紳士的奢華主義

個人檔案

姓名：Graham Hewitt （英戈瑞）

國籍：澳大利亞和英國國籍

年齡：58歲

婚姻狀況：已婚，有一個六歲的女兒，妻子是中國人

教育背景：1999年獲得澳大利亞昆士蘭州邦德大學(xué)（Bond University） 的MBA。

Graham Hewitt

自我介紹：

我是一位專業(yè)的酒店經(jīng)理人，不僅具備堅實的財務(wù)與質(zhì)量管理背景，而且擁有服務(wù)至上的激情。我相信在決策時，這有助于我很好的平衡財務(wù)結(jié)果與服務(wù)為本之間的關(guān)系。我關(guān)心為我工作的員工并極其重視他們的福利待遇，因為我相信關(guān)愛團隊即意味著獲得更佳的長遠(yuǎn)效益。

職業(yè)經(jīng)歷：英戈瑞先生已在南京金奧費爾蒙酒店工作有1年9個月。此前為喜達(dá)屋酒店和度假酒店國際集團（原喜來登集團）效力27年，擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗，其中12年在財務(wù)領(lǐng)域工作，6年從事六西格碼管理工作（運營質(zhì)量管理項目）。近7年來在運營部門，工作過的酒店遍布新西蘭、澳大利亞、中國、馬來西亞、美國、泰國和柬埔寨。

其它主要經(jīng)歷：

·英戈瑞先生曾是會展獎勵旅游（MICE Advisory Board）顧問委員會唯一一名不是來自市場銷售部門的成員。該委員會代表了喜達(dá)屋主要的會議和獎勵旅游的客戶。職責(zé)是常規(guī)發(fā)言人和培訓(xùn)師。·六西格瑪管理增效機制中“從優(yōu)秀到卓越”（Good to Great）項目的啟動培訓(xùn)師。

·曾多次應(yīng)邀成為在新加坡、吉隆坡和上海等地舉行的第三方六西格碼大會上的主要發(fā)言人。

Q：英戈瑞先生在工作之余有哪些興趣愛好呢？

A：騎行。來到南京工作生活后，受到了周邊朋友的影響，我愛上了騎行這項運動，一開始我用我們酒店提供給客人的BMW自行車在酒店附近騎行，漸漸開始挑戰(zhàn)稍遠(yuǎn)距離的騎行，從長江大橋到紫金山腳都留下了我的車輪印記。目前正在計劃購置一輛專業(yè)的山地車，想騎去更遠(yuǎn)的地方。

Q：您是從事酒店行業(yè)的，當(dāng)您私人外出旅游時，什么樣的酒店容易給您留下深刻的印象呢？

A：正因為我本身是從事酒店行業(yè)的，所以我挑選酒店會非常嚴(yán)格。我也會在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽別的客人留下的評論。在我心里，一個好的酒店首先周邊交通要方便，其次就是舒適度。我喜歡奢華的酒店，喜歡能讓我能徹底放松下來的酒店，要讓我穿著西裝才能融入的酒店不是最高境界的奢華，舒適的奢華才是極致的追求。

Q：那您認(rèn)為現(xiàn)在的南京金奧費爾蒙酒店是這樣一家“舒適的奢華”酒店嗎？

A：Be better。對于我所工作的酒店，永遠(yuǎn)沒有上限要求。我們酒店設(shè)計高雅、設(shè)施完備而先進(jìn)，包括費爾蒙的招牌寢具，并設(shè)有費爾蒙金尊豪華客房及套房，體現(xiàn)高級奢華酒店品牌的理念。南京金奧費爾蒙酒店傳承費爾蒙一貫提倡的頂級優(yōu)質(zhì)服務(wù)和奢華酒店體驗，并毫無保留地奉獻(xiàn)給所有來賓。

Q：您覺得現(xiàn)在的南京金奧費爾蒙酒店最具吸引力的地方在哪里呢？

A：我們酒店的特點很多，特別是設(shè)計方面，酒店的外觀是由美國著名的SOM 公司設(shè)計，亮燈時猶如一個巨型中國傳統(tǒng)燈籠。站在酒店的中庭猶如站在巨大的中式燈籠中，燈籠內(nèi)部散發(fā)著光亮，金屬嵌入板的精湛技術(shù)與建筑外觀設(shè)計理念相互輝映，生長/飄落的梅花葉都在金屬嵌入板上凸顯出來， 射燈顏色變化，取自春夏秋冬四季為靈感，讓中庭呈現(xiàn)出奢華而尊貴的風(fēng)范。眾所周知，梅花是南京的市花，而燈籠是中國傳統(tǒng)元素的一個代表，我們酒店傳承費爾蒙一貫傳統(tǒng)，在酒店的設(shè)計上充分融入當(dāng)?shù)靥厣屩型赓e客既能夠感受到費爾蒙奢華而高端的服務(wù)理念又能領(lǐng)略中國、南京的文化特色。呈現(xiàn)目的地精髓是費爾蒙的使命所在。

Q：最后，我們知道英戈瑞先生在很多國家工作過，能否和我們讀者分享幾處您喜歡的旅游地呢？

A：柬埔寨的吳哥。我在那里工作了一年，也非常喜歡那里，那有著眾多的寺廟古跡，沒有現(xiàn)代化建筑的干擾，無論晴天還是雨天，都是度假的好去處。