沉默的螺旋理論文獻綜述：1988—2008

王冠禹

沉默的螺旋理論文獻綜述：1988—2008

王冠禹

沉默的螺旋理論在1974年由德國社會學家Elisabeth Noelle Neurnann提出，主要考察個人公開表達自身意見的原因和形成過程。總結1988年至2008年間國外學者對于該理論的研究，主要有三個重點，即對于該理論的自身完善，以及驗證該理論在跨文化和網絡傳播環境下的適用性。在梳理研究者的基本思想的同時就每個方面舉出實例。

沉默的螺旋；跨文化；網絡傳播

［作者］王冠禹，武漢大學新聞與傳播學院碩士研究生。

社會心理學的觀點認為，輿論（public opinion）是一種社會控制的機制，對個人和群體具有強大的約束力。從這個角度出發，德國社會學家伊麗莎白·諾爾·諾伊曼（Elisabeth Noelle Neurnann）女士對輿論與大眾傳播的關系進行了研究，提出了“沉默的螺旋”（the spiral of silence）理論。圍繞“沉默的螺旋”理論，學者的研究方向主要有以下幾點：關于理論本身的研究和完善、關于理論在跨文化領域中的研究，以及討論在互聯網等新媒體環境下該理論的適用范圍。以下筆者將選取1988—2008年間部分國外學者研究文章分別加以論述。

一、沉默的螺旋理論基本內容

這一理論最早出現于1972年，1980年出版的《沉默的螺旋：輿論——我們社會的皮膚》一書對該理論進行了全面的概括。概括起來，這一理論由以下三個命題構成。

第一，個人意見的表明是一個社會心理過程。人作為一種社會動物，總是力圖從周圍環境中尋求支持，避免陷入孤立狀態，這是人的“社會天性”。

第二，意見的表明和“沉默”的擴散是一個螺旋式的社會傳播過程。也就是說，一方的“沉默”造成另一方意見的增勢，使“優勢”意見顯得更加強大。這種強大反過來又迫使更多持不同意見者轉向“沉默”。如此循環，便形成一個“一方越來越大聲疾呼，另一方越來越沉默下去”的螺旋式過程。

第三，大眾傳播通過營造“意見氣候”（opinion climate）來影響和制約輿論。根據諾伊曼的觀點，輿論的形成不是社會公眾“理性討論”的結果，而是“意見氣候”的壓力作用于人們懼怕孤立的心理，強制人們對“優勢意見”采取趨同行動這一非合理過程的產物。而在現代信息社會，由于傳播媒介報道內容的類似性產生的“共鳴效果”，同類信息的傳達活動在時間上的持續性和重復性產生的“累積效果”，以及媒介信息抵達范圍的廣泛性產生的“遍在效果”，大眾媒介對人們的環境認知活動產生了重大的影響。

二、對沉默的螺旋模型進行跨文化的比較

對于沉默的螺旋模型在不同文化下的適用情況一直是學者所討論的一個焦點問題。早在模型提出的初期便有學者提出在不同的國家和文化環境下對沉默的螺旋理論進行測試，但是當時并沒有太多的響應。后來，此類測試主要在美國、加拿大、墨西哥、美國、香港以及以色列等國家和地區進行（cf.Glynn & Park，1997；Neuwirth，2000；Salmon & Neuwirth，1990；Scheufele，1999；Shamir，1995；Tokinoya，1996；Willnat，1996），但是所得到的結果并不一致，并沒有完全支持假說中的內容，且找不到規律可循。

這時，Scheufele和Moy在2000年提出，不同地區文化模式的差異，可能會更好地預測出不同地區的人對于表達自己意見的意愿。例如，像在美國一樣的西方國家，人們如果表達出自己的意見會被認為是有能力的、友善的和智慧的（McCroskey &Richmond，1998），但在另外一些文化下，口頭上發表與大多數人不一樣的觀點是被認為違反社會準則的，人們公開表達自己的意見是一種粗魯的并不被提倡的行為。所以，個體是否愿意在公開場合表達自己的意見取決于這種行為在個體所處的社會環境下是否合理。

在此之后大多數的測試都是基于亞洲與西方的文化差異，主要差異為亞洲的集體主義文化和西方的個人主義文化（Oyserman，Coon，& Kemmelmeier 2002）。基于這兩種思想的差別，Waipeng Lee等人在美國和新加坡兩地進行了實驗。他們在2000年和2001年在美國和新加坡分別對412個和668個成人進行電話調查，調查的內容包括兩個歧義較大的社會問題：異族通婚和保證同性戀的平等權利的問題。他們的實驗和前人的實驗相比，加入了兩個新的測試因子，即文化對于自我概念的影響和個體對于交流的恐懼，這些主要用來測試文化差異。他們主要提出了6個假設。

假設1：在異族通婚和保證同性戀的平等權利上，如果個體認為自己的意見占到多數，或者在未來會占到多數，他們會愿意表達出自己的意見。

假設2：新加坡的測試者相比美國的測試者，個體之間的相互依賴性更高，而美國的測試者相比新加坡的測試者，則個體之間更加獨立。

假設3：展現出更高依賴性的測試者不太容易在公共場合表達他們的意見，而展現出更高獨立性的測試者較容易在公共場合表達他們的意見。

假設4：新加坡的被測試者比美國的被測試者展現出更高的對于孤立的恐懼。

假設5：展現出更高的對于孤立的恐懼的被測試者會較為不愿意公開表達自己的意見。

假設6：展現出更高的對于溝通的焦慮的被測試者會較為不愿意公開表達自己的意見。

最后調查結果表明，假設1、假設2、假設4和假設6在異族通婚和保證同性戀的平等權利這兩個問題上都得到了支持，而假設3在這兩個問題上都沒有得到支持，假設5只有在測試異族通婚的新加坡測試樣本中得到支持。所以研究者得出結論：沉默的螺旋理論在跨文化的環境下并不普遍適用，文化因素是一個非常關鍵的變量。測試發現，在新加坡和美國，個體表達意見的意愿均受到議題的價值和交流恐懼的影響，而受到媒體曝光的影響較小。同時，研究還發現，新加坡的被調查者受到意見氣候的影響較美國的調查者更大，也就是說，沉默的螺旋理論在新加坡較美國更為適用。這也說明了上文提到的Gudykunst等人在1992年以及Ting-Toomey在1988年提出的觀點：如果一個文化環境具有較少的個人主義，如亞洲國家，沉默的螺旋理論將會普遍適用。

經過以上調查，學者們仍然沒有證明沉默的螺旋理論是一個普遍適用的現象還是一個僅僅在特別的文化環境下適用的理論。Matthes Jorg等人一直致力于沉默的螺旋在跨文化環境適用性的研究，基于這個疑問，他們在2009年提出沉默的螺旋主要由兩個相互關聯的性格特點來驅動：個體對于社會孤立的恐懼即FSI（Noelle-Neumann，1993）和對于自我審查的意愿即WTSC（Hayes，Glynn & Shanahan，2005a）。他們并不是像前人一樣，在不同的國家、同樣的時間就同樣的議題提出同樣的問題，而是就個體對于社會孤立的恐懼和對于自我審查的意愿在中國、美國、德國和法國進行了測試。最后調查結果顯示，除了在中國，研究結果均證實了沉默的螺旋假設內容。除此之外，相比其他國家的被調查者，中國的被調查者自我審查的意愿更加強烈，而對于社會孤立的恐懼并沒有其他國家表現得明顯。此次實驗被看作是沉默的螺旋理論在跨文化環境適用性的一個起點。

三、對沉默的螺旋模型在新媒介中是否適用進行研究

近年來，隨著互聯網的出現和不斷成為主流傳播方式，網絡傳播的新特點也對該理論提出了挑戰。沉默的螺旋理論強調的是大眾傳播的高壓環境對現實中個人的影響，那么，在互聯網的虛擬環境中，這種機制是否同樣也存在，是學者們一直所關注的話題。部分學者認為，互聯網存在普遍性和非實名性，所以很難對網民施加群體壓力，網民可以在虛擬空間如貼吧、QQ空間等暢所欲言，不再害怕被孤立，所以沉默的螺旋理論在互聯網環境下已并不存在。而另一部分學者認為，雖然互聯網存在高度的自由性，“主流觀點”也會存在于互聯網中，由于從眾心理普遍存在，所以也存在著群體壓力，并且網絡中的個人傳播效果并不及傳統媒體，所以“沉默的螺旋”機制在互聯網時代不會消失。如Ho和Mcleod等人2008年比較了面對面交流（FTF）和線上聊天室交流下，人們表達意見的差異后得出結論，對于孤立的恐懼以及對于未來意見的一致性等仍然能在網絡環境下有效預測個體表達意見的意愿。但是對于孤立的恐懼在網絡環境下要弱于面對面的環境。除此之外，Wanta，W.等人研究了網絡聊天室中網民對于1996年美國總統大選辯論的意見，最后得出結論，沉默的螺旋理論在網絡中仍然適用。同時他們發現，在爭議較大的問題上，如果媒體的報道偏重于其中的一方，網民們會認識那一方就是占多數意見的一方。

Wang，Zuoming、Eveland，Jr.，William等人2004年對104名美國當地非學生的成年人進行測試，將沉默的螺旋理論應用于計算機為媒介的通訊（CMC）中，結果顯示在少數意見的表達或對于新的爭議較大議題的設置上，CMC和面對面交流（FTF）兩種環境下的個體并沒有顯著性差異，在爭議議題的選擇上，FTF環境下的個體比CMC環境下的個體更加主動，這說明了語境差異確實影響了議題的選擇。但是沉默的螺旋現象在CMC和FTF兩種語境下均沒有發生。

四、結語

通過此次文獻梳理，讓筆者對“沉默的螺旋”理論在國外的研究發展有了一個較為清晰的認識，同時也意識到我國對于該理論的研究往往流于表面，如研究關于理論在跨文化環境下的適用性方面，國內文獻中也只有謝新洲教授的研究可以和國外研究進行媲美。希望此次文獻梳理可以為日后研究起到拋磚引玉的作用，讓國內對于“沉默的螺旋”的研究達到一個新的高度。

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