開展“開心聊吧”約談活動初探

莊麗麗

摘 要：在開展學生心理健康教育活動中，約談是心理干預應用最廣泛的一種形式。筆者通過調研得知，多數學生對心理咨詢的認識比較膚淺，對心理咨詢活動有一定的抵觸情緒。因此，為了更好地解除學生的困惑，作者試著以一種更容易被學生接受的形式開展約談活動，即“開心聊吧”。

關鍵詞：約談；心理健康教育；開心聊吧 中圖分類號：B849 文獻標識碼：B 收稿日期：2015-12-15

一、“開心聊吧”的成立

2008年11月份，筆者作為高校輔導員，考取了全國心理咨詢師三級職業資格證書。為此學生高興的同時，心里也多了份顧慮，逐漸地，原來融洽的師生關系有了間隙。當筆者發現這一變化后，專門找了幾位學生來詢問原因。學生感覺老師的身份變了，由原來的知心朋友變成職業心理咨詢師，由于學生對心理健康教育的認識不夠全面，總覺得再找老師聊天就有被認為有心理問題的嫌疑。

學校的最高使命就是讓每一個學生都能夠健康成長成才，要想做到這一點，就要了解他們在成長的過程中想些什么，做些什么，有什么理想，有什么煩惱。學生只是因為你具有了職業心理咨詢師的資格而避開了你，還怎么去了解、幫助他們呢？

為了與學生拉近距離，筆者精心組織了“開心聊吧”約談活動，取這樣一個名字，只是為了消除學生的心理芥蒂。

二、“開心聊吧”約談活動

2009年9月，“開心聊吧”活動室正式創立。當時筆者只是想讓學生接受自己身份的轉變這一事實，具體的操作過程參考了心理咨詢活動中的“一對一、面對面”形式。后來感覺這樣做是換湯不換藥，因為活動開展三個月后效果并不理想。于是筆者就考慮怎樣才能把“開心聊吧”推廣開來，讓她真正成為學生開心的源泉。

筆者通過在學生中進行廣泛的調研了解到，在日常管理工作中碰到的問題多數學生愿意找輔導員交流，但在專業行業現狀、本專業將來的就業形勢等方面有些學生希望得到專業老師的解答；在本學院頂崗實習要求、就業簽約程序等方面，有些學生希望更為權威的領導給予全面介紹。

經過一年多的不斷嘗試、摸索與思考，“開心聊吧”的活動形式終于確立并得到了廣大學生的認可。

吧主：學生可選擇的聊天對象。根據學院全員育人的氛圍及學生需求，我們的吧主隊伍主要由本學院主要領導、教學管理人員、教研室主任、輔導員及專業教師組成，對吧主的電話、QQ號碼、微信號、可預約的時間段進行了公布。每位吧主都有固定活動和隨機預約活動兩種。

聊天途徑：預約者跟吧主可以通過面對面、電話、短信及網絡平臺進行聊天。

聊天主題：主要包括制度解讀、班級管理、專業強化、活動指導、個人壓力緩解等幾個方面。

聊吧形式：可以是一對一、一對多甚至班級解答等形式。一般情況下個人問題適合選擇一對一的形式，而專升本、專業興趣小組、技能大賽等活動適合選擇一對多形式，政策發布、政策解讀等適合選擇班級解答形式。

預約：有些面對面及領導進班級講解的活動，事先應進行預約，“開心聊吧”有專門的預約員、預約電話。

記錄：《“開心聊吧”吧主規章》規定了吧主的一些責任，其中有活動記錄：無論何種形式、何種途徑的活動，有必要進行系統的記錄。

三、“開心聊吧”效果彰顯

一年多的探索確定了制度、開展形式等，五年多的活動經歷，“開心聊吧”對于生物工程學院的學生而言，確實成了心靈的港灣、開心的源泉，其活動效果逐漸彰顯。現把前期的工作做一總結。第一，歷屆吧主們共建立了10個QQ群、5個微信群和1個微信公眾號，用于與學生之間的交流。第二，學院領導走進班級，為學生解讀學校相關政策。在大的政策發布后，學院領導都會及時舉辦政策發布會，使每一名學生了解政策，理解政策。技能大賽季，相應專業的教師也會在學生中開展參賽宣傳、培訓等工作。第三，學習積極性提高，就業目標更明確。目前生物工程學院有“植物組織培養”“啤酒制作”等興趣小組，小組導師每周兩次指導學生開展實驗探究活動。2010年派出代表隊參加教育部高等學校高職高專生物技術類專業“環凱杯”技能大賽，獲得一等獎2項、二等獎2項、“發酵組”團體一等獎和“食品檢驗組”團體三等獎。2011年取得山東省“新城疫”技能大賽團體二等獎。第四，心情舒暢，積極參與。多年來，生物工程學院學生管理工作一直名列前茅，連續多次榮獲“學生教育管理先進單位”“先進團總支”等榮譽稱號。