淺談國際工程商務(wù)工作管理

萬 江

(中國葛洲壩集團(tuán)國際工程有限公司 北京 100025）

淺談國際工程商務(wù)工作管理

萬 江

(中國葛洲壩集團(tuán)國際工程有限公司 北京 100025）

隨著我國改革開放程度的不斷加深，市場經(jīng)濟(jì)的建立和完善，我們與國外的交流和聯(lián)系越來越密切和頻繁，尤其是在建筑工程行業(yè)，我國與其他國家之間的合作更是不計(jì)其數(shù)，承包的國際工程項(xiàng)目也不斷增多。在國際建筑項(xiàng)目工程中，商務(wù)管理工作是決定項(xiàng)目成敗的重要因素，需要引起相關(guān)政府和建筑公司的高度重視。因此本文將重點(diǎn)對國際工程商務(wù)管理工作的問題和對策進(jìn)行研究。

國際工程；建筑項(xiàng)目；商務(wù)管理；問題；對策

引言：我國是從改革開放之后開始融入到世界舞臺中的，同時通過改革開放，我國建筑事業(yè)得到了發(fā)展，尤其是近幾年承包國際工程逐漸增多。越來越多的企業(yè)開始走出國門，承包國際上的建筑工程項(xiàng)目。但國際工程項(xiàng)目遠(yuǎn)比國內(nèi)的項(xiàng)目更加復(fù)雜，國際工程項(xiàng)目投資大、施工周期長、風(fēng)險(xiǎn)比國內(nèi)大、法律制度也不相同，因此需要更加完善和健全的管理工作。但由于我國建筑工程事業(yè)發(fā)展時間比較短，承包國際工程的經(jīng)驗(yàn)不足，尤其是在商務(wù)管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)問題，影響了我國在國際建筑行業(yè)的聲譽(yù)。

1 國際工程商務(wù)管理基本概述

國際工程商務(wù)管理是國際間承包項(xiàng)目工程的一種管理上的模式，是決定建筑項(xiàng)目工程好壞的關(guān)鍵因素。國際工程承包是某一國建筑企業(yè)承包另一國的建筑工程項(xiàng)目，并受該國政府部門、相關(guān)企業(yè)以及該國人民的監(jiān)管，國際建筑工程是一種綜合性的國際經(jīng)濟(jì)合作模式，也算是國際貿(mào)易的一種體現(xiàn)。

國際工程項(xiàng)目的主要特點(diǎn)是所承包的建筑工程所在地在國外，需要經(jīng)過激烈的招投標(biāo)角逐，還需要相當(dāng)強(qiáng)的承包建筑項(xiàng)目的決心和勇氣，其次國際承包建筑項(xiàng)目的法律合同性比較強(qiáng)，需要綜合考慮多種跨國因素，比如國外的相關(guān)法律法規(guī)，國際上的相關(guān)制度，國外的風(fēng)土人情和地形地貌。

國際建筑工程的主要經(jīng)營模式為窗口型承包經(jīng)營模式、完全自營管理型承包經(jīng)營模式、 聯(lián)合體管理型承包經(jīng)營模式、項(xiàng)目融資承包經(jīng)營模式等。

2 國際工程商務(wù)工作管理存在的問題

2.1 國際工程項(xiàng)目投標(biāo)招標(biāo)制不健全

雖然我國出臺了一系列的建筑工程招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)，但那已經(jīng)是多年前的法規(guī)制度了，隨著時代的發(fā)展和變化，對于現(xiàn)階段建筑工程招標(biāo)投標(biāo)來說略顯落后，同時國際建筑項(xiàng)目投標(biāo)法也不健全。比如目前我國僅有一部《招投標(biāo)法》和一部國務(wù)院頒發(fā)的《招投標(biāo)法實(shí)施條例》，不能涵蓋國際上所有的建筑工程項(xiàng)目，也不能涵蓋建筑工程招標(biāo)投標(biāo)的全過程，尤其是國際建筑工程招標(biāo)投標(biāo)。國際建筑工程行業(yè)越來越激烈，大家之間的水平和能力相差不大，但是不同國家之間的建筑投標(biāo)招標(biāo)法規(guī)和制度也不相同，如果不能在投標(biāo)前仔細(xì)分析國外的建筑投標(biāo)招標(biāo)制度，盲目投標(biāo)，不僅不能得到招標(biāo)項(xiàng)目，甚至有可能觸犯國外一些國家的法律，造成嚴(yán)重后果。

2.2 語言不通，溝通不暢

在參與國際建筑工程項(xiàng)目時，因?yàn)槿澜绮煌瑖抑g的母語不一樣，這也造成在溝通與交流時的障礙和困難。雖然目前全世界通用英語作為交流語言，但國際工程建筑項(xiàng)目分布在不同的國家和地區(qū)，因此語言背景也不一樣，有些國家的企業(yè)員工可能不會英語，而且在我國參與建造國外的工程項(xiàng)目時，雖然會聘請一部分的語言翻譯，但建筑工程項(xiàng)目施工人員眾多，不可能給每一位出國施工人員都配備翻譯，只能在每一個部門配備幾名外語翻譯，這就會造成翻譯人員不夠，項(xiàng)目部的非翻譯人員在施工過程中與國外企業(yè)員工之間的交流不同，建筑工程項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，耽誤施工工期，這也是國際工程商務(wù)工作管理過程中存在的一個重要問題。

2.3 政治因素的影響

國家工程項(xiàng)目必然會出國進(jìn)行項(xiàng)目施工，這樣就會脫離我國政府的切實(shí)保護(hù)，受當(dāng)?shù)卣谋O(jiān)管，這樣國際環(huán)境以及當(dāng)?shù)卣P(guān)系就會影響建筑施工進(jìn)展情況。比如一些受國際制裁或者將要發(fā)生戰(zhàn)爭的國家或地區(qū)，首先他們的資金來源得不到保障，可能難以支付工程款；另外爆發(fā)戰(zhàn)爭的地方環(huán)境較亂，打砸搶事件發(fā)生率比較高，項(xiàng)目部施工人員的人生安全得不到保障。另外有些國家的法律比較嚴(yán)格，對外來公司管理制度要嚴(yán)格于本國公司，比如對外來公司要求支付的勞動報(bào)酬要高于本國公司，因此在承包國際工程時，一定要清楚國外的相關(guān)法律制度，避免不必要的損失。

3 國際工程商務(wù)工作管理的改進(jìn)措施

通過上文我們已經(jīng)了解了國際工程商務(wù)工作管理存在的幾點(diǎn)重要問題，下面，將根據(jù)自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國內(nèi)外著名學(xué)者的相關(guān)資料，對目前我國國際工程商務(wù)工作管理存在的問題給出相應(yīng)解決措施：

3.1 健全和完善國際招投標(biāo)相關(guān)法規(guī)制度

針對于當(dāng)前我國國際建筑工程招標(biāo)投標(biāo)制度不健全的問題，首先我們應(yīng)該盡快健全和完善相關(guān)法規(guī)制度，規(guī)范我國建筑企業(yè)在國際中投標(biāo)的制度，相關(guān)法律部門應(yīng)該根據(jù)建筑工程行業(yè)的現(xiàn)狀、分析其中存在的問題，以及要掌握國家招標(biāo)制度的發(fā)展趨勢，然后逐漸完善建筑工程國際招標(biāo)制度。對于已經(jīng)頒布的相關(guān)法律，我們應(yīng)該盡快完善其中存在的問題，對于存在的漏洞要及時完善。另外對于參加國家工程招標(biāo)的企業(yè)，國家應(yīng)該加強(qiáng)對其國際法規(guī)制度的培訓(xùn)，建筑企業(yè)也要分析和研究項(xiàng)目所在國家的相關(guān)招標(biāo)法規(guī)制度，認(rèn)真研讀國際招標(biāo)文件，特別是招標(biāo)文件里邊的合同條款，要做到對招標(biāo)文件了如指掌，避免盲目投標(biāo)觸犯他國法律。

3.2 加強(qiáng)員工語言學(xué)習(xí)，避免溝通不暢

雖然目前國際上把英語作為主要交流和溝通語言，但并不是世界上的每一個人都會使用英語，我國建筑企業(yè)如果出國參建項(xiàng)目建設(shè)，盡量要學(xué)會當(dāng)?shù)氐恼Z言。首先企業(yè)內(nèi)部要盡可能的多招聘一些會當(dāng)?shù)卣Z言的翻譯，這些翻譯人員也可以在國外招募一些會英語或者中文的人，其次企業(yè)要加強(qiáng)對項(xiàng)目施工人員的語言培訓(xùn)力度，不用熟練使用外語，只需要夠日常的交流就可以，這樣就盡量避免因?yàn)檎Z言不通造成交流不暢，阻礙建筑項(xiàng)目工程的進(jìn)展。

3.3 全面做好項(xiàng)目前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備

在開展國際工程項(xiàng)目之前，企業(yè)應(yīng)該開始著手準(zhǔn)備前期各項(xiàng)工作。商務(wù)工作是其中的重中之重，首先要及時向項(xiàng)目所在國家或地區(qū)的我國大使館報(bào)道，主動匯報(bào)建筑項(xiàng)目的各項(xiàng)工作和進(jìn)度，在施工過程中，請求大使館進(jìn)行監(jiān)督，在國外遇到任何問題都要先行報(bào)告給大使館，得到大使館回復(fù)后再進(jìn)行問題處理。其次要建立與當(dāng)?shù)卣块T的聯(lián)系和溝通，維護(hù)好與當(dāng)?shù)卣g的關(guān)系，要詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，按照該國的法規(guī)制度辦事。要及時了解和掌握貨物出入境的各種手續(xù)，提前通知海關(guān)做好貨物運(yùn)輸準(zhǔn)備。最主要是的要辦理好員工的出入境手續(xù)，對于我方技術(shù)人員、工程師、以及施工人員要提前通知準(zhǔn)備好各種文件手續(xù)。對于未與我國建立外間關(guān)系的國家，應(yīng)提前做好出入境兩地的情況了解，制定相關(guān)預(yù)安及文件，避免在入境時出現(xiàn)不必要的麻煩。

結(jié)語：隨著我國參與國際建筑工程的項(xiàng)目越來越多，就更應(yīng)該不斷加強(qiáng)和完善我國國際工程商務(wù)管理工作，以應(yīng)對國際工程項(xiàng)目出現(xiàn)的各種問題。在處理國際工程事物時，應(yīng)該沉著冷靜，加強(qiáng)各部門之間的合作，發(fā)揮全體員工的力量和作用，從而保障建筑項(xiàng)目的順利實(shí)施。

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