市場轉型與營銷人員角色轉換

胡珊珊

摘 要：企業進行市場轉型首先要調整企業的角色，市場轉型是以實現經濟和環境效益為基礎，可通過轉變經濟形式降低成本，獲得新的市場商機。同時，市場轉型會帶來銷售人員角色的轉換，銷售人員必須將自己以往的銷售經營應用于新的角色中，要盡快適應新的消費群體，這樣才可成功進行角色轉換。本文分析互聯網+時代催生的企業市場轉型以及營銷人員角色轉換問題。

關鍵詞：市場轉型；銷售營銷人員；角色轉換

在計算機和移動互聯網發展非常成熟的今天，越來越多的企業開始將目光放到電子商務上，將傳統的線下市場轉化為O2O新商業模式，完成市場的成功轉型。企業在電子商務想要長遠發展可以發展電子商務，而電子商務會對線下營銷人員產生了一定的影響，營銷人員應該在新時期學習電子商務的新模式，盡快完成自己的角色轉換。

一、傳統企業完成電子商務轉型的現狀

傳統企業要發展就應該緊跟時代的潮流，傳統線下企業由于銷售成本高、宣傳效果差，而電子商務正好可以彌補這樣的問題，所以越來越多的傳統企業開始設計電子商務。電子商務利用互聯網技術，信息傳遞快、及時、有效，傳輸信息渠道多，企業和消費者可以在網上進行交流。這些特點促使越來越多的企業進行市場轉型，開始發展電子商務。傳統企業進行市場轉型有自己的特點，首先是傳統企業有大量的資金，進入電子商務可以投入大量的現金；其次傳統企業在傳統市場摸爬滾打了許多年，積累了大量的市場資源和供應鏈資源，這些資源有利企業快速轉型；傳統企業進行電子商務時，可以進行產品自產自銷，同時由于自己生產產品，所以具有價格的優勢；傳統企業不乏優秀品牌，這些品牌是線下經過多年的努力經營取得的成績，所以這些品牌企業進入電子商務如虎添翼，可以使得企業品牌知名度快速提升。

如今越來越多的傳統企業認識到電子商務不僅僅是一種銷售手段，它是一種新的經濟模式，企業發展電子商務可以拓展渠道和平臺，改善企業內部的運營機制，同時整個企業文化和管理、銷售方式也在改變，企業的電商轉型是讓傳統企業具有互聯網基因，為企業拓展經濟生態圈。

二、企業市場轉型實現企業可持續發展

互聯網時代企業要發展電子商務，企業的市場就不像傳統線上市場那么小，電子商務的市場使整個世界，互聯網和全球經濟一體化已經打破了市場的壁壘，所以企業營銷人員面對的是來自國際的各種消費者。企業在這種環境下必須改變自己的營銷觀念。企業的每個市場營銷人員應該學習國際市場營銷的新理念，同時要掌握國際市場的動態。

在互聯網時代企業要加強自己品牌的建立和維護，爭取將品牌建立為名牌。網絡營銷和傳統的線下市場的營銷是一樣的，都要保證信譽第一，良好的信譽是維護企業品牌的有效手段。近些年我國網絡市場發展的非常成熟，網上評價系統非常的健全，如果企業的產品和服務出現問題，人們就會通過網絡查詢到這些記錄，普通消費者網上消費就是通過商品評價進行選擇購物的；其次，企業要建立好的品牌形象應該提供便捷的網上售后，這是不同于傳統的營銷模式的。傳統的營銷策略中，由于各個線下市場的具體情況不同，使得產品在線下的銷售價格不同。網上銷售價格是透明的，企業建立了自己的品牌，所以就應該將品牌下的產品價格統一化、標準化。傳統企業通過廣告和營銷人員進行推廣產品，特別是營銷人員給普通消費者推薦產品，使得消費者處于被動的狀態，而網上推廣或者通過論壇、主頁和消費者交流，使得消費者處于主動的地位，消費者會更容易接受，同時也降低了企業宣傳、推廣的費用。

三、電子商務下營銷人員角色轉變

信息時代企業發展是電子商務企業成功轉型的途徑之一，一旦企業發展電子商務，傳統的營銷人員的營銷手段就不符合市場的要求，所以營銷人員應該快速加強自己網絡營銷的技能知識，盡快完成自己身份的轉換。營銷人員的目的就是讓人們了解產品、購買產品，傳統營銷由于商品的附加成本過高，使得企業的產品失去了價格的優勢，而電子商務的快速發展，為企業產品營銷帶來了新的模式。

傳統下線營銷人員的營銷對象是現實中的消費者，營銷人員的營銷方式是和消費者面對面，而電子商務的宣傳除了要和消費者面對面，還要考慮消費者的自主瀏覽，消費者在網上進行購物時，沒有銷售人員的引導，這是就需要有別于傳統線下的營銷手段，所以營銷人員要充分考慮到兩者的不同。

其次，企業要建立一支有別于線下營銷的專業電子商務營銷團隊，該團隊可從線下營銷人員中選取，他們擁有線下營銷的經營，只要通過互聯網營銷知識的培訓，完成身份的轉換，可為企業快速的打造一支專業技能比較強的電子商務營銷隊伍。

結論：傳統企業在信息時代進行市場轉型是企業發展的必經之路，企業發展電子商務可以擴大企業的消費群體，為企業發展帶來了新的階段。同時由于企業從傳統企業轉變為電子商務企業，企業應該制定適應電子商務市場消費者的營銷手段，企業的市場營銷手段的與時俱進是保證企業蓬勃發展的前提。企業市場的轉變會使得營銷人員的任務也發生變化，營銷人員應該加強自己的電子商務營銷知識的學習，調整自己的營銷策略，在激烈的競爭中為企業發展做出貢獻。

參考文獻：

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