《信息管理概論》課程教學(xué)研究與啟示

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[作者單位]華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院，湖北 武漢 430030

《信息管理概論》是信息管理類學(xué)科體系的首開課程。該課程為多專業(yè)、多學(xué)科奠定了共同基礎(chǔ)，既可作為信息管理與信息系統(tǒng)、信息與計算科學(xué)、大眾傳播與編輯出版、圖書情報與檔案管理、電子商務(wù)、計算機(jī)科學(xué)與應(yīng)用等專業(yè)的基礎(chǔ)課程，也可作為公共管理、工商管理、物流管理、市場營銷等專業(yè)的選修課程和高等教育自學(xué)考試計算機(jī)信息管理專業(yè)(獨立本科段)的參考課程，其重要性不言而喻[1]。《信息管理概論》涵蓋內(nèi)容豐富多樣，包含了與信息、信息管理等相關(guān)的理論知識，知識體系龐大且復(fù)雜，其學(xué)習(xí)對象多為基礎(chǔ)知識薄弱的低年級大學(xué)生，這使信息管理概論的教學(xué)具有一定的困難性。因此，如何使這樣一門基礎(chǔ)性強(qiáng)、內(nèi)容體系豐富、復(fù)雜性高的課程發(fā)揮良好的教學(xué)效果是眾多學(xué)者研究的重點。

國內(nèi)關(guān)于《信息管理概論》的研究主要集中在2個方面。一是《信息管理概論》課程教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等的改革、創(chuàng)新、實踐。學(xué)者袁靜[2]針對教學(xué)中的問題，提出了基于小組合作學(xué)習(xí)的《信息管理概論》教學(xué)方法改革，有利于增加教、學(xué)互動，提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的創(chuàng)新思路；仝麗娟[3]認(rèn)為《信息管理概論》是信息管理專業(yè)的入門課程，理論性較強(qiáng)，知識點多而散，引入探究式教學(xué)有利于理論結(jié)合實際、知識點的融會貫通。二是對于《信息管理概論》教學(xué)中相關(guān)教材的評論、點析。盧儒珍[4]評論了張廣欽的新作《信息管理教程》，認(rèn)為它是信息管理專業(yè)走向成熟的標(biāo)志；趙益民[5]對《信息管理概論(第二版)》與第一版和同類著作進(jìn)行比較，從版本特征到主要內(nèi)容做出分析評述，通過縱向和橫向的對比探討了該書的優(yōu)點和不足。《信息管理概論》課程教學(xué)內(nèi)容、方法、教材等的研究有助于我們在學(xué)習(xí)課程時更好地把握學(xué)習(xí)方法、選擇適當(dāng)?shù)膮⒖冀滩模瑥亩〉檬掳牍Ρ兜膶W(xué)習(xí)效果。但總的來看，關(guān)于信息管理概論的研究并沒有太多涉及具體的課程內(nèi)容、教學(xué)方式等。本文結(jié)合實際教學(xué)現(xiàn)狀研究了《信息管理概論》的使用教材、課程內(nèi)容體系，并思考了亞利桑那大學(xué)信息科學(xué)基礎(chǔ)的教學(xué)模式對我們的啟示。

1 國內(nèi)《信息管理概論》課程教材及內(nèi)容體系分析

1.1 目前國內(nèi)教學(xué)使用教材

信息管理概論教學(xué)使用教材有《信息管理學(xué)概論》《信息管理導(dǎo)論》《信息管理基礎(chǔ)》等，內(nèi)容有的偏重理論，有的偏重于技術(shù)或方法，有的偏重于企業(yè)信息管理，有的偏重于政府或公益性機(jī)構(gòu)的信息管理等[6]。本文以中國研究生招生信息網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，選擇管理學(xué)學(xué)科下開設(shè)圖書情報與檔案管理的院校作為主要研究對象，對國內(nèi)73所開設(shè)圖書情報與檔案管理的院校所使用的教材進(jìn)行研究。通過分析顯示，有29所院校提供了開設(shè)院系、專業(yè)、參考書目、考試大綱等信息。其中北京大學(xué)、武漢大學(xué)、中國人民大學(xué)、南開大學(xué)、吉林大學(xué)等10余所院校沒有規(guī)定參考書目，部分院校提供了考試大綱，部分院校如鄭州大學(xué)、遼寧大學(xué)等以信息管理中的信息檢索、信息組織等作為考察內(nèi)容，個別院校以管理學(xué)或其他知識作為考察內(nèi)容。本文對于國內(nèi)《信息管理概論》課程教學(xué)的研究，以前兩類院校為主。

圖書情報與檔案管理雖屬于管理類學(xué)科，但各類學(xué)校根據(jù)教學(xué)安排將該學(xué)科開設(shè)在不同的院系下，各類院系對于《信息管理概論》中涉及的知識要求也有所不同。目前國內(nèi)圖書情報與檔案管理學(xué)科主要分布在以下幾類院系中：管理類學(xué)院(主要包括管理學(xué)院、公共管理學(xué)院、信息管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院等)，信息類學(xué)院(主要是指計算機(jī)與信息學(xué)院、各類信息研究所、信息科學(xué)與工程學(xué)院、信息安全與大數(shù)據(jù)中心等)，其他學(xué)院(主要是指圖書館、社會學(xué)院等)。

各類教材使用情況統(tǒng)計(主要是與信息管理概論課程相關(guān)度較高的部分教材在高校中使用情況的分布表)如表1所示。

表1 高校使用教材一覽表

不同學(xué)校的院系設(shè)置、專業(yè)名稱不盡相同，但是對于信息管理理論知識掌握的要求大同小異。參考書目雖有出入，但是考試大綱內(nèi)容基本相同。在院系分布方面，《信息管理概論》課程大多設(shè)置在管理類、信息類學(xué)院內(nèi)。在教材使用方面，武漢大學(xué)出版的《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》、高教出版的《信息管理導(dǎo)論(第二版)》和《信息資源管理》(第二版)》、清華大學(xué)出版的《信息管理基礎(chǔ)》以及科學(xué)出版社出版的《信息管理導(dǎo)論》等的使用頻率較高。

1.2 《信息管理概論》課程知識內(nèi)容體系

信息管理理論知識涵蓋內(nèi)容廣泛，不同專業(yè)有不同的側(cè)重方向。根據(jù)相關(guān)院校招生要求的參考書目及提供的考試大綱，可以將信息管理理論知識梳理為以下幾個部分。

基本概念知識。主要是信息管理理論中涉及的基本事物概念，如信息、知識、數(shù)據(jù)、情報、信息源、信息機(jī)構(gòu)、信息資源、信息科學(xué)等。

信息活動相關(guān)知識。主要是指各種信息活動的概念、特征、類型、模式、規(guī)律、原理、方法等，如信息管理、知識管理、信息需求、信息分布、信息獲取、信息交流、信息行為、信息服務(wù)、信息資源管理、信息資源配置等。

信息技術(shù)相關(guān)知識。主要是指與信息技術(shù)有聯(lián)系的一些理論知識，如信息系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)、信息檢索的原理、技術(shù)與方法、信息評價、信息技術(shù)的發(fā)展以及類型、信息資源的開發(fā)與利用等。

政策、環(huán)境、法規(guī)相關(guān)知識。主要是指相關(guān)信息政策、法律法規(guī)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)、信息社會等。

其他相關(guān)知識。主要是指與信息管理理論相關(guān)的其他知識、學(xué)科等，如情報學(xué)概念、理論以及管理、醫(yī)學(xué)信息檢索、企業(yè)信息管理、政府信息管理等。

2 亞利桑那大學(xué)信息科學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)模式

信息科學(xué)基礎(chǔ)(Foundation of Information Science)是美國亞利桑那大學(xué)信息系為研究生開設(shè)的一門課程，主要介紹信息時代的基本思想，關(guān)注信息的價值、組織、使用和處理等。課程采用閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的方式教學(xué)，教師也會提供一些特定的研究主題(如可視化、檢索)進(jìn)行探討。作為一門信息管理概論類課程，其教學(xué)模式對國內(nèi)類似課程具有重要的參考意義。

2.1 教學(xué)目標(biāo)

該門課程的學(xué)習(xí)目的主要是熟悉社會不同方面的信息，了解信息理論基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)如何通過可視化使信息可用以促進(jìn)信息質(zhì)量、信息素養(yǎng)等，了解如何通過使用非結(jié)構(gòu)化信息檢索模型、推薦算法和數(shù)據(jù)庫查詢語言的結(jié)構(gòu)化信息等使信息可獲取，了解信息政策，包括知識自由、隱私、知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)濟(jì)信息等，能夠討論、識別和概念化涉及信息素養(yǎng)的問題，理解文化能力的角色信息等問題。

2.2 教學(xué)安排

該課程的具體教學(xué)內(nèi)容及時間安排如下：

社會中的信息(2周)。主要包括：信息的使用(決策、教育、休閑、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、圖書館等領(lǐng)域)；信息的發(fā)展(從口頭到書面、從寫作到數(shù)碼印刷、從知識到媒體)等。

信息相關(guān)的理論與方法(3周)。主要包括以下幾方面：什么是信息(香農(nóng)的信息論、其他信息理論)，網(wǎng)絡(luò)的基本原則、圖論和博弈論，數(shù)字人文與藝術(shù)的基本原則等。

信息的利用(3周)。主要包括：信息的質(zhì)量、干擾信息、虛假信息，信息的可視化表達(dá)和探索，信息素養(yǎng)等。

信息獲取(4周)。主要包括：結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息，信息檢索語言和自然語言的處理，鏈接分析模型:網(wǎng)頁級別(PageRank)、重要度和權(quán)威度(Hubs and Authorities)，推薦系統(tǒng)，SQL數(shù)據(jù)庫和語言，NoSQL數(shù)據(jù)庫和查詢語言等。

信息政策(3周)。主要包括：知識和訪問自由；隱私和保密，知識產(chǎn)權(quán)與經(jīng)濟(jì)信息等。

2.3 授課及考核方式

2.3.1 授課方式

該課程的授課方式比較靈活，除指定教師之外，學(xué)校還會盡可能多地邀請嘉賓作為主講人員，這些嘉賓通常都是信息相關(guān)的研究學(xué)者們。課程還具有多樣性等特色，如討論部分信息政策將涉及文化能力與文化財產(chǎn)等問題，各種文化團(tuán)體和邊緣化群體信息的可用性和可尋性等問題。此外，由于該課程沒有參考教材，授課嘉賓將會根據(jù)課程內(nèi)容發(fā)放相應(yīng)主題的閱讀材料，這些材料通常為相關(guān)領(lǐng)域中最新的或較為經(jīng)典的研究論文。

2.3.2 考核方式

考核主要分為4個模塊：論文(占60%)、博客討論(占15%)、課堂參與(占15%)、每周報告(占10%)。

論文：學(xué)生被要求完成3篇結(jié)課論文，論文主題根據(jù)課程內(nèi)容安排自主選擇。

博客討論：每個學(xué)生都要在班級組建的博客里至少發(fā)表一篇與課程學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的博文，其他同學(xué)則以此為主題進(jìn)行討論。

課堂參與：主要是指學(xué)生課堂上與教師的互動，并提出新穎的觀點、想法、疑問等。

每周報告：學(xué)生要自主查找與本周學(xué)習(xí)主題相關(guān)的高被引研究論文并形成報告，以便交流討論。

3 關(guān)于《信息管理概論》課程教學(xué)的啟示與建議

3.1 亞利桑那大學(xué)信息科學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)的啟示

總的來看，亞利桑那大學(xué)對于這門課程的教學(xué)內(nèi)容以及時間安排十分詳細(xì)。學(xué)生能在開課前了解基本學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)計劃，信息的公開度、可獲取性都比較高，有利于學(xué)生針對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣n前預(yù)習(xí)。國內(nèi)常見的授課模式則與此有一定的差異，除了授課教師之外很少有人能了解到詳細(xì)的授課計劃，學(xué)生也只能在開課后了解當(dāng)節(jié)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這種閉塞、傳統(tǒng)的授課方式不利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，也阻礙了課程教學(xué)效果的實現(xiàn)。

此外，該課程的授課方式與考核方式也靈活多樣，盡可能邀請相關(guān)嘉賓授課，有助于學(xué)生接觸不同的研究思路和方法。與國內(nèi)固定教師授課的模式相比，這種授課方式更有利于拓寬學(xué)生的視野和知識領(lǐng)域。課程沒有固定的參考教材而是采用相關(guān)的閱讀資料，這也更利于學(xué)生了解、學(xué)習(xí)最新的研究動態(tài)，掌握新穎的信息和理論知識。考核方式不同于國內(nèi)單一的考試或者撰寫論文，每周報告、博客等形式能夠促進(jìn)學(xué)生的課堂參與度，在學(xué)習(xí)知識的同時還能培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。這種課程教學(xué)模式與國內(nèi)相比具有更多的靈活性和多樣性，教學(xué)效果也顯而易見，國內(nèi)《信息管理概論》課程的教學(xué)應(yīng)結(jié)合學(xué)校實際因素參考該種教學(xué)方式，以期提升教學(xué)水平和教學(xué)效果。

3.2 國內(nèi)信息管理概論課程的改革建議

本文結(jié)合亞利桑那大學(xué)信息科學(xué)基礎(chǔ)課程的授課模式，針對國內(nèi)信息管理概論類課程的教學(xué)提出以下幾點改革建議。

在教學(xué)教材使用方面，除了固定的參考教材之外，還可增加一些國內(nèi)外新穎的、相關(guān)的研究論文、會議報告等閱讀材料作為輔助，對課本上的知識體系進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充，使學(xué)生能夠與時俱進(jìn)、開拓視野。

在授課方式方面，可以改進(jìn)單一教師授課的模式，盡可能多地為這門課程引入新鮮的血液，在能力允許的前提下，適當(dāng)?shù)匮垏鴥?nèi)外相關(guān)學(xué)者舉辦學(xué)術(shù)講座，使課程更加靈活。同時還可以采取學(xué)生為主、教師為輔的授課模式，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)與分享，以鍛煉他們的綜合素質(zhì)能力。在結(jié)課考核方式方面，改變傳統(tǒng)的、單一的考試或者撰寫論文的形式，注重考察學(xué)生平時學(xué)習(xí)情況，適當(dāng)減輕考試或者論文撰寫的分值比重，在考核范圍之內(nèi)增加如每周報告、學(xué)生展示、理論延伸實踐等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

《信息管理概論》課程的教學(xué)目的應(yīng)該是培養(yǎng)既能在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有建樹，又能在信息技術(shù)方面有較強(qiáng)應(yīng)變能力的學(xué)生[7]。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，還需我們對信息管理理論教育等相關(guān)問題進(jìn)行深入研究。