Mimaki:產品與服務并行

本刊記者 武筱婷

?

Mimaki:產品與服務并行

本刊記者 武筱婷

在上海御牧貿易有限公司銷售總監周毓青看來，印花機的未來，數碼印花裝備的地位絕對不容小覷。的確，隨著數碼印花在近幾年的爆發式增長，行業對此的評論也各有不同，不論是“挺”派還是“抑”派，數碼印花仍舊在不斷釋放著新的能量。周毓青的樂觀估判，也許正源于此。

深耕數碼印花領域

這個三月，對日本御牧（Mimaki）而言，注定不平凡。他們對意大利傳統數碼印花紡織印刷機制造商La Meccanica Costruzione Tessilli的收購很快就要落地了。據了解，這次收購在去年7月就已經提出，12月御牧簽訂了收購該公司所有股票的意向書，本月正式協議就要達成了。

日本御牧本來就在寬幅噴墨打印機制造上有一定積淀，此次收購將再次豐富其產品線，擴大其在紡織品印刷市場的影響力。

“這次收購主要是為了豐富御牧的產品線，目前高速活性直噴設備已成為目前的市場趨勢，御牧的傳統優勢設備并沒有涉及到此業務，這次收購將有利于把御牧紡織行業專業設備供應商的形象，更好地傳遞到每位用戶心中。”周毓青告訴記者。

當然，在借助外力“強身”之外，御牧自己也很給力。今年，他們開發了很多新的紡織行業產品解決方案。“其中，8色模式，即：四原色+4個專色（大紅、寶藍、灰色、橙色）；熒光模式即：四原色+淺紅、淺青、熒光黃、熒光紅，這些解決方案都很有特色，可以為客戶提供更好的服務。”

周毓青認為我國印染行業基本還處在中低端發展階段，產業結構調整勢在必行，加之近兩年的環保標準收緊，高污染企業被停產，客戶感受到了環保壓力。鑒于此，數碼印花的優勢凸顯，占比也將大幅提升。

精品服務客戶

記者采訪時，周毓青正在上海廣印展上奔波。

周毓青告訴記者，在參展的7款設備中，TS300P-1800噴墨打印機受關注度最高。這款設備的主要特點是高速打印，在四色模式下打印面積可達到80平方/小時，噴頭高度可調到7毫米，有效避免墨量過大而造成的轉印紙起拱而擦到噴頭的現象，另外，該機可以完美運用8色方案，做出熒光色和專色等市場上相對來說比較高端的產品。

當然，御牧拿得出手的設備并不只有一款。前不久，御牧推出的1.8米寬卷對卷數碼直噴印花機TX300P-1800和高性能平板UV噴墨打印機UJF-7151 plus兩款設備同樣獲得了不錯的市場反饋。

其中，TX300P-1800機型印花機搭載了提高各種布料應對能力的新型噴頭，實現穩定打印的獨創布收放布系統，為“不間斷打印”的連續運行提供了解決方案，備有種類豐富的印染墨水，同時，高功能RIP軟件“TxLink3 Lite可輕松實現顏色漸變。

鎖定中國市場

周毓青表示，鑒于中國市場的戰略地位，御牧更加重視中國客戶的需求。御牧最近推出的新機器幾乎都是更符合中國客戶的配置。

為了更好服務中國市場，2009年6月，日本御牧已經正式扎根中國，其全資子公司上海御牧貿易有限公司成立。

“上海御牧以上海為總公司，在北京設有辦事處，選擇以代理商銷售為主，高端設備直銷為輔的經營模式來擴大全國范圍內的銷量。”

今年，御牧會在一些傳統印染大省以外加強推廣，“我們會在上海，成都、重慶、南昌等地加強推廣，新疆、內蒙等地也會發展新的經銷商。”周毓青說。

據悉，御牧的銷售網絡也會從一級城市覆蓋到二級城市，同時，其售后服務網絡也會不斷完善。

出于銷售模式的考慮，御牧會對經銷商的售后服務人員進行定期培訓，并建立服務滿意度調查機制進行監督。“當然也會遇到某些故障問題是經銷商無法解決的，這時我們會派售后專員進行直接服務，”周毓青說。銷售人員也會在平常的客戶拜訪中聽取客戶反饋，以實現更貼心的服務。

周毓青表示上海御牧貿易希望在北京和廣州之外，再開設兩到三家分公司，在完善銷售體系的同時，帶動提高售后服務的滿意度。”