就業市場精準化重構

張興軍

以效果付費和迅速響應為特征的香草招聘，所要顛覆的是招聘市場過去嚴重依賴廣告導引流量的過時模式。

2016年3月10日，人瑞集團正式發布國內首個O2O招聘平臺香草招聘。集人才外包、業務外包、招聘外包和企業內訓等業務于一身的綜合性人力資源服務公司，以其獨創的以效果為導向的24小時極速入職模式，宣告互聯網招聘效果時代的到來。

區別于傳統網絡招聘以流量為基礎的廣告服務模式，人瑞集團主打“效果付費”，對企業端按照最后的入職結果收費，對求職端則完全免費。人瑞集團CEO張建國在接受《中國經濟信息》記者采訪時介紹，香草招聘通過精準匹配和快速反饋機制，快速匹配企業HR與求職者的需求，并通過O2O招聘模式實現企業和求職者的線下連接，簡化招聘流程，幫助求職者在最短的時間內找到工作，確保招聘效果。

資料顯示，香草招聘主要針對基礎白領群體，針對年輕求職群體的關注焦點對職位標簽和相關數據進行了針對性優化，并通過在線咨詢優化供求信息、加快匹配效率。為了確保招聘效果，香草招聘獨創了24小時反饋機制，要求招聘企業在接收到求職簡歷24小時之內必須給出反饋，而求職者在接收到企業的面試邀約后，也必須在24小時內做出“接受”或者“放棄”的決定。

張建國介紹，過去五年時間，人瑞集團已經積累了1200萬的用戶規模，這構成了香草招聘初始的大數據。僅僅去年一年，就實現了幫助超過10萬人成功入職的成績，涵蓋電子商務類、銀行等諸多領域。

“招聘是我們的一個產品，對我們公司來說只是一個產品而已，我們不光幫企業招人，我們還幫企業如何降低流失率。”張建國說。

“我們更多是從這個角度思考問題，真正看社會的動態是什么，企業的需求是什么，而不是靠互相打廣告、血腥的拼殺，最后搞得誰都活不下去，商業價值體現不出來，就失去了它本身的意義。”張建國對《中國經濟信息》記者說。

僅僅從招聘網站的商業模式來講，香草招聘無疑是具有顛覆意義的。它一方面精準地對接企業端，用效果來培育需求。另一方面則以全免費的方式來對接需求端，在用戶黏性上占得先機。香草招聘CTO朱寬璽對《中國經濟信息》透露，香草招聘自從去年6月立項、籌備至今，產品研發人員已經有30余名，在逐漸的探索中形成了O2O招聘的雛形。團隊成員中，多是出自騰訊、百度等網絡巨頭，在搜索技術、設計等領域擁有非常豐富的經驗。在不到一年的時間里，這一團隊在產品端已經疊加了48個版本。這一具有創新力的產品，對于解決當下招聘市場的供給側難題，或將起到積極的促進作用。

事實上，人瑞集團打造香草招聘所針對的正是過去招聘網站的商業模式，張建國在接受采訪時亦直言舊有模式的BUG所在：“依靠廣告來獲得流量就像抽鴉片一樣，這種商業模式是很危險的。”在張建國眼中，以效果付費為特征的精準招聘是一個巨大的機會。而香草招聘，正是為此而生。

中國經濟信息：您上面提到按效果付費這個模式將成為將來的在線招聘的增長點，能不能從行業角度深入地談一下您的設想？您提到的“24小時反饋”機制能夠做到嗎？

張建國：第一個問題我認為這是一個商業的本質，我們購買的任何東西，我們都有它的使用價值的，招聘也是一樣的，我們招聘做得好，讓企業成功招到人，這就體現了我們最根本的商業價值。

以前的招聘網站幾乎都不是按照效果來付費的。我們要知道流量不能代表效果，而且流量可能有很多無效的東西，這是很久以來都存在的一個問題，確實不好解決，對我們公司來說，我們開始（做效果付費）的時候也很辛苦，我們做了大量的線下工作，來積累求職者，來積累他們的粉絲用戶。而過去，這都是通過廣告來獲取流量，然后再把職位的信息收錄、對接，不可避免的是很多職位是虛假和過時的，會導致后續工作中產生很多無用功。

第二個問題是有關迅速反饋的，我們是完全能夠做到的。如果企業里面不回復怎么辦呢？首先投遞完了以后，24小時之內沒有回復，那這個簡歷就撤除掉了，就不給它了，我們系統里面完全是這樣設定的。企業招聘信息的獲得，是我們和他們正式對接而獲取的，都是真實的。企業與求職者之間的聯系都是在短時間內就實現的，發布的職位一般就是三天之內，而且需要明確哪一天面試，而我們的收費也是按照入職來收取。

我們現在就按照結果來進行收費和運營，受到了企業和求職者的歡迎，這是因為我們能幫他們解決根本的問題。對我們來說，目前并不是說所有的職位我們都能做到，我們還要相對聚焦和專注。我們現在聚焦的人群大部分都是在大專學歷跟本科基礎學歷，這部分群體有一定的共性，對職位的要求和自身的條件有相似性。求職者想找到這個職位，以及企業里面想找到這個人，基本上是一致的。再加上我們大數據匹配，以及我們線下的服務推動，就能帶來明顯的效果。

中國經濟信息：現在實體經濟的發展不是很理想，所以體現在招聘和就業上都有一定的挑戰和困難。您怎么看當下和未來的就業形勢？我們又怎樣應對這個市場？

張建國：首先，我們要去研究市場的動態，比如制造業普遍來說確實是在負增長，有些公司做不下去了，而且比例非常高。但是服務業發展很快，尤其是現代服務業。我們有一家客戶是廣州的一家銀行，他們的信用卡中心原來在廣州只有兩千個坐席，2016年又新增三千個坐席，分別是在廣州、上海和大連，對這樣的公司來說，就是一個很好的發展機會。為什么會發展？因為信用卡業務將來是銀行的主業務，它不是依靠以前的存貸差獲取利潤的。

在新形勢下，對于人力資源服務公司來說，就要研究這個形勢和需求，然后進行引導和對接，這也是一個大數據的問題，是準確匹配的問題。去年互聯網大公司裁員，中小公司也跟風裁員，這是不明智的。大公司裁員是為了提高效率，淘汰落后。對于小公司來說，本身人就不是很多，如果再裁員就沒有人來做事了。所以，我們不能簡單地把經濟形勢來和就業實際問題或具體公司對等，相反要善于發掘其中的機會。就像我們公司一樣，在招聘行業里面來說，我們如果還是像其他的公司一樣打廣告，拿風投打廣告買流量，肯定是毫無希望，所以我們一開始沒有走這個路，而是要用效果來付費，等我們能力強大以后，實現線上線下的緊密結合，我們要做的很明確，就是迅速找到藍海，而不是在紅海里拼殺。

中國經濟信息：我看到香草招聘的比較優勢：一個是效果付費，一個是咱們的一體化的信息平臺，以及迅速響應的機制等。有沒有考慮過，如果其他的規模性招聘公司或網站在這幾個點上對標香草招聘，在模式上進行跟進？

張建國：其它公司可能會跟隨、競爭，這是必然的，也符合商業意義和市場競爭的規則。對我們公司來說，我們的核心能力是什么？我想我們的核心能力首先就是我們這個團隊，我們團隊專業化的服務能力，我們團隊一種職業化的管理能力，這才是最關鍵的。

公司的很多中高級人才都是跨界引進的。只有把更好的人才引進過來，人瑞只有打造一流的人才，我們才能成為一流的企業。如果我們只能招行業里面二流人才、三流人才，我們絕對不可能成為行業里面的一流企業。

中國經濟信息：2015年人瑞集團的增長情況是怎樣的？哪些板塊貢獻比較大？

張建國：我們是綜合性的，幾個業務是相輔相成的，我剛才說管理咨詢不是獨立的，也是配合我們外包客戶來做的，招聘和外包也是融合在一起的，所以不能獨立切割說哪一塊業務盈利，哪一塊業務虧損。

我們每年的復合增長也在130%-150%之間，我們在做的是一個長遠的規劃，我認為從商業價值看這個問題，商業價值才是根本的。