哇哎嚕，海南旅游企業軟實力

新加坡聯合早報網4月14日文章，原題：哇哎嚕，海南旅游企業軟實力　博鰲亞洲論壇后，海南省旅游局招待記者體驗當地的旅游資源。蜈支洲島是三亞東北30公里的小島，無論你走到哪兒，工作人員都會以“哇哎嚕”（海南話我愛你的意思）熱情地問候，也會鼓勵你以“哇哎嚕”回敬他們及其他旅客。心理學家說行為可以改變心情。我們這些記者“被迫”喊了幾次“哇哎嚕”后，心房莫名流入一絲暖意。

黎族是海南省獨有的，主要住在相對貧困的保亭黎族苗族自治縣。近十年，落戶保亭縣的呀諾達雨林文化區等旅游景點，起到了旅游扶貧的作用，實質改善了當地村民的生活。26歲的黎族姑娘畢加告訴我，以前家里人只能靠務農為生，現在她和哥哥在園區分別找到接待主管和保安的工作，家里收入好多了。

呀諾達周邊有123平方公里的生態恢復保護區，開業前需要征用附近村落的土地。園區并沒有付了征地賠償費就當完事。它還為當地村民提供培訓和就業，資助村民升學、養老，每年給村委會8萬元經費，改善村落的公共設施，十年來投入幾百萬元。

呀諾達擔起企業社會責任，這是一種比一味牟利或簡單地施舍更高級的營業手法。國際企業專家認為，消費者對愿意承擔社會責任的企業比較有好感。中國旅游業近年因哈爾濱天價魚等事件而聲譽受損。如果更多旅游企業能像呀諾達這樣，向社會索取資源發展業務時，不但給予合理賠償還回饋社會，那或許有助于改善國際旅客對中國旅游業的感觀?！ㄗ髡哂螡櫶瘢?/p>