不斷增長。營收增長則源自其在資本市場上動作不斷， 去年在O2O出行、旅游、通訊和短視頻領域都有投資。

而比微博使用黏性更高，用戶更多的自然是微信。根據騰訊控股新近公布的2015年業績報告，微信月活躍用戶6.97億，同比增長39.4%。而伴隨80、90后成長的QQ月活躍用戶更高達8.53億，同比增長4.6%，其中智能手機端月活躍用戶6.42億，同比增長11.4%；同時在線最高達2.41億戶，同比增長10.9%。

一方面是社交網絡的全方位滲透進入人們的生活，但另一方面，它的無處不在卻讓人們遠離了線下更為真實的日常社交。曾有媒體做過的一項調查顯示，32%的網友表示，自己每天花在社交網絡上的時間為3-5小時；超過一半的網友認為，社交網絡的出現減少了他們和親朋好友見面的次數；近85%的網友支持設立“社交離線日”，需要暫別網絡，和朋友進行面對面的溝通互動。

新型社交超越想象

如果說在網絡社交剛興起的電子郵件時代，網絡僅能滿足人們5%的社交需求，那么今天更為豐富的網絡社區已經把這一數字翻倍提升，并開始承擔大部分傳統社交功能。借助智能手機和無線網絡的普及，網絡社交產品也在不斷更新中。

徐琳表示，當社交圈子從嶄新變陳舊時，人們便會需要新的社交產品。她舉了個例子，當一個新型社交產品出現時，人們出于好奇加入并互相關注，短時間便可擁有很多好友。但隨時時間推移，會逐漸出現關系變淡、聯系不多的人，同時由于人們對社交網絡都會有從新鮮到庸常的過程，因此最終會讓人覺得乏味。此時當一個全新社交網絡出現了，新潮的人們紛紛開設賬戶，進行新一輪嘗鮮體驗，會把最常聯系或者還想再聯系的人加到新的社交網絡，而選擇性忽略那些關系已經冷淡的人，實現了人際關系的洗牌。

因此無論用戶數量如何增長，一旦當不少人開始對朋友圈帶來新消息的紅點產生抗拒心理，或者懶得花時間再去微博上搜尋八卦，便距離新的社交產品出現不遠了。看看國內外社交網絡新產品，不難發現這一領域未來的熱點。

Facebook目前已被稱為是“祖父母使用的社交網絡”，但旗下的Oculus VR公司通過一款虛擬影院應用，已經開始打造全新的社交環境。用戶不僅能通過該款應用觀賞超大屏幕電影，還可以選擇了一個虛擬形象來代表自己，然后出現在電影院的座椅上。感受到在別處一起觀看電影的其他用戶的一舉一動，如果愿意，也可以和在電影院里的其他人說話，充滿真實感。

有評論稱，這種社交網絡將會產生顛覆式的效果，畢竟人們在虛擬網絡上交流時不會展示真正的形象，而是根據幻想在網絡中打造出完美的自己，并可以結合用戶需求，將社交設定在非現實的情境中，比如空中、水下以及能想到的任何地方。

不同于Oculus VR的真實情景打造，葡萄牙 auto.net則開發出全球第一個允許人工智能代替用戶發布內容或者與好友聊天的社交網絡ETER9，通過用戶評論、發布帖子以及和其他社交好友互動等方式，人工智能可以學習到用戶的喜好、興趣和個性，生成一段跟用戶有關的虛擬記憶，這段記憶是人工智能的一部分，即使用戶不在線，它也能與其他好友進行互動。

與此同時，隨著智能穿戴在生活中越來越普及，也給社交網絡帶來了新的機會和可能，讓虛擬的社交場景更加真實。未來或許人們戴著智能眼鏡走在大街上，通過云數據的處理和個人的授權，便能看到每個人頭頂上他們想要展現給別人的屬性數據或者與自己之間的聯系，發現共同點，從而發展出新的關系網絡。

可見，社交網絡的未來早已超越人們的想象，但眼下由它們帶來的一種隱形的焦慮情緒正圍繞著越來越多的人，無論到哪里都需要WI-FI、時刻看手機有沒有新消息、期待點贊和評論、吃飯前先拍照等都成為社交網絡帶給人們的新習慣。心理學家張怡筠認為，社交網絡簡化了人們的溝通方式，卻解決不了人與人之間內心的情感需要。人們過于關注創造虛擬的幸福感，但聚焦當下，感受真實的能力才是更重要的。因此未來的社交網絡在更酷的基礎上，應該更真誠和真實。