浙江移動專項優化VoLTE助力VoLTE飛速發展

本刊記者│黃海峰

浙江移動專項優化VoLTE助力VoLTE飛速發展

本刊記者│黃海峰

在中國移動近期開展的“百日會戰”中，浙江移動專項優化班組通過成立“三大作戰梯隊”，解決全網影響用戶感知的各類問題，實現VoLTE網絡質量與運維能力的雙提升。

作為首家規模使用TDD制式和惟一使用eSRVCC切換到2G網絡的運營商，中國移動的VoLTE網絡構建面臨規模最大、異廠家組網最復雜、網絡改造任務最重的挑戰，整個工程涉及十大領域，覆蓋90%的網元。在不懈努力下，截至目前，中國移動已經完成了VoLTE全網部署，網絡覆蓋國內300多個城市，目前iPhone6/6s、Mate8等均已支持，未來也會有更多的終端加入。

VoLTE業務對4G網絡覆蓋能力提出了更高的要求，隨著用戶的發展，語音、數據業務并發感知保障也成為重要課題，中國移動正秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀，持續打造VoLTE精品網絡。

在近期中國移動開展的“VoLTE網絡質量提升百日會戰”期間，中國移動集團網絡部共牽頭組織13次全國會議，聯合移動研究院、終端公司、各省公司及設備廠商進行重大問題分析、測試經驗交流、階段成果評審，有效推動問題定位解決、優化問題管理流程、總結優秀經驗和方法論。在總部各單位、各省公司、各合作伙伴的共同努力下，VoLTE百日會戰在會戰組織、方法總結、問題認識、會戰精神、階段戰績上取得了5方面突破。

浙江移動VoLTE專項優化班組以“聚焦問題、創新方法、形成體系”為目標，聚焦設備缺陷和異供應商互通、規范不明確、終端缺陷等問題。針對影響客戶感知的共性問題和動態變化的新問題，形成創新方法論和業務運維體系，高效快速地定位和解決問題。

浙江移動表現出色

在此次“百日會戰”中，浙江移動專項優化班組通過成立“三大作戰梯隊”，充分利用以測試分析、信令分析、投訴分析為核心的“三大武器”，解決全網影響用戶感知的各類問題，完善基于VoLTE的集中故障、集中性能、網絡優化、集中支撐四大體系建設，實現VoLTE網絡質量與運維能力的雙提升。

浙江移動VoLTE專項優化班組從外場測試、后臺質差小區處理兩個維度進行“小碎石”清理，累計發現并處理質差類和覆蓋類問題點1326個，掃清影響VoLTE網絡質量的各類問題，MOS3.0以上占比、接通率、IMS注冊成功率、eSRVCC切換成功率等關鍵指標均穩中有升。

在清理“小碎石”基礎上，班組上下齊心、密切協作，各司其職，累計發現5個無線主設備廠商區域的13項重大典型問題，實現成績上的多項突破，為集團及其他省公司提供優化參考建議，具有深刻指導意義。

班組開展大話務場景語數并發的壓力測試，提出了“三維八步降負荷，眾志成城助保障”的經驗。

具體而言，班組聚焦準入擁塞、容量、語音質量三個維度，完成了大話務語數并發場景極限容量的研究、VoLTE用戶感知拐點的研究、VoLTE用戶數對數據業務感知影響的研究，根據研究成果，在無線側提出八項解決方案。通過“三維八步”有效助力大話務場景保障及日常高負荷優化工作。

此外，班組聚焦VoLTE兩大關鍵指標，針對bSRVCC階段產生的未接通和掉話事件，提出bSRVCC切換延時解決方案。基于VoLTE用戶的感知影響，進行bSRVCC延時Timer場景化合理化個性化的配置，并通過事件模型、場景模型、話務模型、指標模型四個維度分析合理定時器取值，實現網絡接通類指標及用戶感知提升。

形成多套主要優化方法論

創新一：大數據建模分析優化法提升語音感知

語音質差與MOS值強相關，在低MOS值（＜3.0）的情況下，語音質差情況會比較明顯。影響MOS值主要有丟包、抖動、傳輸時延、編解碼4個因素。

1.網絡傳輸質量（丟包）對MOS的影響。優化手段分為三大類，分別是解決弱覆蓋、降低上行干擾以及增加小區容量。2.編解碼對MOS的影響。根據P.863規范中針對SWB（高清）模式測評結果顯示編解碼對語音MOS影響很大，其中WB（寬帶）使用23.85K，NB（窄帶）使用12.2K明顯優于其他速率。VoLTE呼叫非VoLTE，均使用最佳編解碼NB12.2k,，符合預期。

VoLTE呼叫VoLTE采用AMR-WB的高清語音編碼，共有9種速率可選，現網統計使用12.65K以上編碼速率時MOS均處于3.6以上，因此主要針對低于12.65K固定速率和發生調速兩種場景進行分析和優化，提升語音質量。

創新二：124法提升eSRVCC切換成功率

以Sv 1個接口大數據為突破，聚焦eSRVCC“切換失敗”、“切換頻繁”二個維度，從IMS核心網、2G BTS、4G eNodeB全流程分析原因。

未來繼續發力“新通話”

未來已來，隨著全球運營商開始大規模部署LTE網絡，在完全IP化的網絡中，浙江移動正在向數字化服務轉型，部署了以VoLTE和VoWiFi為核心“新通話”戰略，實現了數據與語音業務均承載在統一的LTE網絡下的目標，打造融合通信解決方案，借助運營商網絡通信的優勢，以用戶社會關系庫為核心，打造互聯網ICT融合通信網絡的業務；通過向互聯網廠家、企業開放合作融合通信的能力，整合現有的VoIP、IM通信管道到融合通信網絡，沉淀用戶的信息資產，提升移動互聯網流量的價值，開辟新的市場空間。

VoWiFi是基于融合通信平臺的一種音視頻通話服務，用戶在具有WiFi能力的終端上通過融合通信APP接入融合通信業務平臺，實現實時的雙方或多方的雙向通話。既可以在融合通信用戶之間進行音視頻聊天，也可以實現融合通信用戶向PLMN/PSTN用戶的語音呼叫，具有廣部署、高帶寬、低成本的特點，可提升網絡覆蓋、提高用戶使用自由度、降低使用成本。

后記：眾志成城、勇往直前的VoLTE專項優化班組

有這么一群人，他們冒著風霜雨雪、酷暑嚴寒，穿行于各類樓宇間勘察設備，近在咫尺的美景仿佛皆與他們無關；他們長途奔波，任勞任怨，穿梭于城市的大街小巷，心中所思、心中所慮只有道路的測試情況；他們披星戴月，夜以繼日，聚精會神地分析著指標數據和網絡問題，時而愁眉不展，時而喜笑顏開，這就是浙江移動VoLTE專項優化班組的成員們。

浙江移動VoLTE專項優化班組現有組員9人，平均年齡29歲，都具備較強素質和較高學歷，本科學歷以上成員占比100%，研究生學歷以上占比78%。自成立以來，班組不斷加強自身建設，提高科學管理水平，制定了責任管理、例會管理、考核管理、學習管理、創新管理等一系列規章制度，規范了專項班組的管理工作。

在浙江移動VoLTE專項優化工作中，班組通過5方面的措施，構筑了強大“戰斗力”，具體如下：一是專項工作交流：成員分工明確，各司其職，各展所長，配合到位，定期舉行班組會議匯報和工作進展交流，加強內部溝通，提高組員凝聚力。二是創新思維訓練：把培養創新型人才的創新意識和創新思維作為重點工作，動員并組織創新型人才到生產、管理的實踐中去。三是營造學習氣氛：搭建學習、共享、創新平臺，完善學習制度，樹立終身學習的理念。四是舉辦集中培訓： 定期聯合廠家組織專業技能培訓，如無線LTE網優專題培訓、無線網絡規劃與優化高級工程師培訓、無線定制培訓等，提高組員業務技能，提升班組戰斗力。五是無線技術比武：通過參加競賽，檢閱班組成員水平，與其他班組成員互相學習，互相促進，共同提高。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn