自駕游產品在旅游體驗視角下的深度開發方法

王杰（長江師范學院，重慶涪陵　408000）

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自駕游產品在旅游體驗視角下的深度開發方法

王杰
（長江師范學院，重慶涪陵408000）

摘要：隨著人們生活水平的提高，自駕游憑借著靈活自由性深受廣大人民群眾的喜愛。在自駕游發展過程中，自駕游產品是影響自駕游發展的一個重要因素，為了更好地促進自駕游的發展，必須重視自駕游產品的開發。文章就自駕游產品在旅游體驗視角下的深度開發方法進行了分析。

關鍵詞：自駕游產品；旅游體驗；深度開發方法

汽車作為一種交通工具，有著更好的體驗性，人們可以駕駛汽車去自己想去的地方，更好地享受自駕游的樂趣，在這樣的環境下，自駕游深受青睞。然而在這個經濟飛速發展的時代里，人們在自駕游的過程中經常會受到停車困難、堵車的困擾，制約自駕游的發展。當今社會發展形勢下，自駕游受到了廣泛的關注，越來越多的人選擇自駕游這種新興的出游方式，為了更好地促進自駕游的發展，就必重視自駕游產品的開發，不斷完善公共服務設施，開發配套市場，解決自駕游客的困擾。

1　自駕游產品的概述

自駕游產品是隨著自駕游這種新興的出游方式而產生的。所謂自駕游就是游客自己開車，以休閑娛樂為目的而旅游的一種行為，自駕游具有很強的參與體驗性、靈活自由性以及自我展示性，而游客在自駕游的過程中會出現許多問題，如停車、線路不熟悉等，在這樣的環境下自駕游產品就誕生了。自駕游產品是為滿足自駕游客出游而提供的各項有償服務的總和。自駕游產品的組成要素包括總體線路安排、旅游線路、路況信息、停車服務、食宿服務等。

2　旅游體驗視角下自駕游產品的深度開發原則

自駕游作為一種新興的出游方式，它最突出的特點就是體驗性強、較為自由。盡管自駕游受到了高度親睞，但是就目前來看，自駕游產品還不夠成熟，依然處于摸索階段，為了更好地促進自駕游的發展，就必須加大自駕游產品的開發。自駕游產品的開發必須根據市場需求來進行產品的開發。只有堅持以市場為導向，才能開發出更多的自駕游產品，進而推動自駕游的發展。另外，在這個快速發展的社會里，自駕游客的需求觀念已經發生了轉變，從以往的被動接受轉變為現在的主動選擇，這種需求觀念的專業也促使了自駕游產品的開發必須符合大眾需求，以市場為導向，只有開發出符合市場需求的產品，才能更好地帶給游客精神上的行享受，讓自駕游客更好地體驗旅游的快樂。

3　自駕游產品開發中出現的問題

（1）產品單一，缺乏創新。隨著人們生活水平的提高，對旅游的喜愛度也在直線上升，從以前的包團旅游，到現在的自駕游，人們對旅游產品的要求也越來越高。而自駕游作為一種新興的出游方式，就目前來看，自駕游產品類型還比較單一，主要以觀光為主，這種單一性的旅游產品很難滿足游客多方面的需求。另外，當前自駕游產品的開發大同小異，都是照著前人的路走下去，缺乏創新，很難吸引游客的興趣，個性化的旅游產品開發力度還不夠。

（2）產品的營銷渠道不足。盡管自駕游出游方式受到了高度重視，然而自駕游客在出游過程中對自駕游產品知之甚少，如何停車、去往的路線等。而當前自駕游產品的營銷主要是依靠網絡宣傳，被動的營銷，也就是需要游客自己來搜索，查閱相關的信息，不能主動去進行產品的營銷，由于自駕游產品的不健全，就會影響到自駕游的發展。

（3）公共設施不完善。自駕游的發展會增加景區的車流量，而目前景區景點的公共設施還不夠完善，難以滿足自駕游發展的需求。就目前來看，公共交通標識系統不完善，特別是交通公共圖形符號、警示牌等標識物欠缺或不明確，路途中缺少旅游咨詢服務點等；停車場所及加油站的建設問題日益突出，景區景點存在著停車場所緊張的問題。

4　旅游體驗視角下自駕游產品的深度開發方法

（1）加大創新。隨著自駕游的發展，對自駕游產品的需求也越來越大，為了更好地滿足自駕游客的需求，就必須加大創新，不斷開發出符合大眾需求的自駕游產品。首先，要以市場為導向，研發出符合大眾需求的自駕游產品，尤其是旅游品牌市場；其次，要善于創新，結合景區景點的特色，開展有個性的主題活動，如親子活動、美食、釣魚等，來吸引自駕游游客。另外，要完善自駕游服務體系，完善自駕游服務市場，進而更好地推動自駕游的發展。

（2）完善公共服務。自駕游是旅游者開著自己的交通工具，如汽車、電動車、自行車等進行出游的一種活動行為，而道路作為交通工具行駛的基礎，只有完善的道路交通才能更好地方便自駕游。為此，相關部門必須完善公路網建設，尤其是那些旅游資源較為豐富的地區的路網建設，一方面要增加路網密度，提升通行能力，另一方面要完善相關配套設施，如加油站、中途休息站等，為自駕游客提供全方面的服務。再者，必須對景區進出車道進行改造，建設高等級的免費公路，進而更好地吸引自駕游客來景區旅游觀光、消費。另外，政府及相關部門應當適當地降低公路出行的收費，鼓勵自駕游，減輕自駕游客的經濟負擔。

（3）完善景區基礎設施。就目前來看，許多自駕游客來到景區后會找不到停車位，尤其是在旅游高峰期，時常出現堵車、無車位等問題，游客還需要去其他地方尋找停車位并付費，繼而影響到自駕游客的自駕游出游的積極性。為此，為了更好地促進自駕游的發展，就必須完善景區景點的基礎設施，發展配套服務產業。首先，必須結合景區景點以往的客流量進行評估，尤其是自駕游游客，擴建景區景點的停車場數量。同時，還可以建立自駕車露宿營地，并完善相關設施，為自駕游游客提供全方面的服務，提升個性化旅游體驗；其次，景區景點還應當重視信息化技術的應用，建立完善的電子商務營銷系統、電子門票系統等相應的基礎設施，為自駕游客提供更好的自駕游體驗。另外，為了更好地方自駕游游客出游，要完善景區景點線路配套設施，在道路旁建立相應的指路標，為自駕游游客出游提供導航。同時要完善相應的設施，如廁所、加油站、維修站等。

（4）加大宣傳和教育。首先，要善于利用各種途徑，如廣播、電視、報紙、網絡等對進行宣傳，將景區景點有特色的自駕游主題活動宣傳出去，進而更好地吸引自駕游游客以及潛在的自駕游游客。其次，要加大自駕游相關知識的宣傳，將一些常見的戶外自救能力、車輛故障維修方法告知自駕游游客，提高自駕游游客的自我保護能力，降低事故的發生，進而更好地享受自駕游。

（5）開發特色旅游產品。在旅游快速發展的同時，旅游產品也逐漸被同化，很難吸引游客，只有那些有特色的旅游產品才能更好地吸引游客，讓游客去消費。特色旅游產品與旅游產品的最大區別在于它的與眾不同，更具有吸引力，加大特色旅游產品的開發也符合了自駕游游客追求個性化和特色化的需求。在自駕游產品開發中，要結合景區景點的特點，將那些有特色、有個性的資源充分地利用起來，形成有特色的旅游產品，如杭州西湖的狂歡節，再譬如美食旅游。特色自駕游旅游產品開發中，產品要突出景區景點的特點，要有吸引力，要強調游客的參與性，進而更好地促進自駕游的發展。

（6）提高自駕游服務水平。隨著人們生活質量的提高，對精神生活追求也越來越大，而旅游作為一種提高精神生活的途徑，人們也越來越崇尚旅游。在自駕游產品開發中，除了加大旅游資源的開發，同時還要不斷提高服務水平，加大資金的投入，配備齊全的設備，進而讓自駕游游客感受到景區景點的旅游特色，如可利用計算機技術建立語音播報系統，為自駕游游客提供個性化的服務。同時，通過語音播報系統，可以將停車場情況告知自駕游游客，避免出現景區負荷過大的現象。

5　結語

隨著社會經濟的發展，人們對自駕游這種出游方式也越來越喜愛，自駕游的體驗性強、自由、靈活性好，可以讓自駕游游客更好地享受自駕游的樂趣。在旅游體驗視角下，為了開發出更好的自駕游產品，就必須加大創新，完善自駕游基礎設施和配套服務體系，加大特色旅游產品的開發，進而為自駕游游客提供更好的自駕游體驗，帶動自駕游的發展。

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Depth Development Method of Self-driving Travelling Productunder the Perspective of Tourism Experience

WANG Jie
（Yangtze Normal University，Fuling，Chongqing 408000，China）

Abstract:With the improvement of people's living standard，self-driving travelling becomes more and more popular.In the development process of self-driving travelling，self-driving travelling product is an important factor.In order to better promote the self-driving travelling，we must strengthen the development of self-driving travelling product.This paper analyzes depth development method of self-driving travelling productunder the perspective of tourism experience.

Key words:self-driving travelling product；tourism experience；depth development method

中圖分類號：F592

文獻標識碼：A

文章編號：2095-980X（2016）05-0096-02

收稿日期：2016-04-10

作者簡介：王杰（1993-），男，重慶彭水人，大學本科，主要研究方向：旅游管理。