借鑒韋納歸因理論，進行實習心理疏導

王斌

實習期是中專生學習的重要且必經的階段，學生具有中專生和社會人的雙重身份。實習單位并不會因為他們的特殊身份而過分地降低要求，同時，學校的校紀校規同樣也制約著他們。實習生由于內心的期望值與工作現實狀況的落差，而導致他們在實習期間會產生各種各樣的心理困惑或問題。韋納的歸因理論能夠幫助實習生進行心理疏導，形成正確的就業觀，這既是社會和時代的需要，更是學生健康成長的需要。

一、韋納的歸因理論和歸因偏差

心理學家韋納把成功和失敗的原因分為三個維度，又把導致成功和失敗的原因歸結為四個因素，兩者相結合就組成了“三維度模式”。他認為三個維度是內歸因和外歸因、穩定的歸因和非穩定的歸因、可控制歸因和不可控制歸因，四個因素是努力、能力、運氣和任務難度。韋納認為，每一維度對動機都有重要影響。

在內、外維度上，如果將成功歸因于內部因素，人們會因為其所取得的成功而產生自豪感，從而促進其對成功的渴望，動機提高；歸因于外部因素，則會對成功產生僥幸心理，認為當外部因素不存在了將不可能成功。將失敗歸因于內部因素，則由于其失敗而感到自我羞愧；若歸因于外部因素，則因為外部因素導致失敗而生氣并不再努力。

在穩定維度上，如果將成功歸因于穩定因素，會產生自豪感，從而動機提高有進一步成功的渴望；歸因于不穩定因素，則會產生僥幸心理，并不確定下一次能否成功。將失敗歸因于穩定因素，將會產生絕望的感覺，并不再努力。將失敗歸因于不穩定因素，則會氣餒。

在控制性維度上，如果將成功歸因于可控因素，認為只要努力就能取得成功，則會積極地去爭取成功；歸因于不可控因素，則失去努力的動力。將失敗歸因于可控因素，認為由于努力不夠而不能成功，則會繼續努力；歸因于不可控因素，則不作任何努力而絕望。

歸因作為前、后行為承上啟下的結合點，是兩個行為之間的橋梁。人的行為從產生的動機到過程再到結果，受眾多因素的影響。在這些因素中，有一個或多個被認為是導致其結果的基本原因，這種歸因影響著后繼行為；而后繼行為的結果又會再一次被歸因，如此成循環反復。如果歸因是積極的，即有利于維持自尊心、自信心和積極的情感，那么這一循環就趨于良性循環；如果歸因是消極的，則不利于自尊心和自信心，產生消極情感，形成惡性循環。由此可見，歸因在人的發展中起著十分重要的作用。

在實際生活中，人們對他人或自己的行為進行歸因時，常常會出現某些偏差。常見的歸因偏差有認知性偏差、動機性偏差和性別偏差三種。

認知性偏差產生的原因主要是由于處于行動者和觀察者的不同角色，使得著眼點和信息來源不同。另外，信息的顯著性和獲得性也會引起認知性歸因偏差。動機性偏差最主要的表現是自我服務性偏差，人們傾向于把積極的結果歸因于自身因素，將消極結果歸因于環境或他人。有時人們也會采用自我設阻和不恰當社會比較的方式進行一種錯誤的歸因，以達到降低心理上的不平衡感的目的。另外，人們在歸因時存在著性別偏差。

二、實習生“不穩定”現象的心理分析

中專生由于自身年齡、心理、生理等特征，在實習期間存在著一個適應期。在此期間，學生的心理表現呈多樣化和復雜化趨勢。有的不善于與人交往，人際關系緊張；有的自由散漫，紀律性差；有的任性固執，攻擊性強；有的十分沖動，自制力差；有的氣量狹小，搬弄是非；有的貪小便宜，只圖眼前利益等。在實習期間，沒有明確的目標，整體要么無所事事，要么疲于應付，不知道自己該做什么，能做什么，從而沖動易怒，輕言放棄實習崗位的事情時有發生。我們針對實習過程中種種“不穩定”的現象，進行了初步的心理原因分析。

1.自卑心理

自卑是個人對自己的不當認識，是一種不能自助和軟弱的復雜情感。中專生普遍認為上中專是迫不得已的選擇，潛意識中存在自卑和壓抑心理，使得他們在實習過程中不主動參與競爭，工作中消極被動，從而被用人單位放棄，不戰自敗。

自負是個體對自己估價過高、不切合實際、自恃清高的心理狀態。受傳統擇業觀念的影響，部分學生沒有清醒地認識到，作為一名中專生所從事的工作必須由最基層開始。學生總是憧憬著工作是輕松的，收入是豐厚的，未來是美好的。于是這部分實習生當在實習過程中因生產技能及守紀等方面存在問題受到實習單位有關人員的批評時，往往會產生心理失衡，一氣之下離開實習崗位。

3.依賴心理

中職校的大部分實習生年齡在18周歲左右，部分家長認為孩子還太小，加之自身家庭條件也不錯，家長對孩子是否要在崗實習采取模棱兩可的態度。有的家長會親自出面與實習單位洽談，殊不知這樣做的結果恰恰讓實習單位對實習生產生缺乏開拓能力、獨立生活能力和工作能力差的印象，也使學生對家庭過分依賴，在實習中稍有不順就回家。

4.從眾心理

部分實習生在選擇實習單位時存在從眾心理，“大多數人去哪里我也去哪里”。他們認為大家都選擇的工作就一定是好工作，“大部隊”的選擇一定是正確的。這些人毫無主見，缺乏對客觀因素的分析，忽視了自身的個體差異性和自主能動性，而盲目地跟風，一味地采取從眾行為。一旦看到別人辭職，立馬放棄可能別人不適合而自己適合的實習崗位。

5.攀比心理

部分學生存在“我并不比別人差，工作也不應該比別人差”的想法。實習生在實習過程中分布在若干個不同的單位、不一樣的崗位，也就會出現不同的工資待遇和勞動強度。那些工資待遇相對較低或勞動強度相對較大的實習生容易產生心理上的不平衡，覺得平時其他同學什么都不如自己或者自己并不比別人差，別人卻找到一個比自己更好的單位，從而彷徨放棄。

6.角色轉換準備不足

在實習期間，實習單位對學生的要求與單位正式員工基本無異，略比正式員工寬容，企業的各項規章制度他們都必須遵守。但相當多的實習生并沒有做好充分的心理準備，仍然把自己當學生看待，沒有意識到自己的員工身份。學生對實習單位的規章制度適應不了，遲到、早退都要扣工資甚至辭退，與其辭退不如自己主動辭職，從而造成實習“不穩定”現象。

三、運用歸因理論培養實習生正確的就業觀

1.教育引導，進行正確歸因

由于中專生基本沒有接觸過社會，存在著信息不足、社會認知較少等問題，這可能造成歸因誤差，影響就業期望、動機。因此，有必要對中專生進行教育，引導他們進行正確歸因。在學生跨進校門的那一刻起，就應加強專業思想教育，幫助學生明確今后的就業方向及要求，對自己將來所從事的職業有清晰的認識和正確的定位，鼓勵學生努力學好專業技能，提高業務素質，避免在實習時出現茫然無措的現象。

2.完善自我，提高自身素質

中專生不論其從何種角度進行歸因，都能明確地認識到能力、素質的重要性。在校學習期間我們應該時刻鼓勵學生努力學習知識，鍛煉自己的能力，提高各項素質，增強就業的競爭力。另一方面，要完善自我認知和社會認識。加強學生自我理解與分析的能力的指導，促進學生正確、全面地認識自己，冷靜、客觀地面對各種就業機會，保持良好的就業心態。

3.自我調適，完善就業歸因

學校也應該重視學生學習心理情況的掌握，通過走訪、調查及時有效地發現各種心理問題或可能發生心理問題的學生，并給予及時、有效的心理疏導。在學生參加實習前，可按照實習單位的不同，將學生分為若干實習小組，安排相關的小組負責人進行小組日常管理。當有同學遇到心理問題時，在鼓勵同學的同時及時將情況向班主任匯報，幫助他得到有效疏導。有效幫助學生排除不良情緒，確保學生在學習期間能夠保持樂觀向上的情緒，做到正確歸因，以積極的心態迎接工作中的各項挑戰。

4.適時訓練，及時歸因問題

在學生實習期間，班主任應經常性地走訪其實習單位，及時了解他們的實習心理、實習狀態以及學習環境，發現問題及時和實習單位共商對策，幫助學生積極歸因，共同促進學生的人格成長和技能提升。及時歸因不但可以幫助學生分析自身的特點，還可以幫助他們從機遇、努力、目標、人際關系等多方面調整自己的狀態。

中專生實習是一個系統工程，在此期間學生的心理疏導需要以學校為主體，企業、家庭共同努力、共同教育，更需要實習生自我的心理調適。韋納的歸因理論的實踐應用充分激發了學生的實習動機，有效降低了“半途而廢”的現象。讓我們借助歸因理論適時調整好學生的實習心理，使每一名學生畢業后都能成為具有良好專業素養和職業操守的優秀員工。