發脾氣,不是情緒宣泄這么簡單
發脾氣,不是單純地發泄,它是有技巧的。下次,在你想發脾氣前,先填寫一張《神奇發脾氣卡》吧——
神奇發脾氣卡
1.What 到底什么事惹你想發脾氣?
2.Who
正確的發脾氣對象是誰?
3.How
怎么解決你才會滿意呢?
既然發了脾氣,胃口肯定不好,但這個“發脾氣三明治”,很可能會讓你的胃口和精神都好起來——
第一層面包:
你發脾氣的話,有沒有極大地傷害對方?
第二層夾心:
你是否提出了問題的關鍵,TA聽懂了嗎?
第三層面包:
TA愿意幫你解決嗎?
Nate自從創業失敗后,天天頹廢在家里,照顧Baby的重任就落到他頭上。每當Olivia拖著疲憊的身軀下班回到家,看到的無非兩種情景,一是Nate坐在床上和Baby在津津有味地吃冰淇淋,融化的冰淇淋滴得到處都是;二是Nate呼呼大睡,Baby在地上玩玩具,玩具被扔得無處不在。每當看到這些場景,Olivia就氣不打一處來,接著就是對才4歲的Baby一陣指責,批評她不應該在床上吃冰淇淋,或不該把玩具扔得連洗手間都走不進去。但每次發完脾氣,Olivia總是還有那種快要崩潰的感覺,表面上是因為第二天情況照舊而極其不爽,但她內心真正的需求是什么呢?
仔細對照《神奇發脾氣卡》,Olivia在發脾氣時存在的問題就很明顯了。
1.到底什么事惹你想發脾氣?
惹Olivia發脾氣的真相,其實是Nate創業失敗后沒有重整旗鼓,繼續樂觀、積極地出去找工作,家庭的經濟重擔落到Olivia一人身上,令她苦不堪言。這,才是重點,可惜的是,每次Olivia都沒踩到點上。
2.正確的發脾氣對象是誰?
當然是對Nate啦,這是毋庸置疑的!
3.怎么解決你才滿意呢?
Nate恢復元氣,出去上班。
OK,接下來,你們一起品嘗“發脾氣三明治”吧——
第一層面包
如果Olivia希望這次發脾氣有成效,為了不引起Nate的自我防御心理,以免Olivia在還沒說完第一句話時就被Nate不耐煩地打斷,那她必須緩和地開場。在這點上,把握好語氣和憤怒的度很重要。所以呢,以Nate愛聽的語言作為開場白,Nate會更容易接受Olivia接下來要發的脾氣。
比如,Olivia可以這么對Nate說:“Nate,你現在每天在家帶孩子也很辛苦,這辛苦程度不亞于去外面上班,我很感激你為這個家付出這么多。很多孩子的成長過程中都缺少父愛的陪伴,但慶幸的是,我們家Baby擁有滿滿的父愛?!監livia的這段真情告白,開啟了Nate的耳朵,使他更愿意聽后面的話。
第二層夾心
這個部分,Olivia就可以直接表明自己的真實立場了,同時,她應該為Nate事先想好幾個解決問題的方案,并確保這些方案對他而言,不是那種永遠夠不著的月亮,而是努力跳一跳,就能摸到的目標。
如,Olivia可以這樣對Nate說:“我知道你一直都有雄心壯志,讓你在家照顧孩子,并不利于你展現天賦,我也很著急,為你想了兩個方案,你聽聽有沒有合適的?當然,你也可以提出自己的解決方案……”
第三層面包
三明治的最后一層面包,可以幫助消化怒氣:它能幫你們修復關系,不會因為你的措辭不當而導致對方退縮或攻擊你;它也可以像一勺蜂蜜,讓發脾氣的接收者難以直接駁回我們發脾氣的理由,甚至提高對方解決問題的興趣。
Olivia可以這樣收尾:“其實我一直都在想,如果我能多掙點錢,你就可以先休息一下,也不用這么急著出去找工作。可惜的是,我現在經濟實力不足以支撐整個家庭的開支,所以希望能得到你的援助。謝謝你聽我說了這么多?!?/p>
Nate吃完Oliviaa心為他準備的“發脾氣三明治”,受到觸動,積極地投人與Olivia商討解決失業問題的方案中。之前Olivia每次發完脾氣,由于根本問題沒有得到解決,Olivia還是會感覺委屈,而這次呢,Olivia終于痛快了,有一種很通透的感覺。