淺談公益尋人節目《等著我》的成功之路

□步長磊

淺談公益尋人節目《等著我》的成功之路

□步長磊

2014年，全國首檔大型公益尋人節目《等著我》在中央電視臺綜合頻道播出，欄目堅持公益尋人這一主題，贏得了觀眾的喜愛，填補了國內尋人公益節目類型的空白，取得了巨大的社會效益與經濟效益?！兜戎摇窓谀康某晒?，對其他電視節目的創作有重要的啟示意義。

《等著我》；情感表達；故事化；互聯網+

《等著我》欄目開播兩年來，幫助上千個家庭找到了失散多年的親人、愛人、朋友和戰友，也給無數正在尋找親人的觀眾帶來了希望與勇氣，更為重要的是節目讓電視機前的觀眾得到了親情、友情、愛情的洗禮，中宣部、公安部、國家廣電總局領導高度關注此欄目。據統計，2016年欄目播出的十期黃金檔特別節目全國網平均收視率2.4，全國網最高收視率2.77，位列同時段播出收視第一，央視一套黃金檔三年收視總榜第一。①《等著我》節目打造權威的、全方位的全媒體公益尋人平臺，取得了巨大的社會效益與經濟效益。

一、突出尋人主題，內容真實感人

在“娛樂至死”的媒體環境下，各地電視臺為了收視率和經濟效益，推出大量喜劇類型的綜藝娛樂節目，大型公益尋人欄目《等著我》另辟奇徑，正是對這種過度娛樂化、過度商業化的一種冷思考。唐代詩人白居易曾說，“感人心者，莫先乎情”?！兜戎摇飞钔凇肮鎸と恕边@一主題，主題看似單一，卻不會給人千篇一律的感覺，也不會讓人們產生收視疲勞，其根本原因就是節目重視真實的力量，堅持以人為本，充滿人文關懷。“正如央視綜合頻道總監錢蔚所說，我們需要一時的熱鬧，更需要恒久的溫暖與感動。《等著我》帶來的品牌聯想充滿了正能量?！雹谠?016年5月15日播出的《等著我》節目講述了姐姐羅英尋找走失36年弟弟羅明的故事。1980年的一天，7歲的羅英外出買面皮，將3歲的弟弟留在家里與媽媽一起休息，出門時還告訴媽媽“弟弟留在家里”，沒想到的是，弟弟卻偷偷地跟隨姐姐出門了，并且從此杳無音信。弟弟走失后，羅英面對的再也不是歡聲笑語，而是媽媽的批評、責罵和親戚、鄰居異樣的目光。她不僅要獨自面對家庭的冷暴力，還不斷責怪自己為什么要出去買面皮，而最讓羅英心痛難過的是媽媽生氣的時候、想起弟弟的時候對著她狠狠罵出的一句話：“怎么不把你丟了！”每每聽見這句話，羅英就止不住心酸，她恨自己丟了弟弟，恨自己的存在只會讓媽媽生氣。沒有了親情的溫暖，她與母親之間產生了很大的隔閡。節目組在全力尋找羅明的同時，還非常注意人文關懷，希望可以打開羅英的心結。在節目現場讓羅英與母親對話，母親認識到了自己對女兒的不公，深感愧疚，不斷向女兒道歉，羅英也解開了多年的心結，原諒了媽媽，理解媽媽內心的痛苦。同時，節目組還為羅英送上了一份特殊的生日禮物，讓羅英的老公和兒子為羅英送上生日的祝福，讓羅英感受到家的溫暖。

公益節目要想成功，必須以真實、真情作為節目的內在核心，必須講述普通大眾的真人、真事，喚起媒體、志愿者和電視機前觀眾的愛心，幫助求助者解決實際困難。公益節目不能靠放大求助者的苦難、踐踏求助者的尊嚴來贏得觀眾的眼淚，贏得節目的收視率?！半m然引發公眾情感和心靈的共鳴是節目成功的必要因素，但是若一味試圖通過博取觀眾同情的淚水來提高收視率，恐怕也容易被觀眾所拋棄?！雹?/p>

二、增強欄目張力，講述百姓故事

在敘事方式上，優秀的電視節目敘事手法考究、巧妙，將精彩曲折的故事與知識性、科學性融為一體，潛移默化地影響觀眾，讓節目按照故事化的創作理念走，使節目既好聽也好看。《等著我》講述的是一個個曲折感人的尋人故事，每一個故事背后是一個家庭、甚至是幾個家庭的辛酸和淚水，這種真實本身就是最能打動觀眾的地方。同時，欄目還非常注重營造懸念，始終緊緊抓住觀眾的心，增強欄目的張力?！兜戎摇蜂浿频难莶ナ以O計樸素簡單，希望之門的設計就是節目最大的懸念。當求助者介紹完自己的故事后，求助者就會走向自己的希望之門，伴隨著音樂的響起，大門徐徐打開，欄目最大的懸念便會揭曉。因此，求助者在《等著我》節目組的幫助下能否找到想要尋找的人，讓懸念破解，是該節目的特色之處，引發觀眾極大的興趣和無限的遐想。懸念的揭曉，存在兩種結果：一種是找到失散已久的親人、朋友、愛人和戰友，這是觀眾最愿意看到的大團圓式的結尾；還有一種就是大門后面走出的是主持人舒冬，帶來沒有找到親人的消息。第二種懸念的揭曉，對于求助者來講，無疑是殘忍的，所以主持人、嘉賓如何處理好第二種結果顯得尤為關鍵。

在2016年6月12日播出的《等著我》節目中，百歲老紅軍梁天文尋找政委楊朝禮烈士的后人，希望可以和他們一起緬懷烈士，祭奠英魂。節目現場希望之門打開，遺憾的是沒有找到楊政委后人。節目組特意請來了開國元帥徐向前之子徐小巖等三位紅軍的后人，并且還請來了長征時期的兩位老紅軍，幾位老紅軍相見幾度感動落淚，讓觀眾受到了一次革命精神的洗禮，也讓節目從家庭小愛走向了國家大愛，體現出了節目豐富的社會價值。節目現場雖然有遺憾，但是這種處理方式反而讓節目的情感得到了升華。同時，節目組并沒有放棄尋找楊政委的后人，通過努力找到了楊朝禮先烈的侄孫女，并將其帶到梁天文家中拜訪，二人相擁而泣，讓故事畫上一個圓滿的句號。

三、借勢多方資源，推動節目發展

電影《親愛的》《失孤》都反映出找尋走失兒童的艱難，畢竟個人力量是有限的?！兜戎摇芬劳兄醒腚娨暸_綜合頻道，以官網為基礎，聚合部委、明星、專家、志愿者的力量，打造權威的、全方位的全媒體公益尋人平臺，以二維碼、App為平臺入口，輔助官方微博、微信，聚合電視、互聯網、政府機構、公益組織等多方資源，將電信網、廣播電視網、互聯網三網融合，實現電視、電腦、手機功能交叉，使平臺突破時空限制，發揮國家力量，幫助人們找回失散已久的故人。

第一，依托國家媒體，助力求助者圓夢?！兜戎摇?015年5月24日起每周日晚8點在中央電視臺綜合頻道播出。據統計，2016年欄目播出的十期黃金檔特別節目全國網平均收視率2.4。電視收視率是指某一時段內收看某電視頻道（或某電視節目）的人數（或家戶數）占電視觀眾總人數（或家戶數）的百分比。2.4%的平均收視，帶來的觀眾群體數量是相當龐大的，也就是意味著全國100名電視觀眾，有2.4個人在觀看該節目，這么龐大的觀眾群體能夠產生極大的社會效益和經濟效益。一方面，喚起了社會上每個人對真摯情感的珍視，讓更多的人參與到幫助求助者的活動中來，為尋人提供更多有價值的線索；另一方面，如此高的播出平臺和收視率，吸引了今世緣等企業的贊助，為節目正常播出、尋人等提供了有力的資金保障。

第二，借助新媒體拓寬渠道，將節目打造成全方位的尋人平臺。在“互聯網+”的發展背景下，我們必須重視互聯網帶來的巨大力量。要充分利用互聯網平臺，讓互聯網與傳統電視媒體進行深度合作，促進節目的持續發展。根據筆者統計，《等著我》欄目所有的尋人線索都離不開互聯網這一平臺?！兜戎摇饭俜骄W站具有很強的服務功能，具體表現在以下兩個方面：一是該網站公布了欄目熱線電話、官方郵箱、官方尋親接待QQ群，可以讓網友實時參與互動、發布尋人信息、提供尋人線索。二是網站提供了公安部、全國救助尋親網、寶貝回家網等網站鏈接，方便網友發布尋人信息、提供尋人線索。全媒體平臺拓寬了節目空間，用戶隨時隨地參與話題、評論、投票，與節目實時互動，與他人分享，形成節目的互動網絡，有助于提升節目的知名度與關注度。截止到7月28日，《等著我》官網有13萬條尋人信息，借助社交網絡功能，《等著我》的收視群體短時間內迅速擴大，且觀眾忠實度較為穩定。

《等著我》堅持公益尋人這一主題，關注普通大眾的悲歡離合，充滿了愛與正能量。該節目堅持真實底線，采用故事化的敘事策略，讓節目充滿真情與懸念。同時，該節目還非常重視傳統媒體與新媒體的融合，促進節目的持續發展，這些方面值得其他電視節目借鑒與參考。

注釋：

①杜恩湖.《等著我》第100期走進江蘇淮安市倪萍成央視“收視女王”［EB/OL］.http：//news.huaxi100.com/ show-135-793620-1.html

②張國飛，楊新剛.《等著我》：在尋人中挖掘中國故事［J］.中國廣播電視學刊，2015（5）.

③孫敏.淺議電視公益節目的現狀及社會價值［J］.中國廣播電視學刊，2012（10）.

（作者單位：安陽師范學院）

本文系“安陽師范學院播音與主持藝術人才培養模式改革試點”階段性成果。