始于心源于愛——記北京懷柔天馨社會工作事務所心理咨詢師王學靜

□本刊記者　崔　欣　通訊員　宋小虎　文/攝

?

始于心源于愛——記北京懷柔天馨社會工作事務所心理咨詢師王學靜

□本刊記者崔欣通訊員宋小虎文/攝

“我整個人都不好了。”這句網絡流行語道出了許多人內心真實的寫照。激烈的競爭、繁重的工作、沉重的壓力，職場高壓人群倍增，越來越多的人陷入了心理亞健康。與此同時，很大一部分人誤以為只有自己生了“心病”才有必要找人聊聊或者還在猶豫著是不是需要看看心理醫生。事實上，人在不同階段都會或多或少遇到一些困惑，自己排解不了就需要借助外力來幫助，這個外力就是心理咨詢。

身為懷柔人的王學靜做義務心理咨詢師已有將近兩年的時間了。北京懷柔天馨社會工作事務所便是她注冊的專業提供心理服務的公益組織，這在懷柔區還是首家。心理咨詢室雖小，但沙盤、心理咨詢檔案柜、沙袋一應俱全。在她的心理咨詢室里，王學靜給更多的社區百姓減壓、解憂，也為許多村民除去了心病。

“有煩心事兒，就到咨詢室里坐坐。”在懷柔區南大街附近的社區，有個盡人皆知的“天馨社工所”，居民們遇到郁悶事兒都愿意去那里坐坐。

茂盛的綠植花卉、溫馨的布藝沙發、舒適的音樂按摩椅，天馨社工所的心理咨詢室悠然自在。“心理咨詢需要一個獨立、安靜的空間，能讓被服務者感到舒適，同時還可以保護好他們的隱私，讓居民來到這里就覺得很放松。凡是來咨詢的人都會接受到專業心理咨詢師一對一服務。”王學靜介紹。

“平時居民們有點小摩擦或者小困擾，我們也喜歡把他們領到這里來了解情況，效果很不錯，他們進門氣兒就順一半了。眼下父母和兒女鬧矛盾的，以及家長管教孩子過程中產生的種種問題還是比較突出。”王學靜繼續介紹到。目前，社工所每天都會有心理咨詢師進行單人輔導，還會不定期組織心理咨詢公開課，為社區的居民及特定人群提供免費的心理健康疏導課程，解決大家因家庭、學習、工作等各個方面的壓力所導致的心理困擾。

為老人講解心理健康知識

為老人紓解心理困擾

始于初心：付出不求回報

說起天馨社工所的創辦，還要追溯到一次巧合。出于對心理學研究的熱愛，大學畢業后的王學靜在北京大學自學了第二專業——心理學，之后順利地來到了中國心理衛生協會工作。

“有一次單位組織到敬老院看望孤寡老人，正是那次活動，讓我看到了令人觸動、難以忘卻的一幕。”王學靜話語中透著些許沉重，“敬老院生活環境良好，電器設施更是一應俱全。然而，襯托這些的卻是老人面對電視機頻頻發呆的一幕。他們根本不在乎要不要多看一眼電視，他們只是不想一個人寂寞。”

“我是懷柔人，我應該多為家鄉做點兒事。”此后，王學靜便下定決心要做一些事情。2014年，中國心理衛生協會計劃在全市試點老年人精神關懷項目。經過調研，她發現在懷柔還沒有一個正規的心理咨詢機構，于是她主動找領導，決定在懷柔創辦心理咨詢公益機構，既能符合協會的項目需求，也能為家鄉人提供心理咨詢服務。她的想法得到了單位領導的支持。就這樣，同年6月，北京懷柔天馨社會工作事務所正式注冊成立了。

源于熱愛：專業提升品質

2014年12月，天馨社工所與北京婚姻家庭建設協會簽署了“婚姻家庭輔導合作”協議，在懷柔區民政局開展婚姻家庭輔導工作，輔導內容也由原來的離婚前輔導擴展到婚姻家庭各階段的輔導。次年年初，天馨社工所入駐懷柔區民政局婚姻登記輔導室，正式承接婚姻家庭輔導工作。

第一次對志愿者進行培訓，她講解的是如何透過婚姻家庭的生活表象，看到婚姻關系的實質問題。同時，分享婚姻輔導過程中的經驗與收獲，以此展開討論，開擴思路，提升專業技能。

熟悉了一件年輕小兩口鬧離婚的案例之后，大家開始討論起來，每個人都從自己認知的角度分析，討論為何這段婚姻面臨著解體，如何勸導這對夫妻不要草率離婚。她等著每個人都談論完自己的觀點后，開始從心理學視角去論述了丈夫的心理，妻子的心態，讓志愿者們明白，夫妻是如何在兩個完全不同的心態下過日子，最終導致了如今的離婚選擇。

王學靜還試圖讓志愿者們從更加專業的視角去解讀婚姻中出現的問題。

“接受婚姻調解的人往往會去談論一大堆表象，我們老吵架，妻子太懶，丈夫不顧家……但是我們作為婚姻輔導員，不應當只是解決他們目前吵架時候遇到的問題，我們應該去明白，他們為什么會遇到現在的情況，他們內心的潛意識是什么？”王學靜耐心地進行著專業知識的講解，“如何更專業地傾聽？傾聽不僅僅是給一個耳朵就行，是應該知道如何叫對方宣泄出自己的感情。我們如何通過咨詢師的眼睛，幫著當事人看清實質性的問題，才能真正有效地解決他們遇到的困擾”。婚姻調解的新方向，已經不再是緩解眼前的矛盾，而是要挖掘婚姻關系中的真正威脅，是志愿者們以前想不到更觸及不到的。

像這樣的課程在之后的每個月都有一次，根據志愿者們在開展心理輔導中遇到的不同婚姻問題，以點帶面去解析相關的心理學問題。除了志愿者的專業化程度逐步提高，懷柔區的婚姻輔導工作也正在努力從“挽救婚姻”走向“輔導婚姻”。此后，婚內免費輔導、婚前咨詢業務相繼展開，協助被輔導者在由戀愛到婚姻的路上走得更加幸福、更加圓滿。

“讓接受婚姻輔導的人在整個過程中有所收獲，有所成長。”王學靜這樣描述她心中的輔導師，“應該是這樣一個角色，像是一片土地，她用心靈的力量，承托起一地綠蔭。”他們用心理咨詢師專業的視角，教志愿者們學會如何“聽懂”夫妻的心理，如何保護接受調解夫妻的心理不受二次傷害，并從根源去解決婚姻中遇到的問題。

參與愛心捐助活動

歸于平實：服務展現本我

“選擇方向，選擇道路，選擇人生，我們每天都處在不同的選擇之中。大家有沒有各種各樣的選擇問題？”“有！”與教室外寒冷的天氣相比，一零一中學懷柔校區的教室里氣氛異常火熱。2016年1月15日，王學靜和社工所工作人員、志愿者一起，來到了一零一中學懷柔校區，為在校的246名學生帶來了一場“綻放生命，無悔青春”的青少年助長活動。這也是繼她們為青年教師舉辦“拆掉思維的墻，打開心靈的窗”團體活動之后本月第二次走進校園。

此次聯合授課的老師，還有王學靜的同事郭曉奕。一開場，郭老師先讓同學們做了一個抓手指的小游戲，相鄰的兩名同學互相用繩子將自己的雙手套起來，在不許破壞繩子的情況下，大家試著如何打開。在考驗同學們的反應能力的同時，今天的課程也就這樣熱鬧地開始了。同學們想盡各種不同的辦法，但都沒有辦法將兩個繩子分開來，有的同學都已經纏繞在了一起。

“我們做這個游戲其實就是為了證明一個很簡單的道理，當你遇到了困難，自己要想辦法努力解決，自己不能解決的時候，需要向能幫助你的人請教，直到解決困難。”郭老師說。

隨后，郭老師從一個人胚胎的形成、發育、成長，講述了一個人的出生過程，講述了每個人的獨一無二性，告訴了同學們，其實每個人都是可以成功的，成功與否，在于你是不是樹立了遠大的人生目標，你是否在成功目標的路上一直奔跑。隨后，輔導老師讓同學們在白紙上寫出自己的夢想，在寒假中制定出自己的一年、三年、五年、十年等的規劃，并在今后的學習生活中沿著自己制定的規劃，朝著自己的夢想前進。

除了王學靜自己，天馨事務所還簽約了30多位精于不同領域的專業心理咨詢師，其中不乏行業內的專家。每個來咨詢的人，王學靜都會根據不同的情況為其匹配適合的心理咨詢師。老年人問題、青少年問題、婚姻家庭問題、人際交往問題……心理咨詢涉及生活的方方面面。長期的行業經歷，讓王學靜有了行業內廣泛的人脈資源。

2014年10月，天馨社工所承接了北京市社工委在北京地區設立的唯一的一個農村心理服務試點工作——北宅心理服務示范站，以該站為依托，開展農村心理研究；11月，與懷柔區社工委聯合開展“走進農村滋潤心田——農村心理健康大篷車”活動，提供農村心理健康服務，其中包括針對鎮村干部的心理減壓與心理動力管理、農村老年人、青年人的心理關愛等服務；12月，與龍山街道合作開展了“冬日暖陽”心理健康服務季活動；與北京婚姻家庭建設協會簽署了“婚姻家庭輔導合作”協議，在懷柔區民政局開展婚姻家庭輔導工作，輔導內容也由原來的離婚前輔導擴展到婚姻家庭的各階段；2015年1月，與龍山街道簽署了“關愛居民心理健康專業社工崗位服務”項目……

“天馨社工所的心理講座重點不是一些高深專業的理論知識，而是從參與者的實際出發，廣泛科普，并建立咨詢師與普通民眾之間的信任。”王學靜說，“每次上課都會有新成員加入，有的人甚至成了‘鐵桿粉絲’，講座場場不落。這也讓我更有信心把這件事情做好、做大。”