火爆的微課堂會曇花一現嗎？

文 | 郝繼濤 栗鴻浩

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火爆的微課堂會曇花一現嗎？

文 | 郝繼濤 栗鴻浩

微課堂最大的特點在于“微”，“微”體現在其小而美的個性和自主內容，目前尚未四處閃亮的微課堂，如何才能匯聚成燎原之勢呢？

2015年春節，微信公眾號“包子堂”火爆管理學習圈，該號是以中國人民大學著名教授包政先生為連接的學習社區自媒體，其“主打管理學習社區，真正讓商學院從殿堂走向廳堂”。“包子堂”的授課內容包括社區商務、傳統企業互聯網轉型、德魯克解讀、智慧眾籌等，自2015年3月創辦以來，共舉辦講座270余場，創建微信群800個，覆蓋人次過20萬。

像“包子堂”、 思享空間以及微信朋友圈里隨處可見的“饅頭學院”“插坐學院”等都是典型的微課堂，它們通過互聯網傳播形成了規模，具有商業模式上的延展性。事實上，微課堂除了具備系統性和高價位的課程，還拓展了便捷、低價、碎片化的新的學習空間，在“互聯網+”思維下的在線教育行業里，這個新生寵兒正席卷而來。

所謂微課堂，是指把課程碎片化為一個或幾個知識點，錄制成一段音頻或視頻，進而借助微信、FM電臺、APP等形式放進手機，通過便捷地隨時隨地學習、在線問答、隨時互動進行移動互聯網式的在線學習。微課堂的內容一般呈點狀、碎片化，不僅適合移動學習時代知識的普及傳播，聚攬人氣，也適合小規模學習者個性化及深度學習的需求。

點燃無窮的學習動力

2015年年初，李克強總理在政府工作報告會上明確提出了有關“互聯網+”的相關行動計劃，而后續打造中國中智慧教育平臺以及加強高校在線開放課程建設等，則成為醞釀微課堂從成長到火爆的潛在土壤。此外，科技的不斷進步也為微課堂的誕生創造了條件，比如語音識別功能的提升、直播互動系統的廣泛應用以及遠程測試裝備的普及和完善等，再加上通信行業得到的政策支持、手機持有量的增加、流量費用大幅下降等，也為終端設備學習提供了便利條件。

知識是硬通貨，人們對于知識的渴望程度伴隨著社會的進步和發展，如何提高個人技能已經成為職場人士熱切關注的需求，加上成人教育理念在近幾年的推廣和市場接受度，未來市場潛力巨大。在經歷了2014—2015年的行業整合期后，在線教育市場很快會迎來高速發展期，預計2018年的市場規模將超過2000億元。與此同時，受制于傳統培訓模式時間、成本、效果的限制，未來，微課堂極有可能切入企業內部培訓體系，引爆更大的專業級市場。

如今，微信平臺的功能越來越強大。超過6億的龐大用戶量，帶動大約952億的信息消費，公眾賬號超過80%的人對其進行關注、互動……這些數據都為微信微課堂提供了足夠的流量和強有力的保障。同時，微信的各項技術更是讓微課堂如虎添翼：快速、便捷的信息發送，精準的消息推送，實時交流、實時互動以及強大的分享功能、快捷的支付功能等。因此，在微信影響著人們的生活、消費和社交的同時，也為微信課堂沖擊傳統教育、豐富在線教育提供了強大的平臺和技術支持。除了微信，各種播客、視頻軟件也為在線音頻、視頻內容的發布提供了技術應用，如蜻蜓FM、荔枝FM等已經成為個人播客的重要陣地，而包括優酷等傳統視頻網站，YY、虎牙、斗魚等互動性更強的視頻播客軟件，早已打造了很多領域的草根明星。

有志于打造出優質品牌的微課堂不能滿足于請個別老師來講講課，必須以課程為核心，形成服務，開發團隊。

說到底，微課堂興起的最重要原因還是切中了用戶的痛點，滿足了各行各業、各種個性化的學習需求，引爆了大眾化的學習熱點。首先，微課堂的技術特點可以讓學習者隨時隨地接受知識（移動化）；其次，它改變了常規的在線視頻或傳統的教育模式，在單元時間里減少了機會成本的流失，增加了學習者的邊際效益（碎片化）；再次，以微信群為主進行分享突顯了學習內容的個性化，選準主題，精準推送，得以使大量的學習者聚集在同一個微信群內進行學習（社區化）；最后，借助互動技術形成了老師與學生、學生與學生之間的及時交流和互動，提升了學習者的興趣和樂趣，實現了“互聯網+”思維下產品的娛樂特性（娛樂化）。

火爆背后隱藏的問題

市場混亂，缺乏保障。如微信公眾號一樣，微課堂進入市場的門檻極低甚至沒有，而對于這樣的新事物又缺乏相關的監管機制和認證。因此，在前期微信課堂快速發展的當下，大量的無良機構都可以搖身一變，變成“傳道、授業、解惑”的教育機構。

良莠不齊，真假難辨。正因為門檻很低，因此難免見到各類微課堂請到所謂的大師、教授等，在被重度包裝后，拿著粗制濫造的授課內容大肆宣傳，坐地起價。而對于花錢的學習者來說，由于缺少對微課堂以及背后機構的深入了解，貿然交錢聽課，得到的卻是一文不值的幾段文字、幾條語音和幾張照片。

內容同質化趨勢嚴重。由于許多微課堂的設立面向普羅大眾，因此許多課程只是普及基本知識，難以往更深層次去闡釋，而如果不能通過一次課程的開發吸引穩定的用戶，使微課程設置與用戶一起成長，在增強用戶黏性的同時也能得到UGC，那么微課堂將注定成為曇花。

總之，微課堂目前最本質的問題是無法滿足高端、專業化的需求。

微力尚需匯聚成勢

人的注意力是有限的，微信近年來的發展，未必不會重蹈微博注意力減退的老路，但事實上不少人已經不堪朋友圈、微信群的困擾了，即便交錢報名的課也懶得去聽了。那么目前尚未四處閃亮的微課堂，如何才能匯聚成燎原之勢呢？

細分教育領域，集合大數據，實現內容個性化定制。對產品細分，將教育產品做成小而美、少而精的課程，把控師資和授課內容，抓住學習者的痛點，通過學習者的口碑傳播實現用戶轉化率，此后跨界經營、創新模式，再一次提高微課堂平臺的存留率。同時，積極利用當前技術優勢進行大數據分析，詳細了解并分析客戶對某一方面的需求，定制個性化內容。

從B2C到B2B，再到C2C。現在的微課堂顯然是以機構為背書，進而在微信平臺上形成生態圈，并以此來推廣自身的產品。面對未來，一方面，微課堂可以嘗試廣泛地應用在B2B，填補企業內訓或搭建學習型組織的需要；另一方面，也可以有更多的個人成立機構，在微課堂上進行知識分享。而最終的C2C也終將是在線教育未來的大勢所在。

線上線下聯動，形成產品線的閉環。不僅僅將課程停留在微信群內，未來還可形成線上學習互動，線下體驗互動的方式，提高學習者的學習體驗，進一步加大微信課堂的宣傳和推廣力度，再將用戶吸收回線上平臺。其次，對學習者的學習情況進行有效評估和認定，同時，利用學習者的反饋不斷對課程的形式和內容進行快速迭代，形成有效的閉環。

多元開發，提升課程水準。在這方面，“包子堂”已經趟出了很好的路子。以包政老師的影響力為號召，圍繞“包子堂”的課程，以核心團隊、學員、志愿者組織的云平臺再進行課程的整理、延伸、開發。一方面保證了課程的高度和深度，另一方面逐步形成系列培訓和學習體系。因此，有志于打造出優質品牌的微課堂不能滿足于請個別老師來講講課，必須以課程為核心，形成服務、開發團隊。

大膽切入企業內部培訓，進行系統性開發。一方面，微課堂系統性、專業性不足；另一方面，企業人越來越忙，沒有時間參加培訓。這兩個矛盾恰恰可以結合起來得以解決。這就需要專業人士針對企業的戰略和業務需求，將原來高價格、專門化的課程分解成體系化的小課程，組織培訓師、內訓師、員工共同開發課程，形成真正有一定水準，并能夠立竿見影、發揮作用的微課程。

微課堂最大的特點在于“微”。“微”體現在其小而美的個性和自主內容；“課”，高質量的課程，緊貼社會熱點或個人需求，填滿社會教育的不飽和而設計；“堂”，打造虛擬學習社區，強調互動與游戲性，滿足當下人們對于知識分享的“四化”。因此用戶參與其中，不論是想通過一門課開闊眼界，還是用于提升自我，在學習中不那么無聊，甚至交上一群朋友也好，在未來的微課堂建設中一定會躍出一些課程質量高、品牌力強和內容獨到而豐富的優質龍頭。（作者分別為和君咨詢集團合伙人，和君咨詢集團助理咨詢師）

編輯：

王 放 fangwen118@126.com