高校志愿活動現狀分析與對策思考

鐘磊++李幫梁++姚秋夢

[摘 要]當代大學生是青年志愿活動的主力軍，自2008年北京奧運會成功舉辦以來，全民參與志愿、全民奉獻愛心的現象就已經成為了時下的一種浪潮，每個人都希望用自己的一份熱心、激情去回饋整個社會，志愿服務他人、共同構建和諧社會的理念深入人心。文章基于蚌埠市高校青年志愿服務活動的現狀及問題加以探索，并對如何進一步發展青年志愿服務提出了思考與意見。

[關鍵詞]青年志愿；大學生；服務

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.12.060

青年志愿者行動是由共青團中央組織發起的一項社會公益事業，以青年參與為主題，以志愿服務為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務和幫助，推動經濟發展和社會進步，推動社會公民思想道德建設的發展。大學生是志愿服務的重點培養對象，通過志愿服務活動可以進一步培養大學生的團隊精神和奉獻精神，可以使大學生積極地投入到社會的建設中去。大學生志愿服務活動的開展可以使大學生貢獻出自己的一份力量，并豐富自己的知識和技能，積累更豐富的經驗，深入基層，鍛煉自己，提高自身素質。因此，大學生志愿服務活動是新形勢下對大學生思想政治教育的新途徑，意義重大。通過調查我們發現，多數大學生在校學習期間都有過志愿服務活動的經歷，由此可見，當今的大學生志愿服務得到了絕大多數同學的支持與認可。志愿精神的發揚光大，不僅為非營利組織的發展提供人力，而且從根本上改善人類活動，推動人類社會的文明進步。在新形勢下，隨著我國非營利組織的發展，志愿服務活動如何發展，是擺在我們面前的課題。

1 蚌埠市大學生志愿服務發展現狀

蚌埠市大學生志愿服務力量主要集中于各所高校及學院的青年志愿者協會，由他們進行統一協調、組織青年志愿者進行志愿活動，利用學校、學院的關系與市團委、區團委取得聯系，通過“小學支教”“關愛留守兒童”“陽光助殘”等項目化品牌活動與小學、殘聯等建立良好的合作伙伴關系，建立大學生志愿服務基地，將項目日常化開展，利用在校大學生的閑暇時光，如安財的每周三下午公休，每周六等開展相關志愿活動，通過進課堂，敬老院、殘聯等相關志愿服務基地，志愿者們教孩子上課，文、體、美術、音樂課程全方位授課，相仿的年齡，趣味似的教學，和孩子們打成一片，收效甚好，走進敬老院，與老人們進行交心地溝通，老人家會把志愿者們當成自己的孩子一樣，和他們訴說自己年輕時的樣子，回溯過往，笑談風生，給志愿者們上了一堂堂人生哲理課，闡述人生，例數經典，年輕的志愿者們在領略老人家們曾經的青春和輝煌時學習自我，發現真知。

2 大學生志愿服務存在的問題及原因

現如今，越來越多的大學生自愿加入志愿者服務行列，為社會貢獻力量，志愿服務活動已經取得了一定的成就。但經過走訪調查，我們了解到在大學生志愿服務事業持續健康發展的同時，依然存在一些問題。

2.1 初期數量多但積極性與持久性不夠

從普遍反映的情況來看，大學生在大一的時候是最有熱情的，大學生志愿者服務團隊中的成員大一學生最多，隊員的積極性也很高，但是隨著時間推移，隊員的積極性逐漸消退。到大二、大三時，除留下為數極少的骨干成員外，幾乎所有的社員均需從大學一年級新同學中補充與吸收。

2.2 組織體系不夠嚴密，成長機制尚未形成

雖然大學普遍都設有志愿服務組織，但有的志愿服務組織管理卻不夠合理，不夠嚴密，不夠正式。大學生缺乏社會經驗及人生經驗，而且目前志愿組織的培訓機制非常不健全，既零散又單一，沒有能夠建立科學的培訓系統。另外，志愿者服務主要是出于自愿，不求回報，因此，志愿者的發展機制比較單一，也缺乏激勵，成長機制尚未形成。

2.3 組織建設模糊、服務缺少創新

大學生志愿服務一般都是對弱勢群體或特殊群體進行服務，領域比較單一，缺乏創新，高校志愿組織應將目光投放在社會群體上，對社會進行服務，從多方面考慮志愿服務的可行性，創新發展，才能不受傳統模式的限制，提高服務效率，有更好的發展。另外，大學生志愿服務缺乏專業人才，空有熱情是不夠的，應多互相溝通，積累經驗，互相學習。

2.4 物質依托不足

大學生志愿服務也是需要資金支持的，大學生本身沒有什么收入來源，能拉到的贊助也不多，有的學校雖提供資金補助，但是補助金僅用于志愿者招募、活動宣傳等。資金不足會導致大學生空有一腔熱情卻沒處施展，心有余而力不足，不利于志愿服務的長期可持續發展。

2.5 志愿服務激勵機制不完善

大學生志愿服務雖然是自愿服務，但是光靠自愿不會有太好的成效，適當采取一些激勵措施才能讓大學生志愿者有更高的積極性。現在大多數高校大學生主要以精神激勵為主，并適當結合物質獎勵，但是激勵機制不夠完善，引導效應不強，不利于調動積極性與活動的開展。

3 改進的方法與措施

3.1 高校要發揮組織管理作用

（1）實現公益組織信息化。要高效利用信息資源，搭建合理的志愿活動平臺，健全信息資源，廣招志愿者，合理開展活動，并積極鼓勵志愿者活動，保護廣大大學生志愿者服務的積極性。

（2）加強志愿服務培訓。建立完善的志愿者服務系統，有組織有紀律地培養人才，加強組織與領導，培養大學生志愿者的組織能力、領導能力、團隊能力、協調能力、服務精神、奉獻精神等，使大學生志愿者真正認識到自身的價值和社會價值。

（3）完善志愿服務評價制度。完善制度管理，實行志愿者服務評價制度，通過對志愿者服務的評價，對志愿者進行精神獎勵與物質獎勵，激勵大學生志愿者更加積極的投身志愿活動。將志愿者活動與教育教學對接，重點培養志愿者的各項技能，引導大學生積極參與社會公益事業，為社會和諧發展貢獻一份力量。

（4）搭建志愿者交流平臺。通過建立平臺，使各個志愿者團隊將自己得到的經驗與心得體會及時的與其他團隊分享，在第一時間掌握最新信息，交流學習，從而激發大學生參與志愿服務的工作熱情和志愿服務水平。

3.2 政府加大政策扶持

（1）提供經費支撐。政府可以通過資金支持來鼓勵大學生志愿者服務活動，也可以通過各種政策鼓勵社會各企業支持大學生志愿服務。提供經費支持，可以增加志愿者服務活動，完善志愿者服務形式，開展更好的項目，從而對社會發展做更多的貢獻。

（2）切實維護權益。政府應該制定較為完善的志愿者健康和安全管理制度，通過法律或政策制定，保護志愿者的利益，有效地保護志愿者參與志愿服務的積極性和主動性，促進志愿服務的可持續發展。

（3）鼓勵社會認可。政府可以制定相應政策，與各企業合作，為大學生志愿者增加特殊權利或優惠來鼓勵更多的大學生加入到志愿者服務團隊。還可以通過媒體等渠道對大學生志愿服務優秀者進行表彰和獎勵，起到典范作用，以激勵更多的大學生做志愿活動，并增加做志愿活動的自豪感。

3.3 大學生需投入更大熱情，打造大學生志愿服務品牌

（1）端正志愿服務態度。牢固樹立“志愿者既是奉獻者又是受益者”的觀念，摒棄“為了志愿而服務”“隨大流”“謀利益”等錯誤思想，從內心里將志愿服務工作當作一份責任和應盡的義務。同時，積極引導志愿服務對象主動用愛心回報社會，使志愿服務理念廣泛傳播。

（2）提高志愿服務水平。通過培訓和自身的努力，提高大學生志愿者的服務水平和服務精神，讓志愿者更加心甘情愿不求回報的為社會服務。建立更合理的管理制度，使大學生自覺遵守管理制度，積極參加各項志愿服務培訓活動，牢牢掌握所需服務知識、服務技能和服務技巧，將志愿服務工作做到被服務對象的心坎里。

（3）創新志愿活動形式。積極創新各種志愿活動，將志愿活動辦得更加出彩，吸引各界人士積極參加，使更多的人投身志愿服務事業，深化與社會其他公益社團的合作。

（4）加強志愿服務宣傳。通過更廣闊的媒體平臺，如微博、微信、廣播、電視等進行宣傳，使更多的人對志愿服務有更準確的認識和了解，普及志愿理念，弘揚志愿精神。

4 大學生志愿服務未來發展方向

志愿服務社會化，通過政府與社會公益組織牽線搭橋，主動和社會組織取得聯系和溝通，提高在校大學生的社會影響力，展現在校大學生的精神面貌；志愿服務項目創新化、志愿服務人員長期化。通過和大學建立大學生志愿服務基地，將志愿服務規范化、長期化，穩定服務人員，達到良好的項目收益；志愿服務網絡普遍化、志愿服務保障法制化通過國家立法形式，對網絡空間進行規范化管理，需要志愿者進行維護網絡空間。

青年一代，需要走出去，走出校園，走向社會，我們需要開拓自己的眼界，不要置身象牙塔，不問社會百態，曾經的“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經過去了。作為當代大學生，我們需要去探尋社會，發現世界的精彩，成為青年志愿者，我們有機會在一個好的平臺上去做一些自己力所能及的事，去反饋社會，去感恩社會，為那些需要幫助的人們奉獻出自己的一點點微薄力量，意義非凡。青年，國之棟梁，國之希望，梁啟超先生的《少年中國說》一文，清晰而又明確地向我們揭露了祖國的未來和復興在我們一代青年身上。我們年輕，我們奉獻，我們努力，通過我們的努力，共筑偉大的中國夢，共建和諧社會，共同為中華民族的偉大復興和中國特色社會主義的偉大事業貢獻自己的一份微薄力量。

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許枝：南京高校大學生政治參與養成機制研究