中國移動易芝玲：5G運營極有必要引入互聯網思維

未來移動通信論壇

中國移動易芝玲：5G運營極有必要引入互聯網思維

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為了應對千倍流量增長需求，運營商需要增加投入新建5G網絡，還要協調好現網之間以及與其他運營商之間的基站、光纖和頻譜等資源整合優化，實現多網互聯互通和統一運維，維持能耗較現有水平不顯著增加。另外，由于移動互聯網OTT業務的沖擊，運營商需要轉型運營模式，提供優質的低資費、個性化內容和服務，并相應創新計費、收費和盈利模式。

5G帶來的革命將是方方面面的，“未來移動通信論壇”日前與中國移動研究院首席科學家易芝玲博士進行了交流。從用戶體驗角度出發，易芝玲博士分析了5G時代業務的變革、技術的演進方向和運營模式的轉變。

業務應用的飛躍和全新的用戶體驗在5G時代將如何體現？

Q有觀點認為“從3G到4G，移動通信業務方面可能沒有質

的變化，只是在通信質量上得到了改觀，而從4G到5G，移動通信業務會有很大的飛躍。”您是否贊同這一觀點，在您看來5G移動數據業務類型與目前相比會有哪些變革？

易芝玲：上述觀點是一個比較主觀的判斷。2G時代是語音為主，3G/4G時代都是數據為主, 4G對應3G來說，雖然性質類似，但在速率、數據量等方面還是有非常大提升的，比如峰值速率已比3G時代至少提高了10倍，而且，往往量的變化也會引起質的變化。但我們也同時看到，這種量變已經給運營商的業務模式帶來了巨大壓力。未來運營商將向以移動互聯網為中心、以用戶體驗為核心的運營模式轉型，提供更豐富、更個性化和更有價值的業務體驗，并以5G作為各類用戶體驗向極致發展的技術支撐，真正實現“信息隨心至，萬物觸手及”。

Q“以用戶為中心”一直是移動通信發展的重要研發思路，而在5G的愿景中，“提供全新的用戶體驗”這一特征尤為凸顯，5G時代“以用戶為中心”的涵義與之前相比不同之處在哪，將如何得到體現？

易芝玲：“以用戶為中心”一直是移動通信系統設計與運營的愿景，目標是讓用戶隨時隨地享受到所需的服務。很顯然，這需要網絡具備強大的容量和無縫覆蓋能力，并提供豐富的業務和服務。5G前的技術研發和標準化一直以此為目標，例如新空口技術帶來的通信速率提升、網絡結構扁平化帶網絡響應時間的減少、終端/芯片/顯示技術發展帶來的用戶新應用、新體驗。

在用戶體驗的保障上，5G需要更上一層樓。例如，未來云計算、云存儲普及化，每個用戶速率體驗要求幾乎是上不封頂的；虛擬/增強現實需要提供給用戶無縫的感知；自動駕駛要求網絡“零”延時保證用戶安全等。以此為出發點，5G系統在需求指標的確定上，更大程度地體現了“以用戶為中心”的思想，首次提出了“用戶體驗速率”這一指標。同時，除了性能指標外，更增加了3個效率指標。其中，成本/能耗效率都是與用戶息息相關的。

直接影響用戶感受的網絡技術和終端技術在5G時代又將迎來哪些變革？

Q在眾多性能指標中，您認為哪些指標對用戶的體驗影響最大？

易芝玲：目前業界一致認可的5G關鍵性能指標包括：用戶體驗速率、端到端時延、流量密度、連接數密度、峰值速率、移動性。這些指標中，“用戶體驗速率”是專門針對用戶體驗而定義的，它是真實網絡環境下用戶可獲得的最低傳輸速率，是讓用戶隨時隨地可以最低限度接入網絡的能力，它將為用戶帶來永遠在線的體驗，猶如2G語音業務一樣。另一個影響用戶體驗的是“端到端時延”，5G將致力于提供“零時延”接入體驗，在絕大部分場所中，用戶將感知不到接入網絡以及訪問網絡所需的時延。

Q與網絡技術相比，用戶也許更加關注終端的變化，在5G時代終端會有很大的變革嗎？

易芝玲：隨著終端相關技術不斷創新突破，5G時代終端可能在如下幾個方面得到增強或變革：一是在產品形態上，軟屏技術、可穿戴形態將普及，多類新功能可植入，外觀多樣化；二是在功能上，計算能力、存儲能力和續航能力更強大，應用更豐富，具備全息顯示和增強現實能力，可能還有多終端組合功能，形成小型個人媒體中心；三是在人機接口上，視覺、聽覺和觸覺等常規手段得到增強，例如新的顯示技術（軟屏、投影/全息、眼鏡）不僅擺脫目前大屏智能機的設計限制，而且使得交互更人性化，此外，腦電波感應技術可能促發新的人機交互方式；四是更安全，價格更低，更環保。

為了構建一個智能且優質的網絡，運營商在5G時代將面臨哪些挑戰？

Q您認為在5G時代用戶是否有希望同時贏得高質量的服務和低成本的消費？

易芝玲：用戶永遠希望“物美價廉”，20年來，移動通信正是在 “提升服務質量、降低資費標準”中不斷得到發展。同樣，5G正尋求技術的突破和業務模式的創新，在提升通信業務質量同時，努力降低單比特成本。低成本消費是一個必然的趨勢，目前一些運營商開始和互聯網公司簽署免費流量協議，而部分虛擬運營商甚至推出了免費套餐。當然，低成本不僅體現在低資費這一層面，還將體現在支出所獲得的良好體驗和高收益等方面。

Q在5G時代運營商面臨的最大挑戰是什么？

易芝玲：主要挑戰在于如何保持可持續運營，具體在兩個方面，一是網絡建設優化，二是業務模式創新。為了應對千倍流量增長需求，運營商需要增加投入新建5G網絡，還要協調好與現網之間以及與其他運營商之間的基站、光纖和頻譜等資源整合優化，實現多網互聯互通和統一運維，維持能耗在現有水平不顯著增加。另外，由于移動互聯網OTT業務的沖擊，運營商需要轉型運營模式，提供優質、低資費的個性化內容和服務，并相應創新計費、收費和盈利模式。

Q在您看來5G時代的運營模式將會發生哪些變化？虛擬運營商如何影響5G？

易芝玲：如果說5G時代是真正的移動互聯網時代，那么5G時代的運營模式將很大程度采用互聯網思維。隨著5G通信接入能力的增強，運營模式將向“流量免費、內容收費”轉化。虛擬運營商的出現也證明了這一趨勢，虛擬運營商是移動業務市場細化的必然結果，一定程度上將倒逼通信行業改革以及業務和服務的創新。但目前來看，虛擬運營商在大眾市場上對傳統運營商還沒有大的沖擊。他們最初的切入點都具備一定的行業特色，比如電商、支付等。未來隨著基礎網絡設施共建共享的逐步深入，傳統運營商也會越來越“虛擬”化。這是未來網絡低成本運營、社會公共資源高效利用的必然發展方向。

編輯｜魯義軒 luyixuan@bjxintong.com.cn