科技館人員宣傳教育意識現狀及提升策略

楊　波貴州科技館，貴州貴陽　550002

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科技館人員宣傳教育意識現狀及提升策略

楊波
貴州科技館，貴州貴陽550002

摘要科技館的教育水平高低是衡量一個科技館質量的重要指標，因此，優質的科普教育人員的意識顯得尤其重要，科技館目前的科普人員宣傳教育意識不強，存在一定的缺陷，領導與一線科技館人員之前也有一定的隔閡，缺乏系統的宣傳教育意識培訓。好在科技館領導能意識到這一問題，他們也積極提出了相應的對策，共同提高科技館的整體競爭力。

關鍵詞科普宣傳意識；科技館；人員管理培訓；競爭力

科技館是提高公眾科學素養的重要基礎設施，是為公眾提供科普宣傳教育的重要平臺。科技館發展具有自身的規律，受社會經濟發展狀況所制約，造成現有科技館沒有真正發揮其作用。由此，本文基于現有科技館人員宣傳教育意識現狀，尋求合理的提升策略，以利用其自身的主觀能動性，更好的實現整個科技館作用的發揮。

1　概念辨識與理論基礎

1.1科普宣傳意識和科技館人員的作用

對于科技館來說科普宣傳教育體制是一個總要的部分，當前，宣傳科普知識的科普人員和主動接受科普知識的公眾意識還比較淡薄，有些科技館對科普的宣傳教育缺乏認識，沒有意識到宣傳教育是一項公益性事業，因此，即使是在宣傳教育的活動中，走走形式，缺乏責任感，對工作也是應付的態度，并沒有把宣傳教育工作列入重要的工作環節中，同時在宣傳教育的過程中，內容和形式較為單一，缺乏創新意識，絲毫不能吸引觀眾的注意，也達不到預期的效果。

宣傳教育意識是宣傳教育行業從業人員在宣傳教育的過程中所表現出來的態度取向和精神狀態，是他們基于對宣傳教育工作認識基礎上形成的一種職業素養和職業意識。宣傳教育意識對宣傳教育質量具有重要影響。它可以促使科技館人員設身處地地為公眾著想，努力提高自身的技能水平和宣傳教育水平，促進宣傳教育能力的提高，彌補硬件設施的不足，滿足公眾的需求。

1.2科技館工作人員的宣傳教育意識

科技館本身作為一個科普宣傳的地方，其本身不僅僅是依賴于展品，同時也是借助良好的宣傳教育，通過有序的宣傳教育去提升整體科技館的競爭力。只有通過宣傳教育來展現科技館管理水平，方可取得公眾的滿意，自改革開放以來，隨著社會主義市場經濟不斷向前邁進，科技館行業競爭將向縱深發展，這樣的背景下，作為科技館更應以最快速度來更新自身的宣傳教育理念，將宣傳教育意識這一問題放在戰略的高度上加以重視。通過養成科技館人員宣傳教育意識，從而提升宣傳教育標準和宣傳教育品位。而這一切都應以科技館人員的宣傳教育意識作為基礎。

2　科技館人員現狀

2.1人員構成

當下，館科技館人員其主要是由外聘人員以及專業政府機構人員負責。其中聘用人員占到左右宣傳教育人員的25%，而專業政府機構人員則是全職工作，其占到了總宣傳教育人員的75%。同時，從學歷而言，主要是本科及其以上學歷，占到了總宣傳教育人員的80%以上，由此可以看到其良好的人員素養。

2.2定位宣傳教育人員的宣傳教育意識

2.2.1宣傳教育意識薄弱

在此方面，科技館的科技館人員主要有4種表現：其一是宣傳教育方式缺乏規范性。

其二是宣傳教育態度缺乏誠懇性。如言語中表情冷漠、態度生硬，對一些公眾的意見予以反駁或陽奉陰違，遇到問題“踢皮球”之類。

其三是宣傳教育工作的偏差和失誤。其四是宣傳教育效率難以提升。

2.2.2宣傳教育意識參差不齊，沒有統一的系統培訓

截至目前，科技館對科技館人員宣傳教育意識仍舊缺乏一個正確引導的方法，忽視了對科技館人員的系統培訓，同時也缺失相關的行之有效的科技館人員培訓系統。同時，負責培訓組織的單位或個人也僅僅將培訓看作一種工作任務甚至工作負擔，進行的培訓活動往往照搬先前的培訓計劃，針對性有針對性的培訓方向和先進的培訓手段，也沒有真正具備實力的培訓力量。造成了培訓活動幾乎完全不能培養科技館人員的榮譽感和責任感，而將科技館人員宣傳教育意識和宣傳教育技能提升到一個新的高度更是空談。

2.2.3與領導沒有良好的溝通，容易導致抵觸情緒

據各方面了解，科技館的科技館人員宣傳教育意識薄弱的一個較大方面的原因來自于兩方面因素：首先是科技館人員有著較為強烈的自我意識。造成了宣傳教育過程中一旦出現問題，往往首先想到的是辯解或推卸責任，而不從自身層面尋找問題。而透過這一現象，則體現的是科技館人員沒有將其作為自己的終生職業和心愛事業，故而難以發自內心地對公眾進行宣傳教育。

3　原因分析

3.1整體素質

由于技館人員科普宣傳意識的提升還未完全到位，目前科技館人員對科普宣傳意識的重視程度和宣傳教育管理的有效程度還不夠，對科技館人員缺乏有針對性的訓練，多數科技館人員缺乏“公眾第一”的意識，不能充分理解公眾的需求、心態和過錯，不能讀懂公眾，更不具備預測宣傳教育需求、提供應急宣傳教育的能力。

3.2培訓制度匱乏

當下科技館并沒有給予從業人員提供良好的培訓制度以及合理的培訓措施，同時缺乏相應的培訓機制的介入，從而制約了現有宣傳教育人員自身培訓制度的構建，降低了他們自身的意識以及主觀能力的提升。進行體制改革，促進發展，提高培訓效能：體制的改革是我國科技館發展與完善中必不可缺的一個部分，也是科技館順利運行的一個重要方面。

3.3部門間溝通機制的缺乏

由于科技館宣傳教育相關各部門之間的溝通和協調不夠，各個部門間沒有建立起完善的溝通機制，從而制約了現有科技館后續的發展，使得其沒有得到良好的有序發展以及后續的整體宣傳教育意識的提升。

4　科技館人員科普宣傳提高對策

4.1整體素質

加強主動宣傳教育意識培養，學會心中時刻裝著公眾，眼中時刻關注公眾的需求，注意不起眼的小事，學會向公眾提供心理宣傳教育，保持微笑，使用柔性語言宣傳教育，學會與公眾建立績效伙伴關系。其二，加強“二化”宣傳教育意識培養，掌握規范化宣傳教育與個性化宣傳教育相結合的原則。其四，加強大宣傳教育意識培養，要切實有效的宣傳教育于每一個公眾。

4.2培訓

首先，樹立科技館人員培訓新觀念。將培訓定位為一項投資行為，摒棄原有的成本（費用）定位，將科技館人員理論與實際技能培訓和宣傳教育意識培訓視作一種重要的戰略投資，為此，可以或設立專門機構，或并外包培訓等措施進行培訓。在有條件的時候還可設立專門的培訓學院來進行科技館人員培訓。此外，更應動態跟蹤科技館人員的工作狀態而進行適時培訓。

其次，以培訓方式的更新來帶動培訓效果。可運用一切現代手段（如網絡等）來實施多種教學方式，切實促進科技館人員的思考、分析、解決問題能力的提升。與此同時以心理學、營銷學、管理學等學科相互結合的方式來提升科技館人員素質，樹立科技館人員應有價值觀、工作態度、生活習慣乃至于追求目標，推動科普宣傳意識的形成。

4.3管理

首先，科技館各級領導應在努力建立自身科普宣傳意識的同時，正確認識和定位自身的管理工作應以指導、教育、協助自己管轄下的每一名科技館人員做好工作為主要內容，而自己的具體工作則是在其間進行督導、檢查而不是事必躬親或嬉笑怒罵。

其次，各級領導應形成與科技館人員溝通的機制，通過多種方式，達到科技館內部上下級之間相互了解，進而在決策中相互理解和接受。

參考文獻

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[3]趙欣.科技館人員培訓內容的新思路[J].管理觀察，2009(13).

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2015）155-0018-02