一再滯銷

◎ 李仙 李踐

一再滯銷

◎ 李仙 李踐

GM是荷蘭的一家企業，專門銷售奶牛飼養設備。公司剛創立時創造了很好的業績，但三個月后，情況就出現逆轉，效益開始滑坡，甚至出現了產品滯銷的現象。公司的管理層對此十分不解，為了改善這種狀況，他們特意派人到市場上進行調查。經過一番調查之后，營銷人員草率地得出了“價格太高”的結論，于是公司做出了降價的決定，但降價后的產品依然滯銷。

管理層再次派人進行市場調查，這次的結果是：產品性能不佳，設備工作時經常出現故障。于是研發部門迅速對產品進行改進，沒想到改進后的產品依然賣不出去，問題還是沒有得到解決。

這一次，公司的管理層徹底慌了，產品是企業的生命線，客戶不認可你的產品，那公司離破產也就不遠了。為了解決這個問題，1980年，公司聘用勃勞沃擔任技術研發部經理。

勃勞沃出身于一個農民家庭，在他的身上有著一股凡事追根究底的“傻勁”。勃勞沃沒有派人再去進行市場調查，而是親自走訪，抽絲剝繭地找到了問題的癥結：原來產品滯銷并不是因為價格高、質量低，而是受到歐洲共同體限制牛奶產量的影響。此外，不斷提高的超產稅迫使養牛戶們降低成本，減少勞動力投入。

按常理，事情做到這一步，勃勞沃的工作任務已經完成，然而勃勞沃繼續追根究底，通過反復走訪、調查和思考，注意到整個荷蘭養牛業的變化：奶牛的數量不斷增加，但養牛工人的數量持續減少。這說明養牛戶們已經有了試圖改變人工飼養這種低效率的方式的意識，希望引進高效的自動化的飼養和擠奶設備。

意識到這一點后，勃勞沃認為企業要想獲得發展，絕非通過簡單的技術改良可以做到，而需要根本性的變革。要實現這一點就必須迎合養牛戶的需求，將電子技術融入到傳統的奶牛飼養和擠奶方式中，于是他全身心投入到自動化的飼養和擠奶設備的研發之中。

經過廢寢忘食的努力，一個革命性的產品出現在了市場上。通過勃勞沃研發的自動擠奶器，農戶們只要做一個簡單的動作——把擠奶杯套到奶牛身上，牛奶就會通過管道自動注入到冷卻罐，擠奶器擠到一定量時就會自動停止工作。這樣一來，效率得到大幅度提升，一個人可以同時為8頭奶牛擠奶，一個小時可以擠60頭奶牛。

因為沒有追根究底去解決問題，讓一家效益不錯的公司陷入困境；因為追根究底，又讓這家陷入絕境的公司起死回生。

（摘自《傻認真》機械工業出版社 圖/李璐）