自駕游發展背景下旅行社的應對策略

覃超帥（長江師范學院，重慶涪陵　408000）

?

自駕游發展背景下旅行社的應對策略

覃超帥
（長江師范學院，重慶涪陵408000）

摘要：近些年我國當前的旅游行業得到了蓬勃發展，尤其是人們的生活質量水平得到了不斷提升，自駕游的發展也比較迅速。自駕游的發展對旅行社的進一步發展就會產生諸多的影響，這就需要詳細分析自駕游的一些發展特征，旅行社就要結合實際情況進行對自身的發展加以優化，促進自己在市場中的可持續發展。基于此，文章主要就自駕游的特征體現和與旅行社間的聯系加以分析，然后結合實際對自駕游旅游發展的問題和對旅行社的影響進行詳細分析，最后結合實際對自駕游發展下的旅行社的應對策略進行詳細分析，希望能通過此次理論研究，對旅行社的進一步發展有所裨益。

關鍵詞：自駕游；旅行社；影響

自駕游在當前的旅游發展中比較盛行，主要是因為其方便快捷的特征，這也為家庭旅行提供了比較好的條件。在自駕游的發展下，旅行社也面臨著很大的生存壓力，這就需要能夠及時地轉變經營的模式，能夠更好地適應當前的發展環境。雖然自駕游給旅行社的發展帶來了很大的挑戰，但如果能夠對此次的發展機遇能夠抓住，也能促進旅行社的進一步發展。在這一環境，加強對自駕游下的旅行社發展理論研究就有著實質性意義。

1　自駕游的特征體現和與旅行社間的聯系分析

1.1自駕游的特征體現分析

自駕游的自身有著鮮明的特征體現，首先在自主性特征上比較鮮明，主要是從旅行決策以及出游等各個環節能夠體現出很強的自我意識以及自主性。在對旅行的路線選擇以及吃住等各個方面都是通過自己進行安排的。地域性廣泛的特征比較突出，在自駕游中，通常是一線多點進行旅游，而非是單純的依靠著某一景點，在時間的允許下，就能夠對多個景點進行旅行，在地域性方面相對比較廣泛。還有是休閑性的特征，在這一過程中主要是在整個旅行中，是主要為了休閑的，在方式上不受到約束，比較的自由化，這就對其它的方式要輕松很多。

1.2自駕游與旅行社間的聯系分析

自駕游和旅行社之間也有著相應的聯系，自駕游對傳統旅行社的產品提出了挑戰，因為自駕游在成本上相對比較高，并且存在著很大的風險。但是對短途的旅行方面就有著很大的沖擊，在這一過程中，旅行社就要能夠積極轉變發展模式。自駕游的發展對傳統的旅行社在業務上的拓寬起到了積極作用，自駕游的發展在規模上已經愈來愈大，但是在實際發展中的問題也不斷涌現，其中的信息不暢以及旅游的質量不高等問題比較突出。這就和旅行社的專業化服務有著很大的差距，自駕游的發展對旅行社的發展也能起到促進作用。

2　自駕游旅游發展的問題和對旅行社的影響分析

2.1自駕游旅游發展的問題分析

（1）自駕游旅游在實際發展中的問題愈來愈突出，在一定程度上自駕游旅游有著其優勢，但面臨更多的就是一些發展問題，最為主要的是安全問題。這就體現在交通安全得不到有效保障，以及人身財產安全得不到有效保障等。自駕游過程中，往往對交通狀況不熟悉，駕駛經驗不足，這就在交通安全層面沒有保障。加上自駕游過程中，露營被盜以及被騙的問題也比較常見，自身安全以及財產安全方面得不到有效保證。

（2）自駕游自身所需要的費用也比旅行社的高出很多，在諸多方面的優惠都不能享受。還有是在和旅游相關的信息以及配套服務方面還比較缺乏，在各地的交通管理制度層面的不同等，就會對旅行的質量造成相應的影響。

（3）對于自駕游的市場發展還處在不成熟階段，這就使得對產品的開發有著很大的難度。在市場的規范性方面相對比較欠缺，還沒有專門對自駕游的管理制度進行制定，在行政法規方面沒有及時跟進，從而就造成自駕游的市場缺乏法律層面的保護。市場運作的機制沒有健全發展，整體的效率比較低下，以及市場配套體系層面也沒有有效完善。由于自駕游的產品自身特性影響，就使得旅行社的開發產品積極性不是很高。

2.2自駕游下旅行社的發展現狀分析

隨著自駕游的進一步發展，對旅行社的發展也有著很大的影響。自駕游主要是短途旅行，對短途的旅行社有著影響，但是對跨省等長距離的旅行基本不會造成影響。在自駕游發展下的旅行社發展還有著諸多的問題有待解決，這些問題主要體現在旅行社的自駕游在產品開發中還比較單一化，在合作的對象方面也是車隊以及自駕聯盟，而對于散客的接待就相對比較少。還有是旅行社對自駕游層面的專業人才需求量比較大，實際的工作需求還沒有得到有效滿足等。

再者，當前自駕游發展下的旅行社在相對應的產品設計方面沒有針對性，整體的自駕游產品的經營效果不是很好。主要體現在自駕游產品的設計主題不鮮明，以及在性價比上較低等。還有是在產品營銷方面也沒有得到充分化的體現，沒有充分重視產品銷售，在推廣方面也沒有充分重視等。這些問題的出現對旅行社的發展就有著很大的影響。所以要對實際問題充分重視，保障旅行社的進一步發展。

3　自駕游發展下的旅行社的應對策略探究

（1）自駕游發展下的旅行社在進行優化發展中，要能將業務的結構和重心進行結合實際加以調整，積極開發自駕游的市場，這樣才能保證旅行社的進一步發展。旅行社要能將目標市場的需求得到有效滿足，可以增加自駕游組團的能力，從而來對利潤進行增加。為能夠促使旅行社得到進一步的發展，可以將旅行社和汽車俱樂部進行有機結合，從資源上得到有效整合，這樣就能達到共同發展的目標。在這一過程中旅行社的采購優勢比較突出，對整體費用的可控性比較高。而汽車俱樂部在客源的組織安排上有著優勢，就能夠將這些優勢得到有機的結合，促進旅行社雙邊發展。

（2）旅行社應對自駕游的發展，就要結合實際針對性的開發相應產品。對自駕游的市場開發要能循序漸進的進行，要注意避免追求短期利益而在沒有發展成熟基礎上吸引大規模的自駕游。另外相關的旅游管理部門要能針對自駕游的發展情況，及時性的制定安全保障措施，使其能夠得到合理化的展開。旅行社對自駕游的產品開發要能得到充分重視，可以向著縱深發展專項自駕游產品方向邁進，能在產品開發上形成體系化。

（3）旅行社面對自駕游要能將服務優勢得到有效發揮。將酒店及門票訂購等服務要得到完善，將旅游團隊業務有效發揮，在集中批量的購買之下，將需求整合，促進綜合協調能力的發展。這樣就能將整體的費用有效控制。旅行社要能夠在服務職能的轉變上得到充分重視，要能讓游客參與到產品的設計當中，對游客的個性化需求能最大化滿足。可通過網絡化以及專業化的服務等，將自駕游的高效便捷的特征充分體現，這樣才能更好地發展旅行社。

（4）旅行社可以在未來的發展中，提供專業系統的出游保障給自駕游游客買好保險，重視免賠保險，為游客的出行安全提供相應保障。旅行社隨團工作車的安全維修工作要做好，為自駕游客的行駛順利提供保障，旅行社在相關提醒業務方面要進一步完善，對相關業務要積極處理，完善善后服務工作。還要樹立自駕游的良好品牌形象，在信譽上要能得到保障。

（5）旅行社的發展要和自身情況緊密結合，將個性以及效用兼顧，在自駕游的產品設計層面要能針對性地體現。從具體的措施實施上，要能夠將定位得以明確化，體現出產品設計的創新性，盡量避免產品雷同的問題出現。這樣才能有助于設計產品的獨特性。另外對于線路的編排要能長短結合，旅行社要能在綜合消費折扣及項目參與層面下功夫，并要能夠著眼于市場實際需求，科學設計路線。還要能夠深度挖掘自駕游產品的產品線，為自駕游的產品選擇多樣化提供條件。這樣就能有利于旅行社在市場上的可持續發展。

4　結語

總而言之，在當前我國的旅游市場蓬勃發展的同時，就要能夠充分重視旅行社的改革發展，要和時代發展需求緊密結合。充分重視在服務上的全面性和完善性，只有在基礎性的發展內容上充分重視，才能保障旅行社的進一步發展。此次主要從自駕游的發展特征以及和旅行社間的發展關系進行了簡要闡述，然后結合實際對旅行社的發展問題和優化策略進行了詳細探究，希望能通過此次理論研究，促進旅行社的進一步發展。

參考文獻

［1］矯爽.淺析中國國內自駕游的未來發展趨勢［J］.環球人文地理，2014，（14）.

［2］康宏亮.對旅行社經營自駕游的幾點思考［J］.太原城市職業技術學院學報，2013，（11）.

［3］王然，傅學慶.河北省自駕游發展戰略研究［J］.經濟研究導刊，2013 （5）.

［4］翟東方.旅行社自駕游產品開發研究［J］.華章，2014，（9）.

［5］孫博.我國自駕游的發展對策研究［J］.世紀橋，2014，（3）.

［6］洪艷.旅行社自駕游業務開發現狀及策略研究［J］.江蘇商論，2015 （1）.

［7］王帥，宋保平，呂麗，王沛.西安秦嶺自駕車游客行為特征及空間效應分析［J］.價值工程，2014，（30）.

Coping Strategiesof the TravelAgencyunder the Background of self-driving Travelling

QIN Chao-Shuai
（Yangtze Normal University，Fuling，Chongqing 408000，China）

Abstract:The self-driving travelling develops rapidly in recent years in our country，and it affects the further development of travel agency.This paper analyzes the characteristics of self-driving travelling and its relationship with travel agency，analyzes the problems existing in the development of self-driving travelling and its impact on travel agency，and finally puts forward coping strategies for travel agency under the impact of self-driving travelling，in order to provide helpful advice to the further development of the travel agency.

Key words:self-driving travelling；travel agency；impact

中圖分類號：F592.6

文獻標識碼：A

文章編號：2095-980X（2016）05-0094-02

收稿日期：2016-04-03

作者簡介：覃超帥（1993-），女，湖南張家界人，大學本科，主要研究方向；旅游管理。