用平常心做企業(yè)

森德（中國）暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理 郭占庚博士

?

用平常心做企業(yè)

森德（中國）暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理 郭占庚博士

當前，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界和瘋狂的“粉絲”經(jīng)濟，讓一夜暴富傳說輪番上演，讓傳統(tǒng)的暖通實體經(jīng)濟受到巨大的沖擊。我認為我們應(yīng)當調(diào)整心態(tài)，用平常心做實體企業(yè)，只有踏踏實實做好實體企業(yè)的精神不斷傳承，暖通行業(yè)才能保住自己的優(yōu)勢。

現(xiàn)在，采暖散熱器已成為家庭采暖所必須的取暖設(shè)備。我們采暖散熱器的生產(chǎn)企業(yè)曾達到過2500家，但隨著市場環(huán)境的不斷發(fā)展變化，行業(yè)競爭越發(fā)激烈。首先，自2014年開始，國家政策開始調(diào)整，房地產(chǎn)市場大面積下滑，包括相關(guān)的建筑業(yè)都受影響，這是大形勢，我們應(yīng)該有清醒的認識。

其次，關(guān)于其它采暖形式的發(fā)展。地暖的情況現(xiàn)在大家多少了解，我們有些地方和城市，地暖占到新建房屋的90%。比如西安及山東的一些沿海城市，基本上都達到90%左右。為什么地暖占了這么大的份額？因為地暖都很便宜，30多塊錢一平米。我們的材料費比這要多得多，消費者根本不可能選擇我們。盡管地暖出了問題要調(diào)節(jié)無法調(diào)節(jié)，不少又使用較差的材料，但只要這樣的價格情況存在，我相信地板采暖的比例還要提高，因為它太便宜了。在這種情況下，怎樣提高我們地暖的標準，怎樣提高我們地暖的品質(zhì)很關(guān)鍵。

實際上我對新出來的地暖標準還是有些失望的，因為沒有達到我的預(yù)期。我感覺至少地暖管應(yīng)該等于或者達到70年代整個歐洲地暖的行情或水平，我們好多的地暖問題，大多是出在地暖管上的。例如在廣州的一個項目里暖氣出現(xiàn)了問題，最后花了30天時間才查出，結(jié)果是氧氣進入供暖系統(tǒng)了，問題還是出在管路上。之后出臺了一個272標準，產(chǎn)品是對管材限制的，所以必須有質(zhì)量。有時大家買采暖設(shè)備的時候碰到地暖管也不管，買來組合起來就用，但是千萬要小心，這樣的暖氣很可能會出問題。我舉出這些例子就是告訴大家，我們的市場跟蛋糕一樣讓人家給切分了，只剩下小塊留給我們，這挺可怕的。所以這里兩個體量，一個是大形勢的需要，另一個是蛋糕變小，這讓我們行業(yè)感覺到有一定的壓力。

在當前的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟面前，大家都喜歡用互聯(lián)網(wǎng)來拉動我們的實體經(jīng)濟。實際上怎樣？互聯(lián)網(wǎng)跟實體經(jīng)濟不是一個補充，它既不可能拉動實體經(jīng)濟，也不可能實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。我們在歐洲和美國是看不見這些的，目前我們有點一窩蜂似得將全部能力都投在互聯(lián)網(wǎng)上，這跟我們一些特色有關(guān)系。我個人認為，虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟必須一致才行。電商對我們流動市場也有影響，但影響的有限，因為我們的產(chǎn)品畢竟是只能通過O2O的形式來安裝等等。所以我們這個行業(yè)，應(yīng)該說是以實體經(jīng)濟為主的。

我們回過頭來看看馬云，世界上就有一個馬云。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)都在說淘寶，互聯(lián)網(wǎng)對我們整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是有影響、有促進的，原因就是因為我們在座的企業(yè)、實體經(jīng)濟給國家做了很大的貢獻，國家靠什么拉動？縱觀歷史上的眾多發(fā)達國家，沒有一個是依靠虛擬經(jīng)濟引擎走上富國之路的，大多是在經(jīng)過了早期的高投資之后，最終依靠國內(nèi)消費成為發(fā)達經(jīng)濟體，消費才是帶動經(jīng)濟增長的核心力量。

記得我在剛來北京的時候，在飛機上的雜志里看到一個德國從事汽車行業(yè)的企業(yè)家說，中國的經(jīng)濟要毀在小企業(yè)手里。小企業(yè)低價去競爭，有的還偷稅漏稅。小企業(yè)被關(guān)掉，明天可以再開；大企業(yè)也有因為偷稅漏稅被罰的，但真要把企業(yè)關(guān)掉不做，明天再開，這個不容易。國家發(fā)展靠的是走正規(guī)道路的各個企業(yè)，所以我認為只有扎扎實實的做實體經(jīng)濟才能可持續(xù)發(fā)展，大家發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)銷售是對的，我們也一樣，但是我們不能把希望都寄托在互聯(lián)網(wǎng)身上，這不是支撐我們國內(nèi)經(jīng)濟的支柱，互聯(lián)網(wǎng)它只是一種工具。我的觀察可能在座的也看到，京東是不是也在銷售實體經(jīng)濟？以德國為主的工業(yè)世界，也重點強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)它是分支經(jīng)濟，所以互聯(lián)網(wǎng)不可能統(tǒng)治世界。

關(guān)于消費者信心

我個人認為，2016年我們的房地產(chǎn)行業(yè)或許進入平穩(wěn)狀態(tài)，因為我們看到國家有些試點工作正在進行，前兩天看到買房子其房貸可以抵稅，這對房地產(chǎn)的刺激還是很有用的，各項政策出臺后會讓房地產(chǎn)恢復(fù)到一個正常的范圍內(nèi)。前幾年太過分了，而2014年到2015年又下滑的太厲害了，我相信以后的幾年或者更長時間會趨于平穩(wěn)。我們的三、四線城市壓力還是很大，房子造了沒人要，國家也在出臺政策。不久前政府出臺了一個供給側(cè)的改革，有利于我們提高產(chǎn)品品質(zhì)，規(guī)范市場，遏制惡性競爭，留住我們的購買力。

為什么要留住購買力？為什么我們國人要到日本去買馬桶？有人說日本的馬桶跟中國的基本是一樣的，我們的國人為什么就有崇洋心理，到底為什么？不是因為老百姓不愛國，是因為沒給老百姓信心，你沒給他信任，他也就不信任你，你的供給側(cè)出了問題，我覺得現(xiàn)在供給側(cè)的改革很有道理，很有意義。其實我們在座的都要供給側(cè)改革，我們應(yīng)該怎么改，我們應(yīng)該給社會提供怎樣的產(chǎn)品，怎樣讓消費者信任我們？我們的大多數(shù)人還是因為沒法到國外去買東西，假如都是這樣的話，很多人會到德國，或到歐洲其它國家去提幾個暖氣片回來。有人說人家的電飯鍋好，煮出來的飯好吃，前兩天我看到一個報道已經(jīng)做過試驗，都一樣，沒什么差異。為什么這樣呢，就是因為消費者對中國自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不信任，我們也是消費者，我們涉及的不僅僅是我們自己，所以提高我們的產(chǎn)品品質(zhì)才是我們該想、該做的。

關(guān)于行業(yè)的發(fā)展

當前的散熱器市場出現(xiàn)了兩極分化，對于我們大品牌的散熱器企業(yè)，資源和技術(shù)力量積累雄厚，而對于那些小企業(yè)而言，品牌知名度就有一定距離。隨著激烈的競爭，不正當?shù)氖侄我苍谥饾u增加，價格之爭和質(zhì)量之爭最為激烈。因此，改變現(xiàn)狀，打造行業(yè)規(guī)范，提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費者使用安心，是當今市場著力要去解決的。拿森德來講，我們的車間到目前為止，我認為可能是我們行業(yè)環(huán)境最好的。前兩天我?guī)е袠I(yè)研究所執(zhí)行副總經(jīng)理到公司考察，他看完后說：“您的公司真棒，跟德國公司一樣，我看過有些公司連保溫都沒有，就一層鐵皮”。我希望我們行業(yè)的企業(yè)都不是這樣的鐵皮車間。我們根據(jù)新的環(huán)保要求，花了大概5000萬的資金，無論是焊接方面還是其它方面，全部從德國進口設(shè)備。我們還新上了一條廢氣處理系統(tǒng)。我們做暖通設(shè)備的都知道，內(nèi)防腐把我們害苦了，我們?nèi)f多平米的車間從門口進去，不管你車間有多大，里面全是內(nèi)防腐的味道。因為氣味很大，周邊鄰居也都有意見。從2015年開始，我們花了200多萬，投資了一條收集系統(tǒng)，有活性炭處理箱，所有的有害氣態(tài)，主要來自溶液和我們的有機溶劑，將其收集起來之后通過這個活性炭處理，處理后除了在罐裝那個地方有點氣，其他地方幾乎聞不到味道。這不僅僅是為了改善大氣環(huán)境，也是為我們操作工人提供一個健康優(yōu)良的工作環(huán)境。

改善環(huán)境從我做起，從大家做起。“煤改電”對市場的影響不大，它不會給我們帶來太多的效益。我們知道發(fā)電93%還是靠排量，你不管煤在哪，他還是要燃燒，燃燒最后有個總合，除非你用清潔能源，可悲的是清潔能源我們還沒跟上。去年我看習(xí)近平主席開會時，中央臺報道了我們的清潔能源達到了多少，風能發(fā)展得如何，我們跟好幾個風能企業(yè)有合作，他們大約是在五、六年前買的，我們回訪一次，關(guān)門的關(guān)門，倒閉的倒閉，轉(zhuǎn)賣的轉(zhuǎn)賣，為什么？都是被風能害的，因為大家看到的風能發(fā)電不能并網(wǎng)，風能發(fā)的電跟我們的電網(wǎng)根本沒有結(jié)合起來。大家還記得李克強總理曾專門指示電網(wǎng)必須用風能，為什么呀，因為環(huán)保，可風能企業(yè)說，發(fā)了電以后只有我自己能用，這用得了嗎？這是個大問題。

我是1985年去德國的，1986年德方帶著我們?nèi)⒂^一個發(fā)電廠，當時到了發(fā)電廠發(fā)現(xiàn)關(guān)門了，我想這還讓我們看什么，因為什么都看不見，但是沒關(guān)系，可以去參觀里面，進去一看，其實還在發(fā)電，只是他們環(huán)保做的好，外面看不出來。對方說政府要求他們投資環(huán)保的錢要遠遠高于基礎(chǔ)發(fā)電的錢，這個他們可以做到的。德國大量的煤發(fā)電廠一個都沒關(guān)，關(guān)掉的是核電廠，不讓核發(fā)電了，德國通過嚴格的環(huán)保措施，把那些有害的二氧化氮，二氧化硫控制起來。

關(guān)于心態(tài)和責任

面對當前這個浮躁的社會，如何讓大家調(diào)整一個好的心態(tài)，我感覺有幾個選擇：放棄，改行，或者說我們也去低價競爭，但這都不是我們該做的。我們應(yīng)該選擇長期規(guī)劃，扎扎實實的做市場，這樣你總有一口飯吃。其實我們得有心理準備，2000年至2010年我們是很輝煌的，盡管這個輝煌也是很難的，我們有一些大企業(yè)可以說紅紅火火，確實有一批企業(yè)發(fā)了財。盡管與此，我還是希望大家或客戶都應(yīng)該降低對投資回報的期望，把心態(tài)放平，不要只追求互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營模式。其實互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營模式像馬云這樣的也不多，實際上成千上萬的風險也是很大的，那種模式簡單，你成立一個企業(yè)，想一個概念，再找風投來投，風投再拿錢進來訂購，指望風投公司是現(xiàn)在一些企業(yè)家普遍存在的心理。我希望我們這個行業(yè)，大家放平心態(tài)，我們這個行業(yè)不能有這樣的思想，大家別做這種白日夢，這不現(xiàn)實。我在跟有些朋友的交談過程當中時常發(fā)現(xiàn)，他們剛建一個企業(yè)沒過幾天就想著上市，靠什么？其實我們應(yīng)該學(xué)學(xué)歐洲人做企業(yè)的模式，今天跌倒了今天爬起來，慢慢地做，只要你扎扎實實做，總有一口飯吃。為什么歐洲幾百年的企業(yè)都能存在下去，能生存一百多年，我們國內(nèi)能做到那么多年的企業(yè)有多少？2015年曾經(jīng)見報道說中國的企業(yè)平均壽命是2.8年，若真是那樣，我覺得還是有點可怕。我希望在我們這種常青的制造業(yè)里面，不要有這種心理，你要有這種心理你趕快放棄，或者改行，你不合適這個行業(yè)。所以我還是這句話，扎扎實實做我們的產(chǎn)品，放低一點不要唱高調(diào)。

還有我們的社會責任，社會責任最起碼都是從法律法規(guī)，依法納稅說起。我一直強調(diào)依法納稅，依法納稅的背后就是公平競爭，所以我們給員工要提供合理社會保障，也要改造我們生產(chǎn)環(huán)境，包括多方面的福利，有些活都是體力勞動，非常辛苦。下一步我們還要繼續(xù)提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，履行我們的承諾。提高我們公司的收入，提高收入是社會的源動力，只有收入提高了，我的員工才不會想買便宜貨。我認為提高工資才能推動消費，推動消費便能推行體制改進，推行體制改進我們的東西就可以賣貴一點，我就有錢再去搞研發(fā)，當你有錢搞研發(fā)了你的收入也會不斷增加，這是個良性循環(huán)。

【文章編號】1671-3362(2016)03-0032-02

【文獻標識碼】C