互聯網時代的茶葉企業電子商務模式的可行性探究

韓俊麗（河南牧業經濟學院，河南 鄭州 450045）

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互聯網時代的茶葉企業電子商務模式的可行性探究

韓俊麗
（河南牧業經濟學院，河南 鄭州 450045）

摘要：隨著我國社會主義現代化建設的不斷發展，我國的計算機網絡信息技術得到了進一步突破，并由此進入一個信息時代，計算機網絡技術在人們的日常生活中發揮著不可替代的作用，為人們提供了極大地便利，電子商務正是在這樣的背景下應運而生，促進了企業發展模式的轉變，為市場經濟的發展提供了一個新的路徑。本文將著重對互聯網時代下茶葉企業電子商務模式進行深入分析，探究其可行性，為茶葉企業的網絡營銷提供一個參考與借鑒。

關鍵詞：互聯網時代；茶葉企業；電子商務；可行性；策略

近年來，我國互聯網技術的發展，為社會主義市場經濟帶來了一種新型發展模式，電子商務已經成為當前我國企業經營的一個不可阻擋的潮流。在電子商務模式下，人們可以足不出戶，僅通過互聯網便能夠享受到多樣化的服務，為人們的生活提供了便利。然而在電子商務的發展過程中，也存在著各種各樣的問題，阻礙了互聯網優越性的發揮。本文將茶葉企業的電子商務發展為例，探究茶葉企業發展電子商務的可行性策略。

1　電子商務模式的優越性

所謂電子商務，就是利用當前先進的計算機互聯網技術以及數字交互媒體達到營銷目的的一種有效策略。它主要涉及到物流、倉儲、運輸等多個不同的領域，在實現自身發展的同時，也帶動了相關產業的發展，逐步成為我國國民經濟的一個新的增長點。互聯網具有開放性、共享性、快捷性等特點，再加上近年來的不斷發展進步，已逐步實現了多樣化與信息化，滲透于人們生產與生活的各個方面，受到了廣大用戶的一致肯定［1］。當前，許多企業開始轉向電子商務的模式，并取得了一定的發展成果，體現了網絡營銷模式的優越性。一方面電子商務所面向的是世界各個國家，打破了時間與空間的界限，市場更為廣闊；另一方面這種營銷模式具有互動性特征，能夠實現客戶與商家的有效交流，促進營銷活動的順利實施。除此之外，電子商務模式下，生產成本及維護費用將會得到大幅度地降低，增加企業利潤，是當前大部分企業實現發展的優先選擇。

2　我國茶葉企業電子商務發展現狀

信息時代的到來，使企業的生產與銷售方式發生了一系列的變化。電子商務具有成本低、效率高的特點，為企業的發展帶來了無限生機與活力。作為一種重要的農業經濟類作物，茶葉企業具有自身的發展優勢，不僅擁有廣闊的國內外銷售市場，而且還作為一種茶文化受到了國內外大眾的歡迎。目前，一些茶葉企業已經將視線投向了電子商務模式，開始著重將電子商務引入茶葉的銷售，并建立了專業的大型茶網。茶葉的品種多種多樣、各具特色，針對這些不同的茶葉，分別配備了相應的介紹，以便消費者能夠選取自己所需要的某一類茶葉。然而，從當前的發展情況看，我國的茶葉企業所成立的網站還比較少，再加上茶農缺乏專業的互聯網知識技能，茶葉企業實現電子商務銷售模式的還是少數。目前，我國的茶葉企業網站分為政府主辦與企業創辦兩種不同的類型，由政府主辦的茶葉網站主要發布的是農業信息，企業創辦的商務型網站，則是為人們提供一些與茶葉生產、銷售等相關的服務，除了發布信息，還能夠實現企業與消費者之間的交流互動，在網上進行訂購、支付、傳遞等，這些都離不開電子商務的功能支持［2］。

3　茶葉企業發展電子商務的必然性

3.1國際貿易發展的必由之路

經濟全球化時代的到來，使各國之間的經濟交流日益密切。目前，美國、新加坡等國家電子商務模式已經發展到一個新階段，“零庫存”、“電子定單生產”已經成為可能，并逐漸取代了傳統的貿易方式。我國的電子商務起步比較晚，即使在已經應用電子商務的茶葉企業中，也只是對本地用戶提供相應的服務，市場狹小，且大多數企業規模小，財力、物力基礎薄弱，發展比較緩慢［3］。電子商務模式下，為茶葉企業的發展注入了源源不斷的動力，打破了時間、空間以及地域的限制，拓寬了國內外市場。因此，茶葉企業必須充分抓住當前的發展優勢，緊跟時代發展的潮流，提升我國的競爭力。

3.2電子商務低成本、高效率優勢

傳統的企業生產與銷售受時間、空間的限制，成本比較高，對人力資源的依賴性比較強，而互聯網模式下的電子商務企業，主要是以計算機網絡為介質，通過信息的交流與傳播，實現產品的交易，這不僅能夠節省大量的人力與物力，而且還能夠在一定程度上降低售后與交易費用，縮短交易的時間，使茶葉的質量以及生產周期得以保證，為客戶提供高質量的產品與自動化服務，是目前茶葉企業發展的有效途徑。

4　茶葉企業發展電子商務的可行性

4.1互聯網技術的發展

茶葉企業發展電子商務具有一定的技術支持，首先是通訊網絡技術的實現，企業的內部與外部都建立了完善的互聯網體系，這些網絡模式各不相同又相互聯系，遵循著統一的原則，協調發展，共同促進了企業生產能力以及互聯網水平的提升，這也為茶葉企業與茶葉生產商、合作商以及消費者等建立起成熟的交流互動模式，打破時間與空間的限制，共同致力于茶葉的生產與銷售。另外，電子商務普遍存在的一個技術問題就是安全問題，針對電子商務中可能存在的安全隱患，國內外對此進行了深入的研究，并取得了一定的研究成果，目前，SSL、SET等協議標準，有效的解決了電子商務中的認證與安全問題，使客戶與茶葉企業的交易更具安全性與可靠性。

4.2茶葉企業應用電子商務的經濟效益

傳統的茶葉企業為了獲取一定的經濟效益，在人力與物力資源方面投入比較大，當一項新型的茶葉上市時，需要對其做市場推廣才能被廣大消費者所熟知，這在一定程度上會造成資源的消耗與過多的人力資源浪費，且銷售的時間也被無限延長。而采用電子商務模式，可按訂單生產，實現供需平衡，不僅能夠保證茶葉的質量，而且會減少不必要的茶葉大量運送，節省物流成本，提高茶葉企業的經濟利潤［4］。消費者在這個過程中一方面享受到了良好的服務；另一方面也得到了實惠，增強滿意度。另外，茶葉生產的質量、等級與其生產的時期有著一定的相關性，為了給消費者提供最優質的茶葉，必須對茶葉信息進行及時有效的掌握，縮短茶葉交易的時間差，滿足消費者的消費需求，這也能夠提升茶葉企業的經濟效益。

5　茶葉企業發展電子商務模式的有效策略

5.1建立完善的茶葉信息網

當前，電子商務已經成為企業生產、經營的一大選擇，互聯網能夠及時、快速的傳播信息，這也是茶葉企業發展所必須具備的。因此，對于茶葉企業來說，要想能夠將電子商務充分融入到茶葉企業的經營中，首先要建立起完善的信息網絡體系，這個體系面向的是廣大消費者，同時也是各個茶葉企業商，使他們能夠充分了解與茶葉有關的各項信息，對電子商務有一個正確的認識與理解［5］。茶葉企業要加強信息網絡建設，開設一些制茶信息網、茶葉門戶、物流信息等網站，并通過這些網站平臺將自己的產品進行介紹，信息要真實、可靠，增強消費者的信任度。茶葉企業的內外部要建立起交流網站，實現內外合作交流、協作發展以及信息共享，降低生產成本，提高茶葉企業的經濟效益。

5.2在重要茶葉區建立電子商務試點

當前，電子商務模式在茶葉企業應用還不夠廣泛，人們的認可度還不是很高，因此，可先進行電子商務試點，在一些茶葉的龍頭企業或地區開展電子商務模式，著重提升茶葉企業的服務意識，充分利用電子商務的優越性，將其網站平臺做大，做好有效的宣傳工作，消除消費者的顧慮，鼓勵消費者實現網購，使茶葉企業發展能夠真正與電子商務相結合，降低茶葉企業的生產與銷售成本。這一方面能夠為茶葉企業發展帶來經濟效益；另一方面也擴大了電子商務的應用范圍，提升了電子商務的影響力。這種試點的發展能夠為其他茶葉企業提供豐富的實踐經驗，進而使電子商務在更多的茶葉企業中推行。

5.3加強對電商人才的培養

互聯網時代下，不僅使企業的生產與經營模式發生了變化，而且還對企業人才提出了更高的要求。當前，茶葉企業不僅需要具有專業茶葉知識的人才，更需要具備計算機網絡以及電子商務知識的新型技能人才，這是茶葉企業實現電子商務發展的必不可少的一個基本要素［6］。因此，茶葉企業要加強對電子商務專業人才的培養，使他們能夠為茶葉企業發展提供可靠的市場信息，并建立起特色化的茶葉電子商務網站，為人們提供多樣化的服務，增強消費者的認同感，增強茶葉企業的核心競爭力，促進茶葉企業的長期有效發展。

6　結束語

當前，互聯網的普及以及電子商務的迅速崛起，為茶葉企業的營銷提供了新的發展途徑，為了能夠滿足廣大消費者的需求，促進茶葉企業的有效發展，必須充分利用互聯網技術，走電子商務模式發展道路，建立起完善的茶葉網絡信息體系，增強消費者的認同感，為消費者提供優質的茶葉產品與個性化的服務，提升茶葉企業的競爭力，為我國的經濟建設增添新的活力。

參考文獻

［1］陳峰，金晶，龐法松，胡劍光，余秋珠，馮海強.徑山茶電子商務發展淺析與對策建議［J］.中國茶葉，2015（6）：20-21.

［2］王春梅，葉玉龍，劉躍云等.四川省宜賓市茶葉電子商務發展現狀及建議［J］.安徽農業科學，2015（21）：344-346.

［3］張雪兒，朱毓松，孫威江.福建茶葉連鎖經營的模式研究［J］.福建茶葉，2014（3）：37-40.

［4］林宏偉，羅以洪，李應祥等.基于互聯網+的貴州省茶產業轉型升級研究——以中國十大名茶“都勻毛尖”品牌營銷策略為例［J］.經營管理者，2015（26）：121-122.

［5］馮廷佺，湯鳴紹，姚信恩.關于組織茶葉專家、企業家赴臺開展茶產業交流活動情況報告［J］.福建茶葉，2014（5）：2-4.

［6］Park T，Park C，Kim B，et al.Flexible PEDOT electrodes with large thermoelectric power factors to generate electricity by the touch of fingertips ［J］.Energy Environ Sci，2013，6（3）：788-792.

作者簡介：韓俊麗（1981-），女，河南許昌人，研究生，講師，研究方向：經濟管理。