高校文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系研究

奚正新

[摘 要]通過對高校文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀的分析，疏理出文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)面臨的問題，提出構(gòu)建“完善人才培養(yǎng)方案，加大實(shí)踐教學(xué)比重；構(gòu)建‘五位一體教學(xué)模式，提高學(xué)生實(shí)踐能力；改革實(shí)踐教學(xué)考核方式，完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系”的文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系。

[關(guān)鍵詞]高校；文秘檔案學(xué)科；實(shí)踐教學(xué)

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2016）03 — 0166 — 03

高等學(xué)校文秘檔案學(xué)科是指“秘書學(xué)”、“文秘寫作學(xué)”、“行政管理學(xué)”、“檔案管理學(xué)”、“辦公自動(dòng)化”等一系列學(xué)科課程的總稱，作為高校文秘類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和文秘類專業(yè)方向的方向性課程，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，以適應(yīng)未來社會(huì)職業(yè)發(fā)展的需要。長期以來，各高校有關(guān)文秘檔案學(xué)科的教學(xué)僅僅局限于課堂理論的教學(xué)，僅僅通過教材和教師的講授來傳授知識(shí)和技能，動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)極少，更沒有較好的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)，制約了文秘檔案學(xué)科的應(yīng)用與發(fā)展，以至于學(xué)生為了考試而死記書本上的內(nèi)容，不會(huì)靈活運(yùn)用，不能學(xué)以致用，甚至根本不會(huì)用，直接影響到相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。2007年2月，《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出：“要高度重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐能力”，將實(shí)踐教學(xué)提高到前所未有的新高度。〔1〕因此，開展文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)研究，構(gòu)建完整、科學(xué)、行之有效的文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析

近年來，各高校對文秘檔案學(xué)科的實(shí)踐教學(xué)已開始重視，開展實(shí)踐教學(xué)也取得了一定的成效，便由于缺乏真實(shí)的情境與實(shí)際的訓(xùn)練，往往不能使學(xué)生很好地掌握文秘與檔案工作的實(shí)際技能，使文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)工作陷入了一定的困境，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）實(shí)踐教學(xué)流于形式

目前，雖然各地高校都先后建立了文秘檔案類學(xué)科的相關(guān)模擬實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生通過模擬情景也接受到了一定的實(shí)踐訓(xùn)練。但是由于文秘檔案學(xué)科在高校與其它學(xué)科專業(yè)相比，地位不高，得不到足夠的重視，也就造成了該學(xué)科的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)踐基地的建設(shè)跟不上，有些必要的設(shè)施設(shè)備沒有到位，形成了“有場地沒設(shè)備、有設(shè)備無維護(hù)”的狀況。再加之實(shí)踐課指導(dǎo)老師往往都是非專業(yè)化的理論教師，對實(shí)踐課往往指導(dǎo)不到位，流于形式，沒有讓學(xué)生得到真正的訓(xùn)練。

（二）實(shí)訓(xùn)過程過于簡單

很多高校都會(huì)把辦公室、檔案館（室）作為文秘檔案類學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的場所，但在實(shí)際的訓(xùn)練中，往往是事與愿違。一方面，由于辦公室、檔案館（室）工作本身的專業(yè)性和機(jī)密性，不可能容納過多的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，也不可能讓學(xué)生接觸過多的實(shí)際工作；另一方面，由于學(xué)生所掌握的文秘檔案理論知識(shí)與實(shí)際工作的要求實(shí)在是相差太遠(yuǎn)，頻繁交替地讓學(xué)生接受實(shí)訓(xùn)，會(huì)嚴(yán)重影響到辦公室、檔案館（室）本身的日常工作。因此，往往只能局限于聽聽介紹、集中觀摩等，形式過于簡單，就算是有少量學(xué)生參與到具體的工作中，也只是從事一些繁鎖的事務(wù)性工作，而并非是文秘檔案的業(yè)務(wù)性工作。〔2〕

（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)制不健全

目前，大多數(shù)綜合類院校比較重視理工類學(xué)科的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，人文社科類院校對文秘檔案學(xué)科也視為冷門。因此，文秘檔案學(xué)科的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)受到冷落，導(dǎo)致該學(xué)科實(shí)踐教學(xué)的各項(xiàng)管理制度相對不夠完善，學(xué)生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)、反饋機(jī)制不夠健全。

（四）實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足

由于文秘檔案學(xué)科相比其它學(xué)科受到冷落，建設(shè)經(jīng)費(fèi)相對不足，很多高校寧可把經(jīng)費(fèi)投到理工類、經(jīng)濟(jì)類學(xué)科的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地上，也不愿意花錢投到?jīng)]有多大直接效益的文秘檔案學(xué)科上來。同是文秘檔案學(xué)科，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)也存在不同的待遇，實(shí)踐課的課時(shí)津貼明顯低于理論課的課時(shí)津貼。因此，文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。

（五）實(shí)踐教學(xué)師資缺乏

實(shí)踐教學(xué)的特殊性決定了實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師要比理論課教師具有更豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是要具有較高的專業(yè)技能。由于文秘檔案學(xué)科在我國起步較晚，很多從事文秘檔案學(xué)科教學(xué)工作的教師都不是科班出身，大多是從文學(xué)、歷史、情報(bào)學(xué)、管理學(xué)等其它學(xué)科轉(zhuǎn)過來的，專業(yè)理論知識(shí)不高。加之受傳統(tǒng)的“重課堂、輕實(shí)踐”的教學(xué)模式的影響，實(shí)踐教學(xué)重視不夠，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，對文秘檔案這個(gè)行業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些新的概念和技能更是陌生。從辦公室、檔案館（室）聘來的教師，雖然具備了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，但缺乏必要的教學(xué)方法、教學(xué)技巧、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，〔3〕更無法從事教學(xué)改革研究。因此，實(shí)踐教學(xué)師資亟待加強(qiáng)。

（六）實(shí)踐教學(xué)考核難以量化

文秘檔案學(xué)科相對于理工科的實(shí)踐教學(xué)更強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)室以外面向社會(huì)、面向人的活動(dòng)。文秘檔案學(xué)科的實(shí)踐教學(xué)更需要學(xué)習(xí)者通過認(rèn)知社會(huì)、面向社會(huì)、面向人服務(wù)，然而這些能力側(cè)重的是智能而不是技能，無法在實(shí)訓(xùn)室中立竿見影，也無法依賴環(huán)境單一的校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地得到實(shí)現(xiàn)。在文秘檔案學(xué)科的實(shí)踐技能訓(xùn)練中除了“辦公自動(dòng)化”、“檔案整理”等可以根據(jù)實(shí)訓(xùn)步驟和結(jié)果給予一定的量化評價(jià)外，其它如接待訓(xùn)練、會(huì)務(wù)管理訓(xùn)練、公共關(guān)系訓(xùn)練以及綜合實(shí)訓(xùn)等，主要是對學(xué)生意識(shí)、觀念、行為的訓(xùn)練，而這些都需要根據(jù)實(shí)際環(huán)境而調(diào)整，具有不確定性，因此難以給出量化的評價(jià)。〔3〕文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)的考核多由實(shí)踐指導(dǎo)教師自行擬定考核的內(nèi)容、形式、成績評定等，造成實(shí)踐教學(xué)考核評價(jià)的隨意性。

（七）校外實(shí)習(xí)基地難以擴(kuò)展

目前，大多數(shù)企事業(yè)單位寧可投入大量人力、財(cái)力培訓(xùn)在職員工，也不愿意把高校學(xué)生的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)當(dāng)成額外負(fù)擔(dān)。所以，建立長期、穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地存在實(shí)際困難。同時(shí)，根據(jù)市場調(diào)研的反饋情況看，80%的企事業(yè)單位對文秘檔案人才的需求量極少，一個(gè)單位最多只能安排1-2人。同時(shí)安排一個(gè)年級校外實(shí)習(xí)需要幾十家實(shí)習(xí)單位，這對高校和負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)的老師來說極難管理，這給文秘檔案學(xué)科的校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)帶來了實(shí)際的困難，并難以擴(kuò)展，形成規(guī)模。〔3〕

二、文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

（一）文秘檔案學(xué)科更需要實(shí)踐教學(xué)

文秘檔案學(xué)科應(yīng)用性很強(qiáng)，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，通過實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生將從書本學(xué)到的理論知識(shí)用于實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐得到實(shí)踐檢驗(yàn)，為今后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)生通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以了解社會(huì)，學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中不僅要在專業(yè)知識(shí)上得到實(shí)踐檢驗(yàn)和實(shí)際鍛煉，而且要在語言、文字表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力方面都得到鍛煉，〔4〕因此，文秘檔案學(xué)科對學(xué)生而言更應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。

（二）文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

1.完善人才培養(yǎng)方案，加大實(shí)踐教學(xué)比重

從人才培養(yǎng)方案到課時(shí)學(xué)分的調(diào)整，構(gòu)建理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)體系，教學(xué)法要采取講授法與參觀法、實(shí)驗(yàn)法相結(jié)合。文秘檔案學(xué)科在課時(shí)計(jì)劃中必須要有實(shí)踐課的比例，而且不能低于整個(gè)課時(shí)量的1/4。

2.構(gòu)建“五位一體”教學(xué)模式，提高學(xué)生實(shí)踐能力

構(gòu)建理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、講授法與參觀法、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)法相結(jié)合的“五位一體”的新型教學(xué)模式，即“五個(gè)層次”和“一個(gè)目標(biāo)”。“五個(gè)層次”就是互動(dòng)傳授的認(rèn)知層次、情景教學(xué)的感知層次、模擬實(shí)驗(yàn)的技能層次、校內(nèi)實(shí)踐的智能層次和校外實(shí)習(xí)的綜合層次。“一個(gè)目標(biāo)”就是培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型具備綜合素質(zhì)的文秘檔案人才。〔5〕

（1）互動(dòng)傳授

要把傳統(tǒng)的講授式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式，把傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的互動(dòng)式教學(xué)模式。

（2）情景教學(xué)

充分利用高校辦公室、檔案館（室）的設(shè)備資源，建立校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，每個(gè)學(xué)期在教學(xué)安排上都安排學(xué)生現(xiàn)場觀摩，感受實(shí)際工作狀態(tài)。

（3）模擬實(shí)驗(yàn)

建立文秘實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室、檔案實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室和文檔一體化工作實(shí)訓(xùn)室等仿真實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，營造逼真的模擬環(huán)境，將文秘檔案學(xué)科的實(shí)踐教學(xué)融入到逼真的場景中，使學(xué)生有切身的感受，為學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)演練，從而達(dá)到學(xué)以致用。在實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)上，應(yīng)盡量按照現(xiàn)代企事業(yè)單位辦公室的布局來設(shè)計(jì)。為了節(jié)省空間和完整地體現(xiàn)文秘檔案工作的一體性，可將辦公室、文印室、檔案室融合為一個(gè)仿真的文檔一體化工作實(shí)訓(xùn)室；在實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備上，應(yīng)盡可能以現(xiàn)代化公司的辦公設(shè)備為參照，選擇較為先進(jìn)的、常用的辦公設(shè)備，如電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、一體機(jī)、碎紙機(jī)、打孔機(jī)等等，還應(yīng)該配備檔案柜、檔案盒、文件盒、文件夾、登記薄、公文處理箋、發(fā)文稿紙以及仿真的公文、模擬印章等，以達(dá)到模擬實(shí)驗(yàn)的高度仿真性。〔6〕

（4）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

在現(xiàn)有的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，依托高校辦公室、檔案館（室）等有利的場所和設(shè)施設(shè)備條件，積極開展教學(xué)實(shí)踐，讓學(xué)生親自體驗(yàn)到將書本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作的過程。讓學(xué)生對辦公室公文起草、公文處理、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、會(huì)務(wù)接待以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、利用、編研等工作進(jìn)行實(shí)際的操作，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，真正將書本知識(shí)與具體實(shí)踐相結(jié)合，真正訓(xùn)練學(xué)生的對知識(shí)的應(yīng)用能力和對職業(yè)技能的動(dòng)手能力，從而對所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證和完善，達(dá)到學(xué)以致用。

（5）校外實(shí)習(xí)

文秘檔案學(xué)科的實(shí)踐教學(xué)必須同企事業(yè)單位密切結(jié)合，這是高校文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)走出困境的唯一出路。高等學(xué)校應(yīng)積極探索與企事業(yè)單位的合作渠道，建立合理、有效，且長期、穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。把校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，對實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)生給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，同時(shí)建立科學(xué)有效的管理制度和反饋機(jī)制。實(shí)習(xí)基地的選擇也應(yīng)不受地域和形式的限制，甚至可以拓展到全國和海外，走出境外實(shí)習(xí)等多條新路子。

3.改革實(shí)踐教學(xué)考核方式，完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系

文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)的考核方式要從以傳統(tǒng)的死記硬背的閉卷考試為主的方式向以綜合題、實(shí)作題和實(shí)習(xí)操作等為主的方式轉(zhuǎn)變，著重考查學(xué)生分析問題、解決問題的實(shí)際能力。對實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)還應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)課成績、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)成績和校外實(shí)習(xí)鑒定來進(jìn)行綜合評價(jià)。同時(shí)，對那些有創(chuàng)新意識(shí)、能提出獨(dú)到見解的學(xué)生給予“創(chuàng)新分”，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，大膽創(chuàng)新。〔7〕

建立和完善行之有效的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系可以從根本上改變傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)落后于理論教學(xué)的局面，是文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系的最后保障。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系應(yīng)當(dāng)建立在縱向和橫向兩個(gè)層面上。

（1）縱向?qū)用妫喊ㄟ^程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)。過程評價(jià)就是要求學(xué)生參與各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，如果不參與，將沒有成績，無法正常畢業(yè)，過程評價(jià)側(cè)重于形式。結(jié)果評價(jià)就是對學(xué)生通過這些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)所反饋的教學(xué)效果給予評價(jià)，結(jié)果評價(jià)側(cè)重于效果。

（2）橫向?qū)用妫喊ㄐ?nèi)評價(jià)和校外評價(jià)。校內(nèi)評價(jià)就是對校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)（如實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等）方面進(jìn)行評價(jià)，一般在學(xué)期期末進(jìn)行；校外評價(jià)就是對學(xué)生在實(shí)習(xí)基地開展實(shí)習(xí)的效果給予評價(jià)，一般在學(xué)生實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行。

三、構(gòu)建文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系的保障措施

1.制度保障。健全實(shí)踐教學(xué)管理制度，完善學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量評價(jià)和反饋機(jī)制。同時(shí)，將制度保障融入到實(shí)踐教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而成為一種規(guī)范的制度體系。如制定和完善文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)相關(guān)人員崗位責(zé)任制度、實(shí)踐教學(xué)人員獎(jiǎng)懲制度、文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評估制度、實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室管理辦法、實(shí)習(xí)基地建設(shè)及管理辦法等。〔8〕

2.師資保障。加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師實(shí)踐教學(xué)能力。“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)是目前高等學(xué)校在師資隊(duì)伍建設(shè)上的一大重要舉措，“雙師型”教師應(yīng)該同時(shí)具有較高的學(xué)歷層次和良好的職業(yè)技能。在文秘檔案學(xué)科的師資隊(duì)伍建設(shè)中，可采取引進(jìn)來、走出去的辦法培養(yǎng)師資。在其它高校和企事業(yè)單位聘請有較高學(xué)歷、有豐富經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)管理人員來校講座或擔(dān)任實(shí)踐課的教學(xué)任務(wù)，或選派中級以上職稱的中文、文秘、檔案類專任教師參加各類“雙師”培訓(xùn)，取得“雙師型”教師資格證書。〔9〕同時(shí)，聘請校內(nèi)外具有本學(xué)科高級職稱的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員組成文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，對實(shí)踐教學(xué)教師給予指導(dǎo)和幫助。

3.場地保障。加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，加強(qiáng)辦公室、檔案館（室）等的建設(shè)，確保實(shí)踐教學(xué)場地所需。加強(qiáng)校企合作，盡量多渠道建立足夠數(shù)量的校外實(shí)習(xí)基地，以滿足文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)和人才培養(yǎng)的需要。

4.經(jīng)費(fèi)保障。加大經(jīng)費(fèi)投入，在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場地建設(shè)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備采購、師資培訓(xùn)等方面給予經(jīng)費(fèi)保障，確保文秘檔案學(xué)科實(shí)踐教學(xué)所需的各項(xiàng)必要的經(jīng)費(fèi)支持。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕韋煥賢，麻新純.地方高校檔案學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建〔J〕.檔案與建設(shè)，2012，（1）：38.

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〔3〕陳春梅.高職文秘專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)存在的問題與對策〔J〕.福建商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2009，（3）：67-68.

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〔7〕周玉香.文秘專業(yè)《檔案管理學(xué)》課程教學(xué)改革之我見〔J〕.考試周刊，2012，（90）：13.

〔8〕俞笑春.高校檔案學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建〔J〕.蘭臺(tái)世界，2008，（9）：42.

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〔責(zé)任編輯：楊 赫〕