東航凌燕上航吳爾愉工作室獲“第二屆中國質量獎提名獎”

第二屆中國質量獎頒獎大會于近日在北京召開，該獎項是黨中央、國務院設立的我國質量領域的最高榮譽。由中國航空運輸協會推薦的東航凌燕乘務示范組、上航吳爾愉勞模團隊創新工作室，憑借出色的質量管理運營機制，雙雙榮獲“第二屆中國質量獎提名獎”，成為行業標兵。

在第二屆中國質量獎評審中，東航凌燕乘務示范組從全國1萬余家企業和組織中脫穎而出，入圍全國前29強，是民航領域唯一入選的班組。上航吳爾愉勞模團隊創新工作室自成立以來，始終以“旅客滿意是我們的不懈追求”為目標，在基于“吳爾愉服務法”的管理模式下研發了15項服務產品，對提高客艙服務質量，提升旅客滿意度起到了積極作用。