工作流技術在內蒙古自治區企業信息系統中的應用研究

摘 要： 提出將工作流技術應用到企業信息系統中，實現當前資源的充分利用，進一步優化當前企業政務處理流程，提高政府辦公效率，解決現有的企業信息系統與政府企業監管和涉企辦公政務上的融合度低，平臺作用發揮有限等問題，以進一步提高內蒙古自治區企業監管和涉企政務效率，為企業提供更加高效優質的政務服務。

關鍵詞： 工作流技術； 政務管理； 企業信息管理； AchieveTask

中圖分類號： TN911?34 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2016）18?0035?04

Abstract： Application of the workflow technology in information systems of the enterprises is presented in this paper to achieve full use of current resources， further optimize the current government business process flow， improve government office efficiency， and increase the fusion of information systems in existing enterprises with government regulatory and government affairs involving enterprises， and solve the problem that the platform plays a limited role， so as to make a further improvement of the office efficiency of Inner Mongolia government and provide a more efficient government office service for the enterprises in Inner Mongolia Autonomous Region.

Keywords： workflow technology； government management； enterprise information management； AchieveTask

隨著政務改革的深入，企業監管和涉企政務作為政府政務的一個重要內容，如何加強企業監管力度，提高涉企政務辦公效率成為了當前政府在企業管理方面急需解決的問題[1]。內蒙古自治區政府企業信息系統作為政府對企業實施監管和為企業提供在線辦事入口的一個重要平臺，是未來內蒙古政務信息化改革建設的一個重要方向，可以有效地提高政府企業監管和各項涉企辦公效率[2]。但是，從當前內蒙古自治區企業信息管理系統的應用來看，由于設計采用傳統的信息系統模式進行構建，這種模式沒有考慮到政府日常辦公流程，沒有將整個工作流程融入到信息系統中，導致整個系統只是一個簡單的企業信息存儲平臺，并不能跟當前政府的企業監管和涉企政務進行有效的融合，使得整個企業信息系統發揮的作用極為有限，沒有達到預期的提高內蒙古自治區企業監管和涉企政務的辦事效率。工作流技術，作為一種全新的信息管理系統軟件設計技術[3?4]，利用該技術在信息管理軟件設計過程中，將組織單位按照事先的主要業務流程來進行配置和組織結構的構建，這樣極大地降低了主要業務的處理時間，提高了業務處理效率，設計的信息管理系統在應用過程中與企業業務融合度更高，可以有效地提高企業辦公效率，降低辦公成本[5]。

針對這一背景，本文通過研究和分析現有的工作流技術和工作流引擎控制模型原理，將工作流技術應用到內蒙古自治區企業信息系統中，為內蒙古自治區政府企業監管和涉企政務提供更加高效的辦公信息化服務。

1 基于工作流的內蒙古自治區企業信息系統

總體設計

企業信息系統主要是為內蒙古政府企業監管和涉企政務提供相關的信息化支持，讓相關的政府部門在涉企政務處理過程中可以快速地獲取企業信息和對企業信息進行管理，為企業提供更加優質的政務服務，是當前內蒙古政務信息化建設的一項重要內容。根據當前政府企涉企部門對企業信息的需求和各種涉企政務分析，本文構建了基于工作流的內蒙古自治區企業信息系統總體方案如圖1所示。該系統主要應用于政府的企業信息管理中心、財稅局、工商局和其他主要涉企政務部門等，系統是構建在內蒙古自治區已有的企業信息系統數據庫和相關應用程序的基礎之上，通過構建工作流定義模塊、工作流活動模塊和相關轉換條件來實現對相關工作流程的整合和進一步融合，并且借助于先進的基于工作流技術的組織結構模型，以實現對內蒙古自治區已有的企業信息系統升級，進一步提高企業信息系統與各個政府部門的辦公事務處理流程的融合度，提高其辦公效率。

2 工作流控制引擎及核心程序設計實現

2.1 WFEngine工作流引擎架構設計

工作流控制引擎是整個基于工作流信息管理系統的核心[6]，也是將工作流技術應用到企業信息管理系統的關鍵。本文根據對前文構建的基于工作流的內蒙古自治區企業信息系統總體方案，在此進一步完成了系統的工作流引擎的設計，其整個引擎控制器原理結構如圖2所示。所有的工作流程通過代辦業務列表、在辦業務列表和已辦業務列表三個狀態進行描述，同時最終歸檔到業務歸檔數據庫中[7]。控制器中集成了調度中心，對業務進行管理、授權和后續控制，并且提供外部接口實現對引擎的調度中心進行控制，實現對整個基于工作流模式下的各種信息業務的管理、授權和控制，并且所有的調度都是基于組織模型進行的，組織模型被描述各個業務組織結構，保存在組織模型數據庫中，業務信息被保存在業務信息模型數據庫中。

基于上述控制器原理結構，本文進一步完成了內蒙古自治區企業信息系統的工作流引擎WFEngine的類圖設計，為后續進一步實現工作流引擎提供基礎，其類圖結構如圖3所示。

整個工作流WFEngine軟件包包括ProcessInstanceDo，ProcessDefinitionDo，TaskDefinitionDo，TaskInstanceDo和TransitionDo五個核心類構成。

其中ProcessInstanceDo類主要實現用于構建相關的工作流業務過程、控制工作流業務過程和對其進行初始化相關的函數模塊，并對外提供相關的接口調用，實現對整個工作流業務過程的控制和管理；ProcessDefinitionDo類主要是實現用于對工作流業務相關的預定義的接口，為用戶提供相關的過程定義函數接口和功能；TaskInstanceDo主要用于構建相關的任務和對任務進行更新等操作，包括任務激活、任務刪除、任務更新等常用工作流任務控制方法，對外提供相關的控制接口； TaskDefinitionDo，主要提供相關的接口實現對任務的基本信息的訪問和讀取，對任務進行初始化的預定義；TransitionDo類主要實現相關任務節點的控制和任務節點信息的獲取，在上述五個類中TaskInstanceDo是整個工作流引擎WFEngine的實現核心，在該類中通過執行AchieveTask函數來完成整個工作流引擎任務控制，本文后續將進一步對該函數的程序設計實現進行詳細介紹。

2.2 WFEngine工作流引擎核心程序AchieveTask設計

在本文設計的WFEngine中， AchieveTask是整個引擎的核心處理流程，其實現對不同類型的任務的處理，在AchieveTask中需要多次調用TaskInstanceDo和TaskDefinitionDo等類中的接口函數來完成相關的Task信息獲取和狀態處理，其整個實現流程如圖4所示。

在引擎處理不同的工作任務的過程中， AchieveTask程序將對當前的節點的計算邏輯關系進行判斷，根據邏輯關系創建節點后續任務實例，同時決定如何將新建的后續任務實例加入到當前的任務實例中，最終完成整個任務的運行和后續任務實例的初始化工作。

3 基于工作流的內蒙古自治區企業信息系統應用

前文已經完成了基于工作流技術的內蒙古自治區企業信息系統的總體方案設計和工作流引擎設計，本節將在此基礎上進一步對基于工作流的內蒙古自治區的企業信息系統的具體應用進行實例分析，以企業納稅及信息登記應用為例，對整個基于工作流技術的內蒙古自治區企業信息系統的應用進行詳細介紹。

3.1 繪制企業納稅信息登記事務處理工作流程圖

在內蒙古自治區的政務管理中，企業納稅信息登記是由企業向政府財稅局提交納稅申請并交納企業應納稅項。完成納稅后，企業向工商局提交納稅信息跟換申請，工商局對企業納稅信息進行審核，然后確定企業完成相關的納稅，最后由企業信息管理中心，對提交的納稅信息變更申請進行審核。如果企業提交的納稅信息信息符合規定，則企業信息管理中心的人員將在基于工作流的內蒙古自治區企業信息系統中進行確認。確認后系統將更新該企業的納稅信息情況，此時企業就可以登錄政府的企業信息系統查看已經完成的納稅事項，并且可以通過政府的企業信息系統打印相關的納稅證明。基于上述辦公處理流程，本文在構建的基于工作流技術的內蒙古自治區企業信息系統中繪制了企業納稅信息登記事務處理工作流程圖，如圖5所示。

上述工作流是基于Visio軟件繪制，通過在本文設計和構建的基于工作流技術的內蒙古自治區企業信息系統的工作流管理端可以將該工作流導入系統，如圖6所示，然后就可以在系統中開展該工作流信息管理，實現基于該工作流程的涉企政務辦公處理，實現對企業納稅信息登記這一工作的協同化辦公和全工作流程監控。

創建工作流是由企業信息管理客戶端來完成，創建完成后，整個納稅信息登記工作將形成工作流監管模式，在企業信息系統平臺上運行，并且為企業、財稅局和工商局提供各種訪問接口，通過接口企業、財稅局、工商局可以方便地對企業納稅信息登記過程中的相關工作事務進行處理。

3.2 企業納稅信息登記工作流執行過程管理實現

系統在執行工作流的過程中，將接入到財稅局的企業納稅申請端，通過企業納稅申請接口調用，為企業提供納稅支持。首先企業可以通過登錄到內蒙古自治區的企業信息系統中，申請納稅，完成納稅信息登記和提交納稅信息材料，如圖7所示。

企業完成納稅申請后，根據申請的納稅信息，財稅局將對該企業進行審批，審批通過后，交由工商管理局進行審核和發放相關的證明，最后提交到企業信息管理端，完成企業的納稅信息更新，更新后，企業可以通過企業信息管理系統查看自己最新的納稅狀態信息，其中稅務局通過財稅局客戶端對企業納稅申請進行審批工作流模式實現效果如圖8所示。通過上述實現可以看出，在基于工作流技術的內蒙古自治區企業信息管理系統中，任何的企業信息管理業務將只需要先構建一個完整的工作流模型，然后就可以將整個業務分配到各個政府部門進行協同化辦公處理，這樣可以有效地避免各個部門之間的重復工作，提高政府部門的辦公效率，同時可以實現對企業級各個部門的辦事環節進行有效的監控和管理，不僅加強了政府對企業的監控管理力度，同時有效地提高了政府內部監控力度，對提高政府服務質量具有非常重要的意義。

4 結 語

本文以內蒙古自治區企業信息系統為研究對象，提出了將工作流技術應用到政府企業信息管理中，實現與現有的企業信息化系統的有效融合，完成了基于工作流的內蒙古自治區企業信息系統總體設計，并給出了工作流引擎設計實現方案。最后以按企業納稅信息登記業務為實例對其進行了應用分析，基于工作流模式，構建了企業納稅信息登記工作流模型，并在本文構建的基于工作流的內蒙古自治區企業信息系統上進行了實現。結果表明，通過該方式可以有效地將整個企業納稅信息登記管理與工商局、財稅局等政府部門的工作進行有效的融合，有效地提高了政府各個部門間的協同辦公能力和辦公效率。

參考文獻

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