新形勢下對出版社總編室工作的幾點思考

徐林琳

新形勢下對出版社總編室工作的幾點思考

徐林琳

作為出版社的統籌管理部門，總編室工作質量的好壞、管理能力的高低、職能的健全與否與履行程度高低直接影響到出版社整體的經濟效益和社會效益高低。尤其是在出版社逐步面向市場、面向數字化轉型的進程中，總編室的工作更應服務全社，統籌大局，創新方式，面向未來，以更快更好地適應形勢發展的需要。

出版社；總編室；工作質量；團隊

［作者］徐林琳，機械工業出版社。

總編室是出版社的統籌管理部門，是出版社的大腦，肩負著整個出版社業務生產、調度、協調、監督、管理的重要職能，是上級管理部門和社內生產部門聯系的中樞，具有十分重要的地位和作用。隨著出版體制和信息技術的變革，總編室的工作方式、工作結構也面臨著新的變化和挑戰，工作的方向和方法也隨之發生了變化，這就要求我們要重新梳理思路，認識新任務、新需求，探索新思路、新方法。本文擬從服務管理、出版質量、隊伍建設等角度，闡述筆者對新形勢下出版社總編室工作的幾點思考。

一、強化服務職能，優化管理手段

（一）關注需求，精細服務

總編室的工作內容具有多樣性，對社內來說不僅有千頭萬緒的日常事務工作，還是上情下達的紐帶；對社外來說又是一個重要的外聯窗口，展示和代表著出版社的形象。所以總編室的各項工作不僅要高效，更要科學、精細，滿足來自領導、編輯、銷售、作者、讀者等不同層面的不同需求。如在實名制申領環節，要嚴格遵守上級要求，堅決杜絕買賣書號的行為，充分利用好上級分配的加急指標，根據實際情況做到急事急辦、特事特辦、平常事按規矩辦；再如對社內選題申報、出版合同、稿酬支付等管理辦法或條款，隨著社會的進步和國家法規的修改也要進行及時修訂；法務工作人員更要具備發現問題的專業眼光和豐富扎實的經驗積累，在審查合同、受理案件、起草方案、處理糾紛時要做到謹慎求證，最大限度上防范和化解經營中的法律風險；客服工作人員對作者、讀者的來信來電來訪要熱情接待，真情交流，對他們的需求做到認真記錄，深入調研，及時反饋。可以說，管理和服務是統一的，各個管理崗位都應該在工作的內容、理念、方法上不斷創新，為自己的工作對象提供主動服務、優質服務。

（二）統籌信息，綜合分析

在大數據時代背景下，信息的統籌和利用對一個企業的發展起著重要的作用。而出版社總編室正是社內前端和后端出版信息的歸口，它掌握著產品的流程進度、選題結構、發稿量、重印率、銷售情況等重要數據，同時對國家的最新政策、學術動態、社會熱點、出版物銷售排行、市場占有率、書評書訊等信息也要定期關注。在此基礎上，總編室可以“變被動為主動”，對這些數據進行多層次、多渠道的收集、整理、調研，綜合研究和客觀對比，按類別和主題分別形成分析報告提供給社領導或相關部門，有利于決策層隨時了解本社出版動態，以便抓住工作重點，找準戰略方向。

機械工業出版社早在2010年開始就設計并試運行了集編務、出版、發行、財務一體化的云因網絡辦公系統，這個系統是抽調社內部分骨干員工，根據社內實際業務運轉需求自主設計完成的，在試運行一年后投入正式使用。就總編室工作人員來講，每個崗位都可以實現網上辦公和信息采集，相關領導可以在網絡系統審批材料進而取代了大部分紙質辦公和領導簽字環節，大大節約了人力成本、時間成本，提高了工作效率。此外，系統上還可以將國家新聞出版廣電總局等單位頒布的最新行業動態和法規掛到相關板塊，供全社人員查詢和參考。

（三）完善制度，成本監控

出版社的成本核算可以說是總編室工作的重要課題。隨著轉企改制的深化，傳統的記賬式管理模式已經遠遠不能滿足現代出版企業發展的需求，所以總編室應建立一套切實有效的制度，在原有核算模式的基礎上對出版物成本進行管理和監督，在制度和流程兩個層面來推行。首先要從成本管理人員的認識上入手，激發他們的積極性和主動性，轉變觀念，增強企業化意識。成本管理和監控要從選題策劃就開始著手一直到銷售環節，在出版流程全過程的每一個關鍵節點和環節都要實現有效的跟蹤，做好產前投資監督和產后效益評估等工作。借助現代信息管理手段，實現成本管理數字化。總編室可以組織建立集“編、印、發”于一體的綜合性數據信息平臺，以便對單品種或多品種出版物不同階段的成本數據進行收集、整理、對比、分析。

二、掌握行業動態，嚴把質量關口

黨的十八大報告指出：“提高文化產品質量，完善公共文化服務體系，提高服務效能，為人民群眾提供更多、更好的文化食糧”。出版社作為文化產業之一，要本著為社會服務的宗旨，將出版物質量視為生命線。總編室作為全程參加出版工作的部門，更要對出版物質量起到保駕護航的作用。

首先，嚴把政治關。總編室選題管理人員要以國家現行的《出版管理條例》《著作權法》等法律法規中的條款為依據，在對選題進行評估的過程中要深入強化政治意識，對一切違反法律法規的項目堅決不予審批通過。需要重大選題備案的項目要及時向上級申報，避免出版物出現政治、民族、宗教等問題。在審查出版合同內容時，要以著作權法為依據，不得簽訂為了追求市場經濟效益而損害社會效益的條款。機械工業出版社總編室對政審環節非常重視，專門成立了審讀科，在終審環節對稿件中的敏感問題和政治錯誤予以把關，審讀科成員均是科班出身并有豐富的審讀經驗，總編室要求審讀科定期將稿件中發現的問題進行歸類，整理成小冊子發送至每位編輯手中，以起到提醒和普及知識的作用。

其次，堅守質量關。對總編室來說，質量管理應該是貫穿于整個出版過程的，編校環節為重中之重。總編室要帶領全社人員認真貫徹執行《圖書質量保障體系》《圖書出版管理規定》《圖書編校差錯計算辦法》等法規，做到嚴格實行“三審三校”制度、“三校一讀”制度、“責編責校”制度。同時建立預防機制，盡量將審查關口提前，使問題早發現早解決，將人力和財務的損失控制到最低。如可以定期對所有的出版物校樣進行抽樣檢查，對教材、教輔圖書進行通篇審讀，對重點選題進行加校等。在確保書稿質量的同時再協助相關部門對設計、印刷等節點進行監督，將出版過程中的每一個環節都跟蹤到位。

再次，關注版權貿易。一個出版社版權貿易的水平可以直接反映出這個社的國際化水平，所以版權貿易也是出版社總編室的重點工作。近年來，在“引進來”的基礎上，國家也大力推行和支持“走出去”。所以，出版社首先要提高版權貿易人員的專業化水平，當然，這種專業化水平的標準已經不僅是具備超強的外語能力，還應該具有帶領編輯組織周密的市場調研、確定目標市場，進行全程策劃、提高版權貿易策劃水準等能力。同時還要充分利用法蘭克福國際書展、美國國際書展、北京國際書展、東京國際書展等平臺將先進的圖書引進來，將我們自己社的優版圖書走出去。

最后，重視編輯培訓。編輯素質的高低直接決定著出版物質量的優劣。多數出版社總編室都會承擔著編輯培訓的職能。總編室可以聘請社外專家或者經驗豐富的知名編輯給員工進行入職培訓或定期授課，加強政治學習和業務學習；請一些行業的觀察員、優秀的經銷商等走在出版業最前沿的行家來社里與編輯分享業內的最新發展態勢；同時，也可以與高等院校的相關專業通過“產、學、研”一體化，培養一批數字化出版人才，一邊工作一邊科研，使編輯工作更加現代化、科學化。

三、加強隊伍建設，適應出版轉型

（一）敢于創新，加強學習

作為出版社各項規定的執行和監督部門，總編室要不斷提高工作人員的職業素養和工作能力，提高管理水平和服務質量。創新工作方式，加強總編室各項數據的分類管理，做到便于查詢，如合同管理，可按照作者、聯系地址、單位、類別等進行檢索，方便管理和查找。尤其在數字化轉型時期，除了要求員工要有最基本的專業知識、敬業精神外，還要成為一名勤于思考、敢于創新、顧全大局的“復合型人才”。想做到“事經我辦請放心，文出我手無差錯”，就應該加強學習，向書本學習、向老員工學習、向同行業學習，在工作實踐當中不斷積累，定期總結，大膽改進工作方法，以提高工作效率，做到與其他部門在工作上無縫對接。

（二）組織協調，精誠合作

繁雜、細瑣是總編室工作的特點之一。日常的編務工作中，除了線上的流程任務，有時還會遇到不合規定但又合乎情理的事件，這種情況，如果考慮不周、協調不好就會引起其他部門的不滿，有時還會出現扯皮、推諉的后果。所以總編室工作人員在遇到問題溝通協調的過程中要保持大局意識，做到條理清晰，有理有據，以出版社的整體利益為出發點，妥善處理好各種矛盾。人手少、任務重是總編室工作的另一特點。其實每一項工作都不是一個人可以獨立完成的，如果全室人員通力配合、定期交流、互相補臺、精誠合作，總編室的工作將更加制度化、規范化、科學化、流程化、現代化。機械工業出版社總編室多年來一直實行補臺制度，即人離工不斷。因為總編室每個崗位的工作都是面向全社各個部門的，不管誰離崗都會使后面的工作無法進行，所以將某兩個員工形成AB角，一個人不在，另一個人馬上兼顧，以保證流程工作順利進行。

四、結語

總而言之，新時期出版社的工作機遇與挑戰并存，而擔負著出版業務引領和統籌的總編室工作也面臨著更多的重任。通過對以上幾點問題的淺析，總編室應加大改革力度，由職能化管理逐漸向流程化管理過渡，為出版社各個部門做好協調、統計、咨詢、監督等工作。總編室工作人員更要跟緊時代步伐，轉變觀念，與時俱進，不斷探索，更新知識結構，積極參與市場運作，創新工作方法，提高工作質量，在出版社未來的轉型和發展中起到更大作用，發揮更大的能量。

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