揭秘華為榮耀的“工匠精神”：品質是臉面

本刊記者│ 黃海峰

揭秘華為榮耀的“工匠精神”：品質是臉面

本刊記者│ 黃海峰

之所以能夠獲獎，是因為華為始終認為品質是產品的臉面，只有精工細作的品質才能樹立品牌。

在當前營銷炒作手段被追捧、“走捷徑”浮躁想法盛行的時代，嚴謹、務實、工匠精神顯得十分珍貴。就在近期發布的“2016年中國政府工作報告”上，首次提到“工匠精神”。這一詞匯所代表的理念，即“以產品品質獲得企業長遠發展”，被提升到前所未有的高度。

這其中，華為這家在“工匠精神”表現出色，成了標桿。3月29日，華為獲得了中國質量領域最高政府獎項“中國質量獎”制造領域第一名；當晚，央視《焦點訪談》采訪了華為&榮耀多位高層。

作為華為旗下重要品牌，榮耀手機同樣以品質立命，并借此贏得諸多消費者青睞。數據顯示，2015年榮耀手機出貨量超4000萬部，榮耀品牌年度整體銷售收入約60億美元，已成功進入74個國家和地區。就在3月28日，繼華為榮耀4X之后，華為榮耀4A及4C兩款手機的全球出貨量均突破千萬，橫掃千元機市場。

華為榮耀到底是如何保證產品品質，并且在眾多中國企業中脫穎而出？近期，《通信世界》記者參觀了華為位于深圳和東莞的可靠性試驗室以及生產線。

一款手機的品質之旅

據了解，榮耀的每一款產品上市前都會經歷嚴苛的環保測試、強度測試、性能測試和最極端的環境挑戰。并且華為擁有在業界首屈一指的可靠性檢測及產品認證準入實驗室，可以保證華為的產品品質。

如在選件方面，榮耀就對器件有嚴格的環保要求。此前，榮耀暢玩5X就榮獲中國質量認證中心頒發的最高等級環保證書。

在位于深圳的可靠性實驗室，筆者看到工作人員演示的多個測試環節，包括：破壞性測試、滾筒隨機跌落、六面四角定向跌落、電源鍵、按壓鍵按壓、連接器拔插、軟壓、手機扭曲、溫度循環箱、溫度快速變化、蒸手機、太陽曬手機、無線性能、天線性能等環節。

比如按鍵測試從原來的20萬次提高到現在的100萬次。按照用戶每天打開手機150次計算，按鍵至少保證18年使用。再比如冒煙測試，就是對手機基本功能進行驗證，7×24小時全天候無人值守全自動升級和測試。

據悉，近期銷量過千萬的榮耀4A，從研發開始到正式發布，要進行長達數個月的不間斷測試，測試時長超過一千多個小時，所有的冒煙測試必須100%通過。

華為榮耀有些測試項目，到目前為止中國市場都沒有法定標準。所以很多國內手機廠商生產的手機并沒有進行這些測試，而榮耀直接對標歐美標準去做。

如在溫度快速變化測試中，將開機狀態下的榮耀暢玩5 X，放到零下-20℃～55℃的驟冷驟熱循環中，以往是78個循環，而榮耀暢玩5X連續進行了240個循環，仍安然無恙。

在經歷如此嚴苛的測試之后，華為榮耀要求手機依然可以毫發無損地接打電話、玩游戲等，才可以進入生產環節。“榮耀在質量方面有自己嚴格的把控機制，當發現有某個生產工藝存在小小的缺陷，我們將停止一切生產，重新調整生產線。”榮耀總裁趙明此前表示。

成“工匠精神”的標桿

縱觀整個手機市場，很多企業過分追求性價比，降低產品品質以節省成本，很不負責任地推出所謂高配但低體驗的產品。相比而言，榮耀品牌堅持品質和創新就顯得難能可貴。

“從中國制造到中國創造，從企業戰略到國家層面都是堅持質量、創新。高研發的投入同時可以讓企業有自己的產品，不用依賴于購買或專利授權，知識產權可以贏得競爭力。”趙明表示。

選擇自研、選擇高品質對企業而言是一條更加艱難的發展路線，但華為榮耀愿意作這樣的“笨鳥”，為自己構建騰飛的翅膀。

展望未來，2016年智能手機市場銷量整體下滑，將波及千元機市場，銷量將有所下降。面對整個大環境下，在硬件配置同質化情況下，華為榮耀所堅持的“工匠精神”將助其繼續高速發展，也給整個手機行業、中國制造產業樹立榜樣。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn