中國國家工商總局5月29日發布了所制定的《網絡交易平臺經營者履行社會責任指引》。指引明確,網絡交易平臺(即第三方交易平臺)經營者應與平臺內經營者簽訂服務合同,合同應明確雙方的權利義務、違約責任、爭議解決、平臺準入和退出、商品質量安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等內容。
網絡交易平臺經營者應與消費者簽訂服務合同,合同應明確雙方的權利義務、違約責任、爭議解決、個人信息保護、交易安全保障等內容。網絡交易平臺經營者不得以格式條款、通知、聲明、公告等方式,作出排除或者限制相對人權利、減輕或者免除自身責任、加重相對人責任等不公平、不合理的規定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。endprint