微信癥候群蔓延

王一

覆蓋中國90%的智能手機(jī)，月活躍用戶約六億。這是誕生五年來，微信的最大資本。

然而，在2016年微信公開課廣州站的第一場(chǎng)，“微信之父”張小龍卻希望每一個(gè)微信用戶都能夠盡快地離開微信。如果你每天在微信里花太多時(shí)間，“我們很擔(dān)心”。

這不是個(gè)人感受，數(shù)據(jù)亦可為證：55.2%的用戶每天打開微信超過10次，25%的用戶每天打開超過30次。對(duì)于越來越多的人而言，微信成為一天的開始、一天的陪伴和一天的結(jié)束，生活基本被“微信化”了。

于是，因微信所感染的那些“病癥”也愈發(fā)顯形，加速在社會(huì)機(jī)體中蔓延，侵入每一個(gè)正生活在微信里的人。

從依賴到焦慮

一小時(shí)不看微信，感覺像錯(cuò)過了幾個(gè)世紀(jì)

公務(wù)員李俊的大部分時(shí)間，都沉浸在微信世界里。

每天他醒來的第一件事，就是躺在床上看微信。開車上班，堵車時(shí)刷“朋友圈”，等紅綠燈時(shí)也盯著手機(jī)看，分秒必爭(zhēng)。

白天，李俊幾乎把所有碎片化的時(shí)間都用在了微信上；晚上下班，還有一堆微信公眾號(hào)等著他過目。他主動(dòng)在群里發(fā)起話題，引導(dǎo)討論，以維護(hù)群的活躍度；他翻看認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的人發(fā)來的微信消息，迎來送往……連去衛(wèi)生間不帶手機(jī)他都覺得少了點(diǎn)什么，感覺自己患上了微信依賴癥。

“每天的工作從起床后處理群消息開始。”這是微信團(tuán)隊(duì)《微信生活白皮書》中描述的一個(gè)典型微信用戶的行為習(xí)慣。

清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授羅家德認(rèn)為，人們的社交圈是一個(gè)包括內(nèi)核圈、外層圈的分層結(jié)構(gòu)。內(nèi)核圈是由強(qiáng)關(guān)系組成的緊密圈，外層圈是體現(xiàn)弱關(guān)系的一般圈。對(duì)微信群來說，因?yàn)椴灰娒妗⒉徽J(rèn)識(shí)的人也能形成群，這就可能使外層圈的交流沖淡了內(nèi)核圈的交流。“人與人之間的聯(lián)系看似多了，關(guān)系卻變淡了”。

微信加了幾十個(gè)群，通訊錄名單幾百人，每天要花數(shù)小時(shí)看完每一條更新的“朋友圈”狀態(tài)，甚至有人說“一個(gè)小時(shí)不看微信，感覺像錯(cuò)過了幾個(gè)世紀(jì)”。但70后企業(yè)主管黃女士的看法也代表了一部分人的觀點(diǎn)：“每天花很多時(shí)間刷微信，感覺學(xué)了不少知識(shí)，可回想起來，根本沒記住幾條真正有用的。”花費(fèi)了大量時(shí)間精力，得到的卻都是碎片化信息，不少人因此產(chǎn)生了焦慮。

從現(xiàn)實(shí)角度來說，花越多的時(shí)間看“朋友圈”，說明在現(xiàn)實(shí)生活中做事情的時(shí)間就越少，與家人、朋友真正面對(duì)面交流的時(shí)間也會(huì)大幅度壓縮。

“我注意到，有一些基本不刷‘朋友圈的人，他們往往在生活中有某些著迷的興趣愛好，為此投入了較多精力。”中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院精神醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師吳楓表示，社交軟件這么火爆，恰恰說明整個(gè)社會(huì)人群的心理需求滿足不夠，人們太過于忙著賺錢、忙著生活，但內(nèi)心渴望交流、渴望受關(guān)注等情感需求沒有獲得充分滿足。

工作休息沒了界限

“其實(shí)我們都沒看完，但是都轉(zhuǎn)了，就是告訴領(lǐng)導(dǎo)我看了”

“有人說，一個(gè)人在微信群里有多活躍，在現(xiàn)實(shí)生活中就有多無聊。”80后白領(lǐng)王欣認(rèn)為，在微信群里不應(yīng)活躍過頭，否則會(huì)給別人帶來煩惱。比如，單位群、部門群的建立本是出于工作需要，對(duì)這類工作群，不能“全天候”沒完沒了，一些人喜歡下班時(shí)間仍在群里跟同事談?wù)摴ぷ鳎蛳聦僭儐柟ぷ鬟M(jìn)展甚至分派任務(wù)，無疑會(huì)增加別人的壓力。

《中國青年報(bào)》社會(huì)調(diào)查中心曾對(duì)2086人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，53.3%的受訪者認(rèn)為微信提高了工作效率，也有47.3%的受訪者認(rèn)為微信模糊了工作和生活的界限。

“過去使用電腦QQ群，只是白天工作時(shí)間在線；現(xiàn)在用手機(jī)微信群，就是24小時(shí)在線，晚上或者周末休息時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)也有可能在微信群里布置工作，客戶也可能在群里提出要求。現(xiàn)在，我晚上也不敢關(guān)機(jī)，工作生活分不開，周末也感覺不到放松，壓力實(shí)在太大了。”王欣說。

但機(jī)關(guān)處級(jí)干部蔣力卻覺得，工作本來就和生活息息相關(guān)，微信只是順理成章地把二者聯(lián)系在了一起。“反倒是在工作群里，大家有時(shí)會(huì)閑聊，可能拖慢了工作的進(jìn)度”。蔣力認(rèn)為這才是微信工作群的弊端。

胡宗方供職于一家設(shè)計(jì)公司人力資源部，公司要求每位員工在一個(gè)月內(nèi)，發(fā)動(dòng)家人朋友關(guān)注公司微信公眾號(hào)，并將成功關(guān)注人員的微信賬號(hào)上報(bào)至公司核對(duì)，每人最少“發(fā)展”30人，上不封頂，各部門的完成情況還要計(jì)入季度考核指標(biāo)。

“不僅要關(guān)注公眾號(hào)，有時(shí)還要為領(lǐng)導(dǎo)的講話賺閱讀量。”胡宗方的同事小露說，公司領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)一條“朋友圈”，配上文字“這是某集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的講話，請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)”，之后，幾乎所有員工都會(huì)立即轉(zhuǎn)發(fā)，“其實(shí)我們都沒看完，但是都轉(zhuǎn)了，就是告訴領(lǐng)導(dǎo)我看了”。

“這是我的生活圈，憑什么領(lǐng)導(dǎo)可以強(qiáng)制考核、強(qiáng)迫轉(zhuǎn)發(fā)，有依據(jù)嗎？”胡宗方不解。

排著隊(duì)去“點(diǎn)贊”

“點(diǎn)贊的同級(jí)間居多，上級(jí)如果給下屬點(diǎn)贊，就相當(dāng)于口頭表揚(yáng)了”

下級(jí)能成為上級(jí)的微信好友，似乎也成為了一種新的官場(chǎng)肯定。

去年12月，《廣西日?qǐng)?bào)》官方微信發(fā)表題為《這條微信竟然驚動(dòng)了柳州市委書記，他在“朋友圈”點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)》的文章。文如其題，一條微信被市委書記轉(zhuǎn)發(fā)并點(diǎn)贊，被官方媒體定性為一種官方的認(rèn)可與贊揚(yáng)。

上海市某機(jī)關(guān)公務(wù)員李麗也注意到，官員們的微信朋友圈里，“點(diǎn)贊的同級(jí)間居多，上級(jí)如果給下屬點(diǎn)贊，就相當(dāng)于口頭表揚(yáng)了”。

如果是領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)的，下屬都默默點(diǎn)贊。甚至，有些單位領(lǐng)導(dǎo)分了派系，會(huì)根據(jù)給誰點(diǎn)了贊來判斷他們有沒有“站對(duì)隊(duì)伍”。

就這樣，有領(lǐng)導(dǎo)在的“朋友圈”，被活脫脫演變成了“宮心計(jì)”。

新的人情負(fù)擔(dān)

為了拉票，十幾年沒見的老同學(xué)、八竿子打不著的遠(yuǎn)方親戚，都成了“推送對(duì)象”

“稍等一下再開始行嗎？我們校長的孩子參加藝術(shù)比賽，我先幫他孩子投個(gè)票。”在接受記者采訪時(shí)，高中老師趙蕊來了這樣一個(gè)開場(chǎng)白。她說，這幾天都是自己先投好票，再把鏈接發(fā)給親戚朋友，發(fā)點(diǎn)小紅包，發(fā)動(dòng)更多人投票。

可是，你能不投嗎？在中國的人情社會(huì)，“你給我面子投了票，下次我?guī)湍阃痘厝ァ保闪恕芭笥讶Α钡娜饲樾仑?fù)擔(dān)。

為了拉票，十幾年沒見的老同學(xué)、八竿子打不著的遠(yuǎn)房親戚，都成了“推送對(duì)象”，各種由紙尿褲、奶粉、麥片等冠名的母嬰類產(chǎn)品、“萌寶”評(píng)選像病毒般傳播，而實(shí)際上大多是品牌的營銷活動(dòng)。

上海泛洋律師事務(wù)所律師劉春泉認(rèn)為，這類活動(dòng)其實(shí)是一種新衍生出的“病毒式營銷”，利用的是“朋友圈”抹不開面子的人情交際。不少帖子里都附帶著商品、品牌或公眾號(hào)的廣告鏈接，只需要分享出去，就可以利用身邊的人進(jìn)行二次傳播，用戶相當(dāng)于在收益很小的情況下幫廠家進(jìn)行了宣傳。

（金衛(wèi)東薦自2016年1月18日《解放日?qǐng)?bào)》）