突破瓶頸　走進(jìn)跨境電商新時代——跨境電商現(xiàn)狀與趨勢綜述

文/本刊記者　李冰漪

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突破瓶頸走進(jìn)跨境電商新時代——跨境電商現(xiàn)狀與趨勢綜述

文/本刊記者李冰漪

跨境電商進(jìn)入“第二階段”

資深“海淘族”小吳每天平均要花上兩個鐘頭在各大購物網(wǎng)站上瀏覽，“有過海淘經(jīng)歷的人都遇到過各種問題。購物時間很長，從下單到收到貨物有時要超過一個月，還有高昂的國際快遞費(fèi)，沒有商檢環(huán)節(jié)，商品質(zhì)量無法保障……”

但很快小吳就發(fā)現(xiàn)了寧波保稅區(qū)跨境進(jìn)口電商服務(wù)平臺在速度和價格方面具有獨(dú)特優(yōu)勢。以一罐奶粉為例，海外直郵運(yùn)費(fèi)需要約50元，而批量海運(yùn)每罐成本大約只需10元；消費(fèi)者下單后，貨物直接從保稅區(qū)發(fā)出，只需2～3天；且貨物在保稅區(qū)出入境都有海關(guān)、檢驗檢疫等部門嚴(yán)格監(jiān)管，確保100％是海外正品。“最關(guān)鍵的是快——第二天就收到貨了，感覺太好了！”

事實上，消費(fèi)者購物的美好體驗與保稅區(qū)跨境電商服務(wù)的不斷完善是分不開的。“在試點(diǎn)中，我們每一項措施的推進(jìn)，都是為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購物體驗和幫助入駐企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模。”寧波保稅區(qū)市場發(fā)展公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。2016年1 月6日，國務(wù)院常務(wù)會議同意寧波等12個城市獲批成為第二批國家跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。這就會為消費(fèi)者帶來更便利、更實惠的購物體驗，而跨境電子商務(wù)作為一種新型的國際貿(mào)易發(fā)展方式，正逐漸成為新常態(tài)下穩(wěn)外貿(mào)增長、促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力、新引擎。

2015年，跨境電商異軍突起，據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，中國各類跨境平臺企業(yè)已超過5000家，通過平臺開展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)也超過20萬家。

從消費(fèi)者的角度來看，廣大消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn)2015年的跨境電商發(fā)展得非常迅速，消費(fèi)者切身體會比較深的恐怕當(dāng)屬2015年中那幾場熱火朝天的電商大戰(zhàn)了，而與往年電商大戰(zhàn)最明顯不同的是，2015年跨境電商所占戲份更重，除了“11.11”“12.12”中的跨境板塊，更是單獨(dú)推出了專屬跨境電商的狂歡節(jié)“黑五”。

聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞表示，2014年跨境電商是在進(jìn)行造勢運(yùn)動，是以海外直郵為主以及進(jìn)行一些大宗商品的跨境。然而，這根本沒有滿足中國用戶。2015年是跨境元年，大家開始把中國用戶在海外關(guān)注的一些產(chǎn)品重新拿回國內(nèi)進(jìn)行銷售，但是，這一年主要工作只是停留在搬運(yùn)和跨境這個流程政策摸底過程中，可以說是簡單粗暴的速度戰(zhàn)。

上海蟻城首席運(yùn)營官鐘偉國認(rèn)為，過去跨境電商企業(yè)很少，所以沒有形成相應(yīng)的市場規(guī)模，包括整個市場氛圍也沒有營造起來。但是現(xiàn)在，在出臺的跨境電商政策前提下，無論是大型跨境平臺，還是獨(dú)立商城平臺，都已經(jīng)達(dá)到一定數(shù)量規(guī)模，可以營造出競爭的氛圍和舞臺。因此，2015年的“黑五”已經(jīng)進(jìn)入到自身發(fā)展的“第一階段”的末尾，而2016年也即將進(jìn)入“第二階段”，這意味著屆時會有更多的企業(yè)加入這個競爭舞臺。

2016年跨境電商洗牌之年

根據(jù)IT桔子給出的一份融資報告顯示，2015年僅對外公開融資信息的就有34家跨境電商企業(yè)，其中，有20家完成了A輪及以上融資。除了創(chuàng)業(yè)公司之外，2015年，京東上線全球購與天貓國際、聚美極速免稅店形成了跨境電商的巨頭矩陣。與此同時，網(wǎng)易、順豐等老牌互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛涉足其中。

不同于此前對O2O的態(tài)度，網(wǎng)易、京東等雖然姍姍來遲，但均投入了大量的內(nèi)部資源及精力在跨境業(yè)務(wù)之中。不久前京東CEO劉強(qiáng)東在其年會上首次公布了京東全球購營業(yè)數(shù)據(jù)，并甩出“2016年，全球購的增速有望超過600％”的目標(biāo)。

作為消費(fèi)者，在跨境電商井噴發(fā)展的2015年，消費(fèi)習(xí)慣經(jīng)歷了從朋友圈的個人代購向跨境電商轉(zhuǎn)變的過程。盡管各家跨境電商的切入點(diǎn)均不相同，但無論專注日式零食的買手式跨境電商，還是專注于給國外各大官網(wǎng)導(dǎo)流的平臺式跨境電商，仍在效仿幾年前電商、團(tuán)購的價格戰(zhàn)模式，吸引用戶，以求擴(kuò)大自己的市場占有率。

在大多數(shù)人看來，電商想要快速形成購物規(guī)模，無非就是打“價格戰(zhàn)”、大幅度地推出促銷紅利，至于在哪個平臺購物，是消費(fèi)者自主選擇的。從目前而言，電商平臺活動幅度越大、讓利越多，口碑越好，消費(fèi)者可能選擇的機(jī)會越大。所以，目前很多跨境電商平臺大多采用無止境的“燒錢”模式去培養(yǎng)用戶。

電商購物燒錢的必要性必須依托在用戶有需求的基礎(chǔ)上。沒有這個潛在需求，刻意去制造偽需求，平臺就算燒再多的錢，最終也不能形成規(guī)模級的電商平臺。京東CEO劉強(qiáng)東曾表示，讓利時代即將結(jié)束，如果一味地讓利，受損的依然是消費(fèi)者，商家會選擇更加低廉的原材料，生產(chǎn)出來的商品也更加廉價，而最終流到消費(fèi)者手中，既降低了成本，也降低了產(chǎn)品質(zhì)量。

跨境電商培養(yǎng)用戶習(xí)慣，與傳統(tǒng)電商行業(yè)存在很大區(qū)別。之所以選擇跨境購，是因為人們對國外品牌產(chǎn)品的認(rèn)可度以及自身足以支配的消費(fèi)能力，搶購奶粉就是剛性需求，最先產(chǎn)生的是代購，然后緊接著是跨境電商平臺來滿足人們的海外購物的迫切愿望。與傳統(tǒng)電商不同之處，消費(fèi)者選擇國外的化妝品，大多也只會選擇認(rèn)可的品牌；因此建立在品牌基礎(chǔ)上的購物需求不會像傳統(tǒng)電商那樣盲目，跨境電商消費(fèi)人群在筆者看來更加理性。所以，在這一批消費(fèi)者中去培養(yǎng)用戶購物習(xí)慣，最終讓用戶在良性的購物環(huán)境中認(rèn)可自己的平臺，這才是至關(guān)重要的。

發(fā)展B2B模式突破物流瓶頸

從終端消費(fèi)的角度上移至上游供應(yīng)鏈角度來看，前兩年許多跨境電商平臺依靠的是海外買手、海外直郵，然而事實上，這種小規(guī)模的跨境零售或者說是B2C模式并不能撐起跨境電商產(chǎn)業(yè)，而與此相對應(yīng)的跨境B2B模式其實才是跨境電商的主力軍。

從規(guī)模體量角度來看，跨境電商占外貿(mào)進(jìn)出口的比重大約是17％，其中90％都是B2B模式，跨境零售部分只占外貿(mào)進(jìn)出口的3％左右。2015年上半年，中國跨境電子商務(wù)交易總額已經(jīng)突破2萬億元。商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20％。

有分析人士指出，從跨境B2B模式自身的優(yōu)勢上看，在C端阻礙跨境電商發(fā)展的最大因素是買家對假貨的忌憚，相比之下，B2B模式在防止假貨上具有天生的優(yōu)勢。因為對于B2C中的個體買家而言，進(jìn)口貨物真假難辨，假貨的維權(quán)也比較困難麻煩，有的消費(fèi)者甚至因為維權(quán)麻煩就放棄維權(quán)。但如果是B2B，國內(nèi)B端企業(yè)要求具備一定的真假檢驗?zāi)芰Γ瑫r個體消費(fèi)者的維權(quán)也相對容易許多。

易觀智庫研究總監(jiān)曹培坤指出，2015年跨境電商B2B迎來創(chuàng)新階段，網(wǎng)購平臺逐漸增加，眾多的采購廠商也加入進(jìn)來，它們可以玩各種供應(yīng)鏈金融，可以玩自己的倉儲物流，甚至可以玩終端服務(wù)等增值服務(wù)來豐富自己的應(yīng)用模式，工業(yè)巨頭也會加速進(jìn)入。

與傳統(tǒng)電商一樣，物流問題也成為跨境電商平臺的一個瓶頸，如物流配送時間較長，有的跨境電商平臺發(fā)貨慢則需要1～2個月時間，最快的也要1～2個星期。所以目前大多數(shù)跨境電商平臺如洋碼頭、考拉海購、蜜芽等大多采用自建保稅倉，自建物流的方式，這種方式也很好地規(guī)避了物流配送問題，然而成本也相當(dāng)高的。

盡管如此，跨境電商目前依然被普遍看好，依托于跨境電商平臺，國人不用出門，直接在網(wǎng)上即可買到自己需要的國外品牌，節(jié)省了時間，也省去了不少費(fèi)用。相信將來，跨境購物會不斷撼動傳統(tǒng)電商購物平臺，并持續(xù)占據(jù)電商購物的份額，跨境電商也必將出現(xiàn)幾家自己的巨頭。