試論現代市場營銷觀念

任禹丞（華北科技學院　管理學院，河北　廓坊　065201）

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試論現代市場營銷觀念

任禹丞
（華北科技學院管理學院，河北廓坊065201）

摘要：在市場營銷中，最主要的營銷原則就是做到令顧客滿意，保證高質量的服務，因此，在現代的市場營銷過程中，應該以一種新的營銷觀念開創市場的發展，而關系營銷就是本文中重點討論的內容，關系營銷強調了顧客、服務以及產品之間的關系，并且進一步闡述了其中的重要性，這樣便能夠在今后的發展中創造更大的社會價值，不僅滿足了社會發展的需要，同時還能夠為新產品的創新提供了有利的保障.希望通過本文的論述能夠為企業提供嶄新的思路，滿足創造性的需求.

關鍵詞：市場營銷；觀念；關系營銷；創造需求

當前時代的發展是一個競爭異常激烈的，企業要想在激烈的競爭中獲得主動權，就要集中力量搞好產品營銷，以一種嶄新的營銷觀念創造新的商機.眾所周知，當前的市場營銷中，競爭是使企業獲得市場主動權的一種最有效的途徑.為了實現這一目標，就要以一種全新的營銷理念征服市場，并且立于不敗之地.將企業的產品質量發展成為未來國際市場競爭中一張最有利的名片.本文中重點論述了當前市場營銷中的全新理念，希望通過本文的闡釋，能夠為相關的從業人員提供新的機遇與挑戰.

1　關于市場營銷的思考

1.1企業成功的關鍵因素

在傳統的社會發展中，企業是市場發展中的主要領導者，隨著當前市場上競爭的愈發激烈，眾多的中小企業正處在一種水深火熱的狀態中，既不能有效的促進企業的發展，還面臨被同行業的企業所取代的危機，這是因為企業在發展中沒有充分的認識到市場的重要性導致的.過去企業的發展主要是以生產為向導，而當前的社會是一個面向全世界的社會，因此應該轉變這一導向，以市場為發展的主體，這樣才能從根本上促進企業的全方位的發展.在傳統的意識里，企業將市場營銷中的主體定位在消費者身上，生產消費者需要的產品，以消費者的角度研究市場在未來的發展，總之，一切是以市場為主導方向的，因而造成不能在第一時間走在消費者的前面，占據市場先機的問題，長此以往，企業的競爭就會變成占領消費者的競爭，并且競爭的范圍會越來越狹窄，最終不利于企業整體實力的增強.在市場上，許多具有創造性的商品都是因為不符合消費者的需求而最終被扼殺在搖籃里，正是因為沒有滿足消費者的需求才導致這一問題的出現，因此，歸結起來，企業要想得到發展，不應該僅僅局限在消費者的眼光中，而是轉變這一思想，起到引領者的作用，這樣在社會發展的過程中才能占據市場的先機，為社會的發展做出巨大的貢獻.

為此，本文中提出了關系營銷這一概念，這是基于當前市場的現狀而提出的一個嶄新的市場營銷的觀念.在企業與消費者之間尋求一個平衡點，也就是產品的創新性設計是十分必要的，但是不需要過度的追求消費者的需求，將可選擇的范圍擴大，消費者對于產品的可選擇性增多了，就可以實現經濟效益的增長，同時還不會為消費者帶來較大的負擔.關系營銷就是基于這一理念提出的營銷方式.該營銷方式的好處在于顧客的選擇性增多了，并且可以將資源的優勢得到最大化的發揮，隨著市場的發展，相信關系營銷帶來的優勢還將逐漸顯現出來，并且消費者的態度直接關系到產品的銷售情況，因此，應該弄清企業與消費者的關系，如果僅僅定義為買賣關系，那么這種關系絕對不會長久，反而是以一種朋友的姿態對消費者的所需所求提供必要的保障，會得到更為理想的效果.在一段營銷關系中，首先應該處理好這段關系，只有明確企業與消費者之間的關系，才能實現市場營銷的真正價值，為今后的長期合作打下堅實的基礎，使企業與企業之間也形成一種良性競爭的關系，進而使我國的企業具有穩定的根基，為在國際市場上的競爭打下堅實的基礎.

2　關系營銷中關系的處理

在關系營銷中，主要包含三點主要的內容，其一是企業，其二是消費者，其三是對產品進行推廣的服務人員.企業主要的作用是進行有效的管理，為市場營銷制定一個總體的發展方針，服務人員是執行這一方案的人員，而消費者的主要作用就是將這一關系變得更加完善，通過消費者動作的執行，決定了市場營銷的方案是否成功，并且消費者消費的次數對于市場營銷的方案具有更重要的影響，關系到市場上的企業競爭，這三者之間的關系是相互影響，相互聯系的，但是如果不能合理的對這三者之間的關系進行有效的掌控，則會在一定程度上影響到營銷的最終效果.

企業在市場營銷的過程中除了具有整體掌控的作用外，還要達到效率上的要求，為了切實的滿足顧客的需求，就要隨時了解顧客的真正需求，為此可以采用調查的方式對消費者最新的需求做出具體的判斷，這樣在未來的一段時間內，就可以生產出符合消費者需要的產品，通過消費者消費的變化，能夠對短期內的商品走向具有充分的認識，但是這種方式的負面效果也是存在的，有時消費者會厭倦這種方式，直接體現在服務人員身上.企業為了達到上述的目的，會令服務人員服從這一任務，并強加在消費者身上，這樣做的后果就是非但沒有使消費者產生一種信任感，反而增加了反感的程度，在一段消費關系中，如果服務人員的控制欲過強，就會使消費者產生厭倦的心理，不能將這種買賣關系長久的持續下去，反而達不到預先制定的目標.通常情況下，如果想滿足一段買賣關系并且長期的保持下去，首先就應該做到培養服務人員與消費者之間的關系，以一種朋友的方式相處下來，不僅有助于銷售額的增長，也有助于企業的發展，是十分重要的一項發展對策.

3　創造需求

3.1創造需求觀念的內容及其作用

在現代化的發展進程中，企業并不是獨立的個體，而是面臨著眾多激烈的競爭，在競爭中獲勝的方式很簡單，就是要優于其他企業預先找到消費者的真正需求，并且設計出相應的產品，以一種嶄新的并且賦予創造性的需求打開未來市場發展的大門，這是贏取商機的有力武器.眾多的產品就是以這樣的方式得以實現的，例如人們常喝的可口可樂，過去只有一種口味，但是還要考慮到不同人群的口味需求，就出現了更多種口味的可樂產品，并且在銷售到各個國家時，還充分考慮到了不同國家的文化特色，以此打開了國際市場的大門.這就是在潛意識的狀態中得以實現的，滿足了多數消費者的需求，為了實現這一目標，還應該注意到以下幾點要求.

其一是產品的特色，不同產品應該具有不同的特色，即使是相同的產品，也應該凸顯出其獨有的產品特點，這樣才能讓人具有耳目一新的感覺，也會讓消費者印象深刻.該方式稱之為差別化的營銷手段，以創造需求的方式發開發新產品在市場中具有眾多的優勢，例如創新性產品的出現往往都先于同類產品，這樣在獲取市場先機上就占據了主動權，作為競爭中最有利的武器，同時在消費者的口口相傳中，企業的知名度也獲得了相應的提升，具有重要的發展意義.

其二，有利于企業開辟市場，培養新的增長點，由于創造需求是將消費者的潛意識需求顯化或消費者根本無法意識的需求加以開發.例如電腦的問世使得自動化成為可能，所有這些均為消費者創造了新的需求，為企業開辟了廣闊的市場，培養了新的經濟增長點.

其三，如果眾多企業均奉行創造需求，新產品將會層出不窮，消費者的需求將會得到全方位滿足，消費水平不斷提高，消費結構將會更完善，隨之而來各種新型產業將會不斷涌現，有力地促進了產業結構的調整，使之合理化，市場更加繁榮，企業的發展后勁更足.

3.2創造需求現念的方法

3.2.1技術創新.它是以最先進的科學技術和科研成果為基礎，開發出全新產品，建立起一個全新的市場.創造一個全新的需求空間.

3.2.2技術的應用.其特點是在巨人的肩上繼續革新，在他人的創新基礎上繼續創新，把他人的創新成果應用到新的領域，這種策略風險小，效益高.

3.2.3產品組合.它的特點就是把幾種產品功能結合在一起.形成多功能的產品，滿足消費者的需求，開辟了新的市場.如將電腦、電訊、電器三者在技術和產品上互相滲透和融合，電腦電視，視頻電話就是其杰作，它將以其優異的性能價格比和數字化技術優勢，成為家庭的新寵，也為電腦行業開辟了新市場.

3.2.4市場轉移.有些產品—開始不是應用某一領域，后來經過技術改造后能適用該領域，從而形成新的市場.

4　結語

綜上所述，企業要想得到發展，必須要在市場營銷中多下功夫，改變傳統的營銷理念，以一種嶄新的營銷方式獲得競爭的勝利.本文中主要真多關系營銷以及創造需求進行了具體的闡釋，在今后的發展中，希望企業的領導者能夠創造出更符合社會發展需要的營銷理念，為企業的發展提供更多的機遇.

參考文獻：

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〔4〕甘蒙燕.基于服務理念的現代市場營銷論略[J].大眾科技, 2012（02）.

收稿日期：2015-10-28

中圖分類號：F274

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）01-0128-02