馬方專欄為什么老板總相信自己可靠

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馬方專欄為什么老板總相信自己可靠

馬 方泰山管理學院院長

人是感性的，制度是理性的，制度是用來約束權力和人性弱點的；而人又是魔鬼與天使的結合體，只有有了制度的約束，人才能更像天使。

老板都知道人是不可靠的，應該相信制度，也制定了很多制度，但是能夠執行下來的制度卻不多，很多都成了擺設，更談不上效果。公司內耗嚴重、管理成本逐年升高、員工不滿、團隊不穩、人才培養跟不上，這讓老板很無奈，也讓老板很困惑，這究竟是為什么？

人的不可靠眾所周知

作為個體的人也許在某一個時間段是可靠的，但人是會變的，環境會改變一個人，壞人很難變好，但好人卻很容易變壞；而且人會有情緒，情緒會左右一個人的判斷和決定，所以人大多不能保證自己永久可靠。

如果把權力交給人卻沒有相應的約束，那么人慢慢就可能學會暗箱操作，時間長了就可能無惡不作，絕對的權力必定會產生絕對的腐敗和流氓。如果把權力交給小人，結果會更糟，比如那些肆意踐踏人生命的城管。

人治的結果，會培養一群馬屁精和奴才，而有能力的人卻會走掉。事實上，越是專制的老板，手下的奴才越多，因為能人不愿意也不需要做奴才。越是沒有能力的人越是喜歡做奴才，因為做奴才可以從老板那里得到自己通過能力得不到的東西。

所以，寄希望于“靠人的自律來管理企業”在今天就顯得很不靠譜。

相信團隊和系統的力量

近百年來，越來越多的國家實行了民主制度，不再把國家的未來放在一個人身上，而是放在一個團隊或者組織身上，依靠集體決策，限制個人意志的強行介入，所以它們的發展是良性的，民眾也生活在免于恐懼的自由空氣里。

對企業來說，建立一個有規則、敬畏規則的團隊是至關重要的。前段時間萬科被收購，大家提得最多的就是萬科的團隊，萬科最值錢的就是團隊，還有華為、聯想，它們也都擁有一個非常完善的制度體系，這是它們這么多年來可以立于不敗之地的有力保障。

團隊是規則的載體，規則是通過團隊來建設、執行和修正的，規則因團隊不斷完善，團隊因規則不斷成熟進步，從而更好地完成組織的目標和任務，避免甚至杜絕人治中的亂象。

道理都懂，為何收效甚微？

人不可靠，要相信制度，老板都知道這個道理，可為什么效果不好？

事實上，幾乎90%的企業表面上是法治，實質上還是人治。在制度與老板本人之間，老板首先還是相信自己，其次才相信制度。很顯然，在這種邏輯下，其企業管理的本質還是人治。

在人治的情況下，首先破壞制度的一定是老板，因此就形成這樣一種怪象：官大的人破壞制度，讓官小的人去執行制度。老板認為制度是用來約束別人的，所以就帶頭違反制度，管理者也會認為制度是約束員工的，所以會對員工頤指氣使，員工就會很不服氣，執行力就會降低，這樣一級壓一級，越來越離譜，最后形成公司的虛假文化，說一套做一套。結果有制度還不如沒制度，團隊建設和系統建設形同虛設。

由此可見，老板相信自己可靠超過相信制度是很多企業不能很好執行制度的重要原因，這也是很多老板還沒意識到的。

既然人不可靠，難道你就可靠？

老板只是比別人多了一重身份而已。人性的弱點誰都有，區別只是程度不同而已，既然這樣，你憑什么相信你是可靠的？邏輯不對結果就不會好，所以既然相信人不可靠，那么也該相信自己不可靠。

即便你真的可以保證自己永遠可靠，待到你把企業交給接班人，你能保證接班人可靠嗎？既然不能保證都可靠，那么在制度與人之間，就應該相信制度，而不是相信自己或某個人。

讓制度大于老板，依法不依人

人是感性的，制度是理性的，制度是用來約束權力和人性弱點的。人是魔鬼與天使的結合體，只有有了制度的約束，才能更像天使。比如1980年，卡斯特羅為了報復美國制裁，放開了對港口的控制，故意讓15萬名囚犯、精神病患者和妓女逃難到邁阿密。可是經過30多年，今天的邁阿密卻發展成為具有世界影響力的超級大都市，美國第十一大城市，有“中南美貿易金融之都”之稱。由此可見，好的制度會讓壞人變好，好人不變壞。

對人性的理解影響制度建設。西方哲學往往都立足于原罪，比如16世紀法國的約翰·加爾文，秉持圣經，強調人性的完全墮落，如不加以制約，幾乎必然帶來驕傲、狂妄和敗壞。1787年，美國的開國之父正是以這樣的人性觀為基礎設計了美國政體。

關于限制總統權力，杰斐遜說：“我們都知道，華盛頓先生是個品德高尚的人。但是我們并不知道擔任總統若干年后，他會變成什么樣的人——因為人性有弱點，而且是會變的。我們更無法知道，一百年后的美國人民選出的總統會是什么家伙。所以我們今天要立法，限制總統的權力，保障美國人民的基本權利在任何時候都不被侵犯。”

所以杰斐遜堅持總統必須有任期，不能無限制、沒有期限地掌握國家最高權力。同時極力促成參眾兩院的設立，以國會和參眾兩院來限制總統的權力，約束總統的行為，正是這種三權鼎立的制度，成就了發達文明民主的美國。

所以讓制度大于老板，依法不依人，是企業施行法制能夠取得成效的根本保障。不管什么樣的老板，都要切記不要相信自己大于制度，要對制度有敬畏感，用制度約束自己、完善自己、建設團隊、群體共治，也只有這樣才能形成企業里制衡、分權、民主、尊重的法制管理環境。

編輯：

楊留原 82282108@qq.com