SKT新增長戰(zhàn)略：轉型平臺提供商，化挑戰(zhàn)為機遇

中國電信股份有限公司廣州研究院│李丹

SKT新增長戰(zhàn)略：轉型平臺提供商，化挑戰(zhàn)為機遇

中國電信股份有限公司廣州研究院│李丹

國際運營商戰(zhàn)略轉型案例之三

SKT提出的新增長戰(zhàn)略，旨在致力于客戶價值最大化的同時，攜手各領域合作伙伴構建一個開放的生態(tài)系統(tǒng)。

2015年4月，SKT基于2011年公布的“Vision 2020”（愿景2020）進一步提出了新的增長戰(zhàn)略“Next-Generation Platforms”（下一代平臺）戰(zhàn)略，旨在致力于客戶價值最大化的同時，攜手各領域合作伙伴構建一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，從電信運營商轉變?yōu)槟軌蛱峁└鞣N融合服務能力的下一代平臺提供商，把當前電信行業(yè)的危機化為增長的機遇。

平臺戰(zhàn)略為克服電信業(yè)困境而生

2011年，SKT在“Vision 2020”中曾提出“到2020年要實現(xiàn)100萬億韓元的市值，并成為世界100強企業(yè)之一”的“雙百”目標。但是到2014年僅27萬億韓元的市值距目標的一半還相差甚遠，“Next-Generation Platforms”戰(zhàn)略正是為克服當前電信行業(yè)的增長困境而提出的，其戰(zhàn)略目標是成為能夠提供各種融合業(yè)務的下一代平臺服務提供商。通過聚焦生活方式改善平臺、高級媒體平臺和物聯(lián)網(wǎng)服務平臺共三大平臺，進入新的領域，尋找新的增長點，力求從電信運營商轉型成為下一代平臺服務提供商，爭取在2018年市值能達到55萬億韓元。

下一代平臺的建設目標是基于現(xiàn)有電信資產，預測消費者的需求，提供創(chuàng)新的產品和服務，成為一個能夠創(chuàng)造開放生態(tài)系統(tǒng)的新平臺。其中的三大平臺將從用戶的角度出發(fā)，通過合作的方式開發(fā)完成，合作方包括風險投資公司、初創(chuàng)企業(yè)、中小企業(yè)等。

生活方式改善平臺將通過成立“T Valley”小組，專門研究與消費者生活方式和喜好相關的商業(yè)模式，聚焦3C（Contents、Community、Commerce），目標是到2018年推出50款產品，發(fā)展1000萬用戶。

高級媒體平臺將順應當今媒體業(yè)務呈現(xiàn)出的個性化趨勢，打造統(tǒng)一的媒體體驗窗口，即任何時間、任何地點、任何設備都能享受的N屏多媒體服務。同時嘗試創(chuàng)新媒體服務平臺，建立新的媒體消費習慣，實現(xiàn)媒體平行化，目標是到2018年累積用戶1500萬。

物聯(lián)網(wǎng)服務平臺將分別面向個人和企業(yè)客戶開發(fā)新的商業(yè)模式，致力于為客戶提供能使生活更便利、更經(jīng)濟的物聯(lián)網(wǎng)服務和解決方案，在深耕現(xiàn)有增長型業(yè)務（如醫(yī)療保健）的同時推出新的增長型業(yè)務（如智能家居服務和“Lifeware”業(yè)務），目標是2018年“Lifeware”和醫(yī)療業(yè)務各實現(xiàn)3萬億韓元的價值。

平臺能力為增加收入之關鍵

SKT此次新增長戰(zhàn)略的焦點就是要打造新增長型業(yè)務，而新增長型業(yè)務的提供更多需要倚仗物聯(lián)網(wǎng)服務平臺的建設和發(fā)展，由此可見物聯(lián)網(wǎng)在“下一代平臺”戰(zhàn)略中的核心地位。因此，SKT在新戰(zhàn)略公布之后，立即在其開放的物聯(lián)網(wǎng)平臺“Mobius”上推出了數(shù)字門鎖、除濕機、鍋爐等家居服務。不久之后又在此基礎上推出了“Lifeware”（life+software/hardware）業(yè)務，即為用戶提供各種與日常生活相關的智能軟件和硬件產品。

對于開發(fā)者，SKT則于2015年6月推出了基于開放標準的物聯(lián)網(wǎng)平臺ThingPlug，該平臺使用的是全球廣泛認可的one M2M標準，其最大優(yōu)勢是應用的可實施性和開放性，使之可以充當物聯(lián)網(wǎng)服務的DIY開發(fā)環(huán)境。由此可以看出，在當前物聯(lián)網(wǎng)標準不統(tǒng)一、各方勢力持續(xù)角力的環(huán)境下，SKT更希望通過推出自主平臺以打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，從而獲得該領域更大的話語權。當前全球許多國家運營商

已經(jīng)從“人口紅利”進入“流量紅利”階段，數(shù)據(jù)流量增長不斷加快，但用戶ARPU值并沒有隨著流量的增加而增加，OTT企業(yè)的步步緊逼更是使得運營商的經(jīng)營環(huán)境雪上加霜，不少昔日電信巨頭都顯現(xiàn)出了收入和利潤雙下滑的頹勢。與此同時，平臺的流量匯聚效果愈加明顯，流量的后向經(jīng)營相比單純的銷售流量更有價值，因此平臺能力已經(jīng)成為當前運營商應對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務挑戰(zhàn)、增加收入的關鍵戰(zhàn)略，其中運營商在物聯(lián)網(wǎng)方面的基因優(yōu)勢——連接數(shù)，使得物聯(lián)網(wǎng)平臺成為發(fā)力的重點。

編輯｜舒文瓊 shuwenqiong@bjxintong.com.cn