中國(guó)游客

□陳　敏

?

中國(guó)游客

□陳敏

出境游的中國(guó)游客，一直擁有很多標(biāo)簽性新聞。這邊“中國(guó)大媽們”在莫斯科廣場(chǎng)跳舞遭抵制，那邊“丁某某”在埃及盧卡索神廟刻上驚悚的“到此一游”；島國(guó)帕勞海灘丟棄的“中華”煙盒太過扎眼，而歐美國(guó)家干脆在公眾場(chǎng)合以中文標(biāo)示——“不得隨地大小便”“不得大聲喧嘩”……最近一條新聞很嘩然：中國(guó)游客在曼谷機(jī)場(chǎng)索要賠償，竟然唱起《義勇軍進(jìn)行曲》。航班延誤11個(gè)小時(shí)是窩火，唱國(guó)歌來維權(quán)也真是奇葩。

如此“拉黑”中國(guó)游客的節(jié)奏，在網(wǎng)絡(luò)上不曾停止，批評(píng)聲也不絕于耳。

光用口水批評(píng)，不如用文化教輔。那些第一次出國(guó)的同胞們，如何遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、秩序和禮儀，學(xué)習(xí)“文明行為”的常識(shí)？如何警醒自己不經(jīng)意間犯下“可恥”行徑？文明者，又占中國(guó)游客的幾成？

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步拉升，出境游會(huì)日益平常，中國(guó)游客需重振“禮儀之邦”的優(yōu)雅古風(fēng)，容儀有整，舉止有度，跟世界問候。

外國(guó)人看中國(guó)游客

一億零九百萬(wàn)。

這個(gè)數(shù)字，是2014年年底中國(guó)國(guó)家旅游局對(duì)外宣布，意味著中國(guó)內(nèi)地公民出境游首破1億人次，成為世界第一大出境旅游客源國(guó)。

我們看到的新聞，多半是中國(guó)人自己罵同胞，出國(guó)了行為不檢點(diǎn)，丟臉丟到西伯利亞。那么外國(guó)人，是如何看待中國(guó)游客的？前兩年，《人民日?qǐng)?bào)》就此主題，派駐法國(guó)、美國(guó)、意大利等國(guó)記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

超過60％的法國(guó)調(diào)查者認(rèn)為中國(guó)游客熱情親切、樸實(shí)慷慨、不提過分要求。但意大利人則覺得中國(guó)游客“很一般”，尤其當(dāng)時(shí)發(fā)生了“young chinese”用鑰匙在比薩大教堂胡亂刻寫的行為。美國(guó)人認(rèn)為中國(guó)游客的素質(zhì)會(huì)逐漸提高，畢竟大多是受過教育的中產(chǎn)階級(jí)。而日本旅游社某工作人員講的事例，過耳難忘。

2010年，中國(guó)某知名大學(xué)MBA考察參觀團(tuán)來到北海道欣賞薰衣草美景。導(dǎo)游強(qiáng)調(diào)，多數(shù)觀光地都是私有地，不能隨意踩踏。但團(tuán)內(nèi)一名教授帶頭往薰衣草地里走，不顧導(dǎo)游的阻止，“你告訴農(nóng)場(chǎng)主說我們是外國(guó)人，聽不懂”。

參觀團(tuán)果然被農(nóng)場(chǎng)主投訴了，而當(dāng)?shù)芈糜紊鐚ⅰ爸袊?guó)教授”等同于“狡詐的破壞規(guī)則者”。幸好，文明在進(jìn)步，隨著更多秉持禮節(jié)的游客涌入，壞印象在慢慢改觀。

所有的受訪者最反感的都是中國(guó)游客“喧嘩吵鬧，擁擠插隊(duì)，違規(guī)吸煙，亂扔垃圾”等行為，不尊重他人空間，且“洗手間文明”有待提高，更需要自律、遵守規(guī)則和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。

除了日常修養(yǎng)，還有些道德陋習(xí)，也為外國(guó)人不齒。

如愛耍小聰明占便宜。在南非克魯格公園游玩的中國(guó)游客，常會(huì)把可愛的小蜥蜴藏在衣服口袋，想偷偷帶走，被公園警衛(wèi)查出好幾起。津巴布韋哈拉雷國(guó)際機(jī)場(chǎng)，先后發(fā)生三起中國(guó)人非法攜象牙案，只是為了節(jié)省50美元的過境費(fèi)用……

窮游網(wǎng)CEO肖異曾表示：“隨著出境游門檻不斷降低，近年海島度假、自駕游、親子游、帶著父母去旅行等等頻率越來越高，意味著中國(guó)用戶越來越注重旅行的體驗(yàn)和質(zhì)量。”

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化的推進(jìn)，希望這“一億零九百萬(wàn)”，能有更多人尊重他者的隱私空間，尊重他國(guó)的文化、習(xí)俗、秩序和規(guī)則。

消費(fèi)背后的文化差異

中國(guó)大媽曾在巴黎名牌店門前吃泡面，遭到“買得起名牌包，吃不起西餐”的諷刺。

記得有篇文章《街邊的基努·里維斯》，贊美這位主演過《駭客帝國(guó)》的大帥哥，居然不修邊幅、胡子拉碴地坐在街邊吃漢堡。

其實(shí)，扒開表象都一樣，就是吃我愛吃的，只要不妨礙到你。

出國(guó)愛吃方便面，那是個(gè)人喜好。然而排隊(duì)買名牌，回國(guó)后到處?kù)乓_實(shí)讓人詬病。

曾有一位朋友感嘆：中國(guó)游客總花費(fèi)時(shí)間和金錢去購(gòu)買蘋果手機(jī)，名牌包，香水或者首飾等等，而不懂得在跳蚤市場(chǎng)挑選一個(gè)有歷史感的手工杯子，不會(huì)安靜呆著聽一場(chǎng)街邊的露天音樂會(huì)……他們?nèi)菀缀雎援?dāng)?shù)氐奈幕厣谄肺渡想S波逐流，沒有自己的探索發(fā)現(xiàn)。

品味的多元化，注重精神體驗(yàn)，也是“更加文明”的一種表現(xiàn)。

我曾經(jīng)跟團(tuán)去歐洲游。團(tuán)里有兩位年輕姑娘，容貌秀麗，穿著講究，言行文雅，一看就出生于殷實(shí)之家。一個(gè)還在讀書，一個(gè)剛剛成家，常常結(jié)伴出行游玩。她們性格和善，買了水果和巧克力，必然和大家分享。團(tuán)里有孩子穿少了衣服，她們主動(dòng)借出外套。

她們?cè)诼糜诬嚿辖徽劦脑掝}，多半都是購(gòu)物和美容。在意大利，我們?cè)诩宵c(diǎn)上車，她倆姍姍來遲，手里提著大包小包，都是國(guó)際一線品牌，大概有十多個(gè)！導(dǎo)游問，干嗎買這么多啊？她們笑，要帶給親戚朋友啊。然后她倆小聲交流，剛?cè)胧值墓喷直砗拖隳蝺耗R，哪個(gè)更有范兒。

到了巴黎，第一天是去游覽我向往已久的盧浮宮。這座法國(guó)王宮是文藝復(fù)興時(shí)期最珍貴的建筑物之一，歷經(jīng)800多年，成為舉世聞名的萬(wàn)寶之宮，擁有的藝術(shù)收藏達(dá)40萬(wàn)件以上。

曾有位教授告訴我，他第一次去巴黎，每天天一亮就去盧浮宮，帶著面包和水，直到閉館才出來，被藝術(shù)的魅力感動(dòng)得“神魂顛倒”。凝視“維納斯”雕像時(shí)，不知為何，他都想流下眼淚。

到了盧浮宮金字塔形的玻璃入口，導(dǎo)游開始講解參觀事宜。講解完，兩位姑娘舉手示意說，我們不進(jìn)去參觀了，會(huì)準(zhǔn)時(shí)集合！說完，她倆迅速拐到了入口附近的“春天百貨”，開始新一輪的購(gòu)物。

入館后，在注目世界最偉大的藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)，我常常不能挪步。不是掛著水晶燈、鋪著金色地毯的地方，就能稱之為宮殿，而是它擁有多少無(wú)價(jià)的藝術(shù)品，雕塑，壁畫……滄桑的歷史感，華貴的文化氣息，純粹的藝術(shù)沖擊力撲面而來時(shí)，我完全融化于其中，感到莫大幸福。當(dāng)久久端詳雅克·大衛(wèi)的油畫《萊卡米爾夫人》和《拿破侖加冕式》，欣賞細(xì)致勾描的貴族妝容和服飾，心里又想起那兩位姑娘，不免遺憾——如果多懂一點(diǎn)藝術(shù)，是否購(gòu)物上也會(huì)更有品位，而不是僅僅隨大流買名牌呢？

據(jù)報(bào)告顯示，2014年度人均出境游每次花費(fèi)為1316美元（約合8173人民幣），其中，購(gòu)物花費(fèi)是僅次于交通費(fèi)用的第二大支出。

經(jīng)歷了貧窮之痛，剛富起來的中國(guó)人，喜歡聲色犬馬的熱鬧，崇尚奢侈品的消費(fèi)。不僅囤積，而且炫耀——買得起名牌包，卻不懂得欣賞《蒙娜麗莎》之美，這何嘗不是另一種更可怕的貧窮？

不當(dāng)炫耀，而是知恥。消費(fèi)背后的文化差異，是中國(guó)游客的軟肋。

不盲從他人，不隨意褒貶

談?wù)勂渌艺J(rèn)識(shí)的普通青年游客。

在德國(guó)，認(rèn)識(shí)了一個(gè)剛考上研究生的小伙子田君，80后學(xué)霸。大學(xué)畢業(yè)后分派到了某知名投行工作，年薪百萬(wàn)。工作幾年，累到吐血，曾去醫(yī)院急救，出院就辭職了，改考公務(wù)員。畢竟清閑嘛。新崗位呆了兩年，覺得缺乏挑戰(zhàn)，再次辭職，考取了名牌大學(xué)研究生。這次出國(guó)，就是上學(xué)前的一次自我獎(jiǎng)勵(lì)。

他有能力選擇理想的軌道，并且實(shí)現(xiàn)它。旅游時(shí)，他不愛多跟人交流，按時(shí)到指定地方集合，也不愛拍照，“內(nèi)心留下這個(gè)感覺就好了”。不愛購(gòu)物，就買了一塊國(guó)內(nèi)不常見的瑞士表，“人貴在有自知之明”。腸胃仍然不好——投行工作的后遺癥。

在路上，我們常常會(huì)碰到韓國(guó)游客和日本游客。他們服飾以及妝容的雅致，言行舉止的不事張揚(yáng)，用餐時(shí)的種種禮儀細(xì)節(jié)，皆有著鮮明的民族風(fēng)格，和同為亞洲的中國(guó)人迥然兩異。田君每次被外國(guó)友人當(dāng)成韓國(guó)人時(shí)，都微笑糾正：“I am chinese。”

“中國(guó)人基數(shù)大，素質(zhì)良莠不齊。文明也是一個(gè)進(jìn)程，倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。當(dāng)初我大學(xué)吃不飽飯的時(shí)候，哪還顧得上吃相好不好看……不過有錢了就以為自己牛，戴著大金鏈子、穿著拖鞋逛博物館的，更可怕。先保證自己在每個(gè)細(xì)節(jié)做好，別在外面給中國(guó)丟臉。”

在東南亞某地的一家木制品小店，我還遇到過一對(duì)窮游的情侶，女孩正吸著“這條街上最好吃的”果汁，男孩摟著“世界上最漂亮的女朋友”，穿著布衣長(zhǎng)衫，都是一臉的單純和幸福。他們是四川的大學(xué)生，趁暑假出來玩兒，住在青年旅社，吃在街邊小攤，用蹩腳的英語(yǔ)交了一群外國(guó)朋友，穿著當(dāng)?shù)匾拢乐?dāng)?shù)仫L(fēng)俗生活，到處探險(xiǎn)，尋找人跡罕至的美麗風(fēng)景，或者美味小館。遇到了一家中國(guó)寺廟，就進(jìn)去做義工。

他們說，最好的風(fēng)景，跟金錢無(wú)關(guān)。走到哪里，感受哪里。

不盲從他人，不隨意褒貶，尊重當(dāng)?shù)囟Y儀，探索更多樂趣——這樣的“中國(guó)游客”，隨著個(gè)人眼界的開闊，社會(huì)文明禮儀的發(fā)展?jié)B透，未來勢(shì)必會(huì)越來越多。

（摘自《中國(guó)青年》2015年第20期）