大數據時代的電子商務服務模式革新

朱巖西安文理學院

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大數據時代的電子商務服務模式革新

朱巖
西安文理學院

進入21世紀，全球進入了信息化時代，互聯網技術得到了飛快進步，也使得信息數據大量的激增，從而改變了人們的生活、工作環境。在這樣一個大數據的時代里，如何利用好它們，更好的為電子商務提供條件已經成為了當下的熱門方向。因此，本文便對大數據時代下的電子商務的特點和電子商務服務模式的革新進行介紹，以期讓人們更加了解新形勢下的電子商務。

大數據 電子商務 服務模式 革新

云計算的到來，也使得人們對于大數據的關注越來越多。大數據是將大量信息數據通過對數據的加工，是數據的價值得以提升。大數據因其龐大的信息量所以導致已經無法僅僅使用一臺計算機來完成相應的工作。大數據的發展為各行各業的營銷提供了新的資料數據，也使得電子商務的服務模式進行了改革與更新。現在我國電子商務模式也愈發的完整，大數據也成為了其中的重要因素，那么怎樣才能在當今的信息化背景下來進行電子商務的革新，已然成為我國電子商務行業發展的重點。

1　大數據時代的電子商務的發展特點

電子商務與以往的企業的營銷市場發生了改變，電子商務在互聯網進行原有的商業交易。這也就導致原有的傳統數據分析方法對電子商務的數據分析已經無法滿足，將會對企業的發展產生消極的影響。電子商務企業在各個環節的數據都可以進行儲存分析，使企業可以對不足之處進行改進，這樣可以使企業的交易量增加，還可以抓住市場方向，以此來制定發展目標。

電子商務的出現拉近了生產者與購買者間的距離，用戶可直接在互聯網與廠家進行商品交易，從而是中間環節的經濟損失得以彌補。而大數據更是將這一功能放大，而且也使得電商更便捷的與供應商和用戶進行信息交流，使企業更加滿足用戶需求，來對產品改進的更加貼合用戶。電子商務行業的垂直性得到了很大進步，使與用戶離得近的企業可以更好地發展。

現在信息數據已經資產化，尤其是在大數據時代的今天。使得產生了和數據處理有關的產業，這將會對互聯網市場的前進有很大幫助。數據資產化可以讓電子商務進行科學理性的發展，大數據對電子商務和實體經濟都產生了一定的影響。

2　大數據下的電商服務模式的革新

2.1更準確的信息檢索

隨著社會發展與進步，電子商務對于人們的生活也有著無法替代的作用，企業找到了營銷的新方向，而大數據的到來又為企業革新開辟了道路。通常電商的數據量很大，而普通用戶很難再大量的數據中尋找到自己所要的，但是根據對已有數據的分析，按照用戶的喜好來進行區分。加強對商品的信息檢索的準確性，根據商品的功能用途進行分類，細化到每一小類，讓用戶在檢索時可以快速定位到自己所尋找的物品，可以節約大量尋找商品的時間。

2.2減少商品和流通成本

電子商務可以讓人們的購物不再有傳統的購物時對于時間、空間等的限制，只要有互聯網，何時何地都可以在網上進行挑選，同時，對于賣家也可以在同一時間與多位消費者進行溝通，而且所面對的購物者還可以是全球的所有用戶。商家對用戶信息的處理與分析，可以快速的尋求到買家，從而減少了商品在流通環節的經濟成本，同時也降低了產品的生產損耗。

2.3保證信息安全的云儲服務

電子商務企業要想長遠的健康發展，就要對其用戶信息的安全有所保證。隨著近年來移動互聯網的發展壯大，電商企業所要處理的數據也飛快的增長，在現在這個數據以爆炸式遞增的時期，普通的安全防護是無法保護數據安全的。所以，近年來多家科技方面的公司為用戶提供了可以對大量信息進行儲存與處理的“網盤”服務，用戶將數據存儲與網盤中，凡是有互聯網的地方隨時隨地都可以對內部文件進行管理，這就是基于大數據的處理技術［3］。

2.4推動電商的差異競爭

在信息化的背景下，各行業的競爭也在加劇，營銷模式也在時刻改變著，現在我國電商企業的主要是成本與同質化的競爭。大數據的出現可以為企業了解用戶信息，使營銷可以高效、低成本，擁有更大的利潤，是市場競爭有差異。

3　結語

大數據時代進程的前進，讓云儲存與云計算成為了電商企業新的競爭方向，越來越多的信息數據的，在給企業的發展提供了新的機遇也創造出了新的挑戰，也為電商的服務模式從科技與市場進行了革新。電商只有抓住機遇以發展的眼光看待問題，才能在大數據時代背景下的當代世界發展的更好。大數據已經普遍的應用于生活的方方面面，如何有效地利用這些數據來為電子商務的發展服務，最后讓人們的生活更加滿足，還要多多的探索與研究。

［1］趙軍偉，薛凌云.移動互聯時代的電子商務服務模式探索［J］.現代商業，2012，10（32）：169-170.

［2］蔡永鴻，劉瑩.基于大數據的電商企業管理模式研究［J］.中國商貿，2014，10（31）：74-75.

［3］高小東.基于大數據背景下的電子商務模式的創新［J］.電子商務，2015，11（11）：7-15.