常識總是稀缺的

周展宏

最近跟一個投資考察團去美國硅谷。在斯坦福購物中心，我看上一個BOSE的耳機，猶豫片刻買下了?？疾斓淖詈笠惶煜挛?，組織方安排去舊金山附近的奧特萊斯購物，我看到一家BOSE店。讓我驚詫的是，入門處最顯現(xiàn)的位置就掛著我買的那款耳機，不同的是，紅字顯示這里正在搞促銷，比我的購買價便宜了約一半。

我當時多么懊惱。于是我問店員可不可以把我在斯坦福購物中心買的耳機退掉，在這里買。店員很友好，說如果包裝齊全是可以的。店員建議我在這里再買個耳機，回到賓館之后再帶齊包裝，去市內(nèi)的專賣店里退掉原來買的。我采納了這個建議。

回到車上，一位經(jīng)驗豐富的團友聽完我的購物經(jīng)歷后說，同樣的東西在奧特萊斯賣比購物中心便宜那么多，美國人不可能那么傻，這是常識，我新買的奧特萊斯貨很可能是工廠翻新品。我拿出新買的耳機一看，包裝上果然醒目地標著“工廠翻新”。

這次購物經(jīng)歷讓我反思了很久。最大的錯誤就是那位團友說的，一分錢一分貨是常識，我并沒有很好運用這個常識。還有就是，整個購物過程中我缺乏獨立判斷。美國的法規(guī)是非常健全的，像我買的這個翻新耳機，在包裝和價簽上還有明顯的標志，而我在整個過程中對此視而不見。

諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者丹尼爾·卡尼曼將人的大腦認識分為兩套系統(tǒng)，系統(tǒng)1的運行是無意識且快速的，系統(tǒng)2將注意力轉(zhuǎn)移到需要費腦力的大腦活動上來。系統(tǒng)1是沖動、憑直覺的；而系統(tǒng)2則具備推理能力，它很謹慎。在上述購物過程中，我的系統(tǒng)2顯然是懶惰的。

購物出錯雖然懊惱，卻是小事；其他決策如果出錯，損失則可能是巨大的。進行決策的過程中，我們需要運用常識，進行理性的獨立判斷，可不能全憑直覺。

（摘自《新華每日電訊》）