新聞報道“標簽化”現象解讀

張潔瓊

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新聞報道“標簽化”現象解讀

張潔瓊

［摘 要］對新聞事件進行標簽化報道，已成為互聯網時代媒體吸引受眾注意力的方式之一。然而，媒體濫用“標簽”不僅有害于新聞業的良性發展，也容易強化受眾的刻板印象或直接引起誤導。新聞報道的標簽化，源于轉型期社會矛盾凸顯、互聯網時代眼球效應驅使以及受眾認知框架影響。因此，新聞報道要“去標簽化”，新聞媒體首先要加強自律，采訪時注重對話社會各方，與新媒體加強融合，提升吸引力。

［關鍵詞］新聞報道；標簽化；去標簽化

［作 者］ 張潔瓊，安徽師范大學新聞與傳播學院碩士研究生。

一、新聞報道“標簽化”的表現

面對各類媒介充斥大眾生活，媒體對新聞價值的判斷開始融入對公眾共同興趣的關注，使用“標簽”是吸引公眾瞬間注意力的一種方式。貼標簽是對事物進行分類的一種方式，而運用到新聞報道中“標簽”已經超出其原意，成為一個概括或濃縮的概念，如“富二代”“彭宇案”“樓脆脆”等。新聞報道標簽化至今沒有準確的定義，一般認為是新聞媒體在能夠引起社會普遍關注及熱議的新聞事件中，以概括化、類型化的標簽對事件中的人物、群體進行描述，從而吸引受眾的瞬間注意力和關注。通常情況下，媒體對新聞事件進行標簽化報道的方式主要有兩種：

一是在標題或正文中對新聞事件或人物命名，給其貼上一個明確的“標簽”，既有正面標簽也有負面標簽。正面標簽常見于典型報道，如媒體使用最美女教師、最美警察、最美護士等“標簽”，更有利于樹立人物形象，對營造健康向上的社會風氣有積極作用。但過度使用難免使受眾有點審美疲勞。我國媒體在新聞選擇上傾向于負面新聞，具有負面效應的新聞題材更易吸引受眾。媒體對新聞事件或人物貼“標簽”也多見于負面新聞，并帶有諷刺、調侃的意味。如2016年3月21日，一段時長17秒的“老太碰瓷玩具車”的視頻在網絡開始發酵，網絡評論紛紛指向老太訛人行為，甚至有“碰瓷新高度”“奧斯卡欠她一個影后”等調侃語句。調查后發現，女孩玩具車確實刮倒老太，老太因膝蓋水腫和橈骨骨折不能起身，并非坐地不起想要碰瓷。可見，發生在2006年江蘇南京的民事糾紛案件“彭宇案”，已變成一個好心沒好報的“標本”在社會發酵。而且，公眾面對已形成偏見的事件或人群，會在真相調查清楚前表明自身立場。

二是不以具體“標簽”的形式出現，但在新聞選題上同質化、類型化，在相似事件的報道中將事件或人物的某一特征予以突出和放大，僅憑鮮明的特征引起關注并加深記憶。例如，青島“天價蝦”事件引發的熱議，讓公眾認識到黑心商家欺騙消費者的面目。2016年2月12日，媒體對哈爾濱“天價魚”事件的報道使用了同樣的標簽，截取新聞中最吸引受眾的部分進行強調。然而，兩個事件有著本質區別：“天價蝦”屬于涉嫌欺詐、強迫消費，而“天價魚”則屬于商家缺斤少兩和旅游業糾紛。隨后，廣州也被爆出天價路由器、天價U盤等。面對相似的新聞事件，公眾會先入為主為其定性，但新聞媒體在報道中也起著引導作用。很多類似的報道，如城管暴力執法、農民工討薪、天津塘沽爆炸事件對民營企業的關注等，媒體通過刻意強調人物的社會地位、職業、地域等特征，借助社會結構中人物的對立關系，讓公眾浮想聯翩，從而擴大公眾對事件的關注度，這樣無疑會加深受眾對某類事件和人物的刻板印象。

二、新聞報道“標簽化”的成因及影響

新聞媒體在我國擁有特殊的地位和使命，如何行使話語權會對社會產生深刻影響？媒體在新聞報道中為什么愛用“標簽”吸引受眾？這既有主觀原因，也有客觀原因。筆者從社會環境、傳播環境和受眾三個方面，分析新聞報道標簽化的成因及影響。

（一）社會環境：轉型期社會矛盾顯現

西方國家多是強勢群體給弱勢群體貼標簽，而我國尤其盛行弱勢群體給強勢群體貼“標簽”，以進行嘲諷和表達不滿。從“我爸是李剛”到各種富二代飆車撞人事件，媒體對富二代、官二代、軍二代的報道和關注，使得品行惡劣、囂張專橫成為“二代”留給公眾的印象。如今，把“二代”這一標簽運用到新聞報道中，其意義已經不再是陳述事實，而是將具有社會沖突的特權階層和平民階層聯系在一起。除了“二代”有標簽，官員、公務員、民營企業、農民工和“80后”“90后”都被貼上標簽，這與我國處于轉型期的社會現狀分不開。

從高度一體化的計劃經濟時代走向多元分工的市場經濟，就面臨著經濟發展帶來的一系列社會問題。隨著改革的深入，社會利益結構出現分化與重組，群體差異越來越明顯，尤其是貧富分化和特殊利益群體的出現使得群體差異問題日漸突出。社會結構中的每個群體都有較強的集中性和群體性，尤其是公民利益意識的覺醒，促使他們開始追求自身利益，同時也帶來社會問題。因此，當媒體在新聞報道中給某個群體或事件貼“標簽”，會影響公眾形成對某一群體或事件的理性認識和判斷，使報道對象被“妖魔化”。尤其是在負面新聞報道中，媒體將新聞置于公共場合，“標簽”的負面效應易被放大，從而激起公眾負面情緒，嚴重的話會引發社會問題，造成社會不和諧。

（二）媒介環境：復雜傳播環境下眼球效應驅使

在互聯網時代，網絡媒體的崛起和自媒體的普及，不僅擴大了信息傳播渠道，其開放性也使公眾參與信息的生產與傳播中。同時，媒介市場化的競爭環境，讓媒體注重提高效率時也不斷豐富媒介產品。面對渠道多樣、信息海量的傳播環境，如何吸引受眾注意力、促使媒介在把關過程中有所偏向。邁克爾·戈德海伯也認為，在互聯網時代稀缺的資源不是信息，而是人的注意力。因此，媒體把關人會有選擇地報道一些話題，并通過寫作技巧影響某一事件能否成為優勢議題，從而引導公眾的視線和態度。

記者對新聞事件進行“標簽化”報道，能夠滿足受眾淺閱讀的習慣。然而，若是出于時效性考慮或認知的懶惰，只顧部分吸引眼球的內容，采訪不全面、深入，會危害新聞真實性。新聞記者甚至對一些社會糾紛或司法案件進行先在性的立場預設，盲目地為事件和人物定性，用道德和感性來替代理性的分析與思考，從而形成“一邊倒”的輿論態勢，不僅會影響司法公正，還會使受眾形成情緒宣泄式的非理性批評，甚至出現網絡暴力。

此外，記者在新聞標題中使用“標簽”是對新聞特質的簡單歸類，具有片面性，不能反映新聞事物的本質。若對某一類型新聞題材進行標簽化報道，或許每一篇新聞報道呈現的內容均屬實，但其整體呈現出的人群形象、社會景象與客觀現實不相符，并不能代表整個群體或事件，這也是新聞失實的一種表現。在激烈的市場競爭中，對新聞進行標簽化報道雖有其苦衷，但在長期的新聞實踐中會形成一個新聞報道框架模式，這不僅會影響新聞業的健康發展，也不利于媒體進行正確的社會輿論引導。

（三）受眾層面：認知框架影響理性思維

新聞“標簽”能夠被接受并得到傳播，根源在于受眾。標簽化的報道方式迎合受眾的閱讀習慣，被貼“標簽”的事件或人物的特性也符合受眾的認知情感。生活中，人們傾向于用自身經驗或他人的意見來認識事物，對相似的事物人們只需將其納入原有的認知結構即可。例如，2016年網絡熱詞“網紅”，公眾認為其在社交網絡表現活躍，并將其和“白富美”聯系起來。由“XX門”衍生的艷照門、學歷門、政治官員空餉門等事件，也被形象化、典型化。如今，這些被反復報道的“標簽”被賦予了象征性意義，成為蘊含特定社會文化意義的符號。

然而，當受眾在認識事物和判斷事物的時候依賴先入為主的偏見，這會加深受眾原有的刻板印象，也容易使受眾對新事物形成成見。李普曼在《公眾輿論》中也認為：“多數情況下，我們并不是先理解后定義，而是先定義后理解，先入為主會影響到整個感知過程。”大眾傳媒正是這種偏見的主要制造者，通過給社會事件或人物貼“標簽”，使其形象以某個“標簽”的形式進入社會傳播。媒體對某類事件或人物的報道，對受眾理解事物的認知框架起到一定的建構作用，看到這類新聞受眾就會在情感邏輯上迅速定位，媒體便在無形中引導著受眾解讀新聞事件。

三、新聞報道“去標簽化”對策

媒體對新聞事件進行“標簽化”報道也能帶來便利，簡短、形象、幽默的“標簽”能夠點綴新聞事件，使新聞更具貼近性，有的“標簽”能指明事件核心。因此，“標簽”不是不能用，而是要把握好度。防止濫用“標簽”，筆者從媒體角度探尋新聞報道“去標簽化”的對策。

（一）媒體人加強自律，防止走向話語專制

要減少新聞報道“標簽化”對新聞事業和新聞人物的傷害，必須加強媒體人的專業能力和責任意識。媒體人要理性發聲，不能為了搶新聞采取拿來主義，摒棄先入為主、合理想象，要對標簽加以選擇和重置，避免新聞話語走向專制統一，應正確引導輿論。其中，對特定群體的報道，要先進行采訪調查，避免被網絡輿論和公眾認知挾持；對社會公共事件的報道，不能為了吸引受眾眼球進行過度解讀；對網絡熱門事件，不能為了噱頭盲目使用“標簽”，加入圍觀行列之中。此外，媒體人在寫作中也要改一下文風，免受報道框架影響，斟酌用詞的準確度。

（二）對話社會個體，加強內容把關

現實生活中，并不是每個人都居于話語表述的平等位置，新聞事件當事人有可能在事件中被表述、被代言、被扭曲。新聞記者在報道新聞過程中，要做到客觀、公正。媒體應該將事實全面呈現出來，不聽信單方說辭，與社會各方對話，做積極正面的引導，這樣才能保障信息的流通，避免輿論混亂。尤其是如今“年輕態”的記者隊伍中，不少人缺乏專業學習和實踐能力。媒體要加強把關環節對內容的審查，避免因采訪、報道不當使新聞在傳播過程中出現曲解或謠言。

（三）傳統媒體與新媒體加強融合、互動

一直以來，傳統媒體培養了人們信息傳播和接受的習慣，規訓了人們的思維。因此，在互聯網時代，傳統媒體的話語表述要措辭嚴謹，不能一味地迎合網絡受眾，否則會導致公眾信任度下降；同時也要注意與時俱進，讓新聞既有權威性又有吸引力。新媒體的出現，使得普通公眾對事件的解讀和評論漸具話語力量。面對網絡上來自社會各界的評論，新媒體要有職業傳媒人的職業操守，不能因盲目追求點擊率迎合受眾，濫用新聞“標簽”，這樣也不利于營造健康的網絡傳播環境。對于新聞“標簽”的使用，各媒體都應建立起一套“標簽”選用機制，以更好地實現傳播效果。

綜上所述，新聞報道“標簽化”源于社會、媒體以及受眾認知偏差等方面因素，同時也對媒體發展和社會公眾的良性溝通產生不利影響。因此，新聞報道“去標簽化”是構建良好傳播環境所必需的，如何做到“去標簽化”，需要各媒體和新聞人在專業實踐過程中嚴格律己，承擔起社會責任，才能正確引導輿論。

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