基于大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)及策略分析

王偉偉

摘 要：隨著信息通訊技術(shù)的快速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、手機、電腦等信息技術(shù)的完善與應用，大數(shù)據(jù)時代隨之而來。人類社會生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)的經(jīng)營和管理面臨著新的挑戰(zhàn)。企業(yè)已經(jīng)不能按照傳統(tǒng)方式進行經(jīng)營管理，數(shù)據(jù)是企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵。改革企業(yè)的經(jīng)營管理運行方式成為時代的必然。本文通過淺談企業(yè)經(jīng)營管理中大數(shù)據(jù)利用效率低和安全管理問題，提出利用大數(shù)據(jù)和完善大數(shù)據(jù)使用，優(yōu)化經(jīng)營管理，提高企業(yè)競爭力質(zhì)量，從而促進企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)經(jīng)營管理；挑戰(zhàn)和策略

新技術(shù)和新的市場環(huán)境為企業(yè)的經(jīng)營帶來了經(jīng)營機會和經(jīng)營風險。合理有效的利用大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標，相反，會給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來不確定性的危機。企業(yè)的經(jīng)營管理圍繞著戰(zhàn)略和決策的制定和實施開展的，企業(yè)的決策直接影響一個企業(yè)的生存與發(fā)。信息在決策中處于基礎(chǔ)地位，沒有準確的信息，決策及其可能失誤。因此，在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)具有重要的價值，對數(shù)據(jù)的收集、挖掘、分析能夠得到有價值的信息，并為決策提供依據(jù)。因此在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，如何利用大數(shù)據(jù)成為研究重點。

一、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)

1.大數(shù)據(jù)利用效率低

（1）缺乏數(shù)據(jù)提取、分析技術(shù)和能力

雖然企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代能夠收集海量數(shù)據(jù)，但是企業(yè)需要提取分析這些數(shù)據(jù)，才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值。而大數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)量龐大、類型繁多、價值密度低等特點，造成數(shù)據(jù)繁雜、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化共存，資源隱藏的問題，難以被企業(yè)吸收利用。企業(yè)要有足夠的分析技術(shù)和整合能力，才能將大數(shù)據(jù)化整為零，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應用價值。

（2）缺少大數(shù)據(jù)分析人才

科學的數(shù)據(jù)分析是一項去偽存真、去粗取精、由表及里的活動。進行分析后，數(shù)據(jù)變得有效和有意義，成為決策的依據(jù)。數(shù)據(jù)分析人員需要掌握一套分析理論方法和技能，包括統(tǒng)計分析、分析軟件和工具。數(shù)據(jù)分析人員利用分析技能，從冗雜的數(shù)據(jù)中篩檢有價值的數(shù)據(jù)，成為組織決策的信息。但是現(xiàn)實活動中，對大數(shù)據(jù)綜合專業(yè)分析素質(zhì)的人才相對較少，這也造成了大數(shù)據(jù)的利用效率低。

（3）企業(yè)領(lǐng)導人員不重視

過去，經(jīng)營管理者依靠個人豐富的經(jīng)驗和抽樣性數(shù)據(jù)信息進行決策，已經(jīng)形成慣性。在很多企業(yè)，大數(shù)據(jù)使用價值和理念還未深入人心，造成許多企業(yè)領(lǐng)導人員不重視。另外，由于數(shù)據(jù)分析有限，大數(shù)據(jù)的使用也僅僅在匯總數(shù)據(jù)上，并沒有深入分析，例如客戶信息的收集，在大數(shù)據(jù)條件下，可以對大量的客戶進行集中或者分類分析，從而得到某個年齡段客戶的消費習慣等等，更好的把握客戶把握市場。

2.企業(yè)數(shù)據(jù)缺乏安全管理

互聯(lián)網(wǎng)等大數(shù)據(jù)傳送和承載的載體存在著被黑客、病毒攻擊的安全問題。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中，會產(chǎn)生和獲得各種類型的數(shù)據(jù)，例如企業(yè)客戶數(shù)據(jù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，這些都會涉及個人信息和隱私。企業(yè)進入大數(shù)據(jù)時代，必然面臨著如何保護有效數(shù)據(jù)安全的問題。

二、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)經(jīng)營管理的策略

1.企業(yè)經(jīng)營決策應用大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)可以作為決策的手段和信息，使企業(yè)決策者能夠從全局出發(fā)，把握整體，又能夠注重細節(jié)，從而做出正確的決策，減少決策失誤，引導企業(yè)發(fā)展。首先，加深企業(yè)領(lǐng)導者對大數(shù)據(jù)的重視，認識數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，全面去開發(fā)挖掘數(shù)據(jù)。例如，數(shù)據(jù)根據(jù)分析和使用的類型具有不同的功用，同一數(shù)據(jù)在不同的時間和空間會表達不同的意義。企業(yè)領(lǐng)導人員應該根據(jù)數(shù)據(jù)的特點，根據(jù)自己的需要使用數(shù)據(jù)，從而減少成本。其次，改進大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提高數(shù)據(jù)處理和使用能力。數(shù)據(jù)存在冗雜和非結(jié)構(gòu)化等特點，企業(yè)可以針對這些問題自我創(chuàng)新和開發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的全面利用。最后，積極培養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析和管理人才。企業(yè)應該專門培養(yǎng)和建立一批有專業(yè)分析數(shù)據(jù)能力的職員，時常組織企業(yè)更層次人員進行學習，增加職員對數(shù)據(jù)的敏感度和對大數(shù)據(jù)時代的把握。

2.通過大數(shù)據(jù)降低運營成本

大數(shù)據(jù)要求企業(yè)進入網(wǎng)絡平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少企業(yè)的運營成本，具體表現(xiàn)在領(lǐng)導者可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)進行監(jiān)督和管理，企業(yè)可以隨時進行交易，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)儲存、收集、分析數(shù)據(jù)。人力和時間的節(jié)省等提高了資源合理配置和利用率，減少了企業(yè)運營的成本。

3.建立數(shù)據(jù)安全管理機制

信息技術(shù)的發(fā)展為人類社會謀取了極大的福利，但同時也為不法分子提供了便利。企業(yè)步入大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)成為企業(yè)占據(jù)市場份額的重要競爭力，保護數(shù)據(jù)的安全成為重中之重，避免不法分子和不正當競爭者對企業(yè)的經(jīng)濟效益造成損害。通過對數(shù)據(jù)建立保護安全機制，保證客戶的個人隱私以及企業(yè)內(nèi)部機密不泄露。企業(yè)可以吸收優(yōu)秀技術(shù)人才，開發(fā)數(shù)據(jù)安全管理，阻擋黑客等不良分子侵入。

三、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代的到來，使企業(yè)經(jīng)營管理面臨重要的改革。大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營決策中扮演著重要的角色，是決策的基礎(chǔ)。企業(yè)的發(fā)展是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)應該抓住大數(shù)據(jù)時代的機遇，順應時代潮流和市場需求，應用大數(shù)據(jù)和新興技術(shù)提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)必須要認識到大數(shù)據(jù)時代的重要，將數(shù)據(jù)應用在決策、管理和生產(chǎn)經(jīng)營商，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)企業(yè)的目標。

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