淺談施工企業的項目商務管理

高小瓊（廣西建工集團第四建筑工程有限責任公司，廣西 桂林 541004）

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淺談施工企業的項目商務管理

高小瓊（廣西建工集團第四建筑工程有限責任公司，廣西 桂林 541004）

隨著建筑市場的高速發展，建筑市場競爭也愈發激烈，在激烈的競爭環境下，施工企業的利潤越來越低，市場風險不斷增加，項目管理在工程建設中引起施工企業的高度重視，特別是以合同管理為主線，控制成本，降低風險，發展二次經營為導向的項目商務管理顯得尤為重要。項目商務管理也成為了施工企業的項目管理和企業可持續發展的重要因素。本文主要從商務管理的理念、商務管理的措施、商務管理的作用入手，剖析了施工企業如何做好項目商務管理。

商務管理；合同管理；成本控制；風險；經營

當前，建筑市場競爭越來越激烈，施工企業要在激烈的競爭環境中生存，發展壯大，就不僅僅是接活、干活、交貨、收錢的簡單過程了，施工企業管理的精細化、流程化是管理的提升，項目管理不只是工程的進度、質量、安全管理，項目商務管理成為工程項目管理的重要環節。

1　樹立項目商務管理的理念

施工企業的要在競爭激烈的市場謀求發展，施工企業必須加強項目商務管理，項目管理不再是停留在成本控制上的商務管理，或者說是分離狀態，公司層面管理投標、合同與預結算，項目在商務管理上只有成本控制，這樣的管理狀態存在一定的盲目性。公司投標過程中為了多承接任務，考慮多的是中標概率，對項目施工過程中的困難考慮不夠全面，或是忽略了一些項目風險，給施工造成困境。而項目部層面由于缺乏專業的商務管理人員，對投標時的風險防范意識不清、實際施工時對投標不平衡報價掌握不全，失去了盈利的時機。在建筑施工管理中，為了能適應日益激烈的建筑市場，增強項目的商務管理意識，讓商務管理成為項目管理重要組成部分，使商務管理更具體，更有針對性。

提高商務管理意識，建立專業化的商務隊伍，是讓工程管理更精細，流程更清晰。項目的商務管理貫穿工程整個過程，規范的項目商務管理不僅要有科學、正確的決策，項目經理是商務工作的第一負責人，專業的商業團隊由商務經理具體負責，團隊需要有專業的工程預結算知識、合同管理能力，還要有財務知識等多方面的專業能力的人組成，參與工程施工的各個階段，規范工程項目的合同管理、成本控制、風險防范以及工程預結算管理［1］。

2　加強項目商務管理的措施

在實際的項目管理的過程中，由于面臨的環境過于繁復，為了提高相關的項目商務管理的水平，需要相關人員在實際的操作過程中加強對于以合同、成本等為主線的風險防范，繼而推動整體管理水平的發展和提高。

2.1做好以合同管理為主線的風險防范

在實際項目商務管理的過程中，往往會涉及到合同的簽訂環節。合同的簽訂一方面是對于雙方的合作過程中權責的范圍的確定，另一方面也是對于風險規避的方法。因而在實際的合同簽訂的過程中，相關人員需要熟悉施工合同，在項目實施過程中，商務經理對項目部進行合同交底，對合同文件、招標圖紙進行了詳細的分析。工程施工前期，項目部根據合同條款及工程量清單的深入分析，明確了本工程的盈利點、虧損點、風險點，并根據其風險的大小進行分級管理。在實際的操作環節中，項目主要面臨的風險有工期違約風險、建筑材料漲價風險、水資源以及排水費風險、國家相關稅收政策調整風險等。為了規避這些風險，需要事先簽訂好相關的合同。

但是，當風險出現的時候，需要根據風險等級的不同采取不同的處理方法。比如，對重大風險，有項目經理主抓，針對業主高層進行溝通。而對中等風險，由項目經理牽頭、總工、商務經理全力配合，主要針對顧問單位、業主中層管理代表進行溝通。在實際的操作，當出現了一般風險，應該由商務經理牽頭、商務部、技術部、物資部全力配合，針對顧問單位、業主現場負責人進行溝通。

2.2做好成本分析與控制

在實際的項目管理的過程中，為了高效的推動經濟效益的取得，需要商務管理團隊在實際的操作環節中，加強對于成本的分析，繼而有效的控制工程建設的成本，推動整個管理環節的優化。

施工項目的成本控制具體指的是項目施工前期制定項目目標成本，在項目的施工過程加強對成本的控制，并就此采取各種有效措施，準確的糾正將要發生或者是已經發生的偏差，把各項費用控制在計劃成本的范圍之內，消除施工中的損失浪費現象，以保證成本目標的實現［2］。

在這一環節中，需要商務管理部做好工程預算，根據工程預算及市場情況制定目標成本，過程中圍繞著目標成本做好成本降低分析表，加強對生產經營的過程中所消耗的人工、材料、機械以及管理費等其他費用開支管理，進而爭取最大的經濟、社會效益。

相關的事實表明，在實際的建設環節中，加強對于建設成本的控制和管理，能夠在最大限度上提高企業的經濟效益。

2.3加強工程的簽證與索賠工作

在實際的過程建設的環節中，工程施工中常見的索賠項目有：人、材料、機器、現場經費以及管理費等諸多方面的利潤損失。在實際的環節中，項目商務管理需要面對大量的索賠任務。對此，相關的工作人員要在實際的環節中加強對于所代表利益方的利益。關于索賠的規律，筆者總結如下：①在能夠索賠工期的前提下，往往都能同時對于建設成本的索賠；此外，當索賠原因和條件成立時，就可以據其索賠成本；②在能夠索賠利潤的同時，一定可以同時索賠成本；但是在工期延長和利潤補償二者之間進行選擇的時候，只能得到一種。值得一提的是，雖然在現實的索賠環節中，能夠獲得利潤補償的機會較少，但是對于成本索賠的機會卻是很多。

在實際的索賠工作環節中，往往只有掌握了上述的索賠的基本的規律，才能做到科學合理的進行索賠。

3　做好工程竣工結算

在實際的項目商務管理的過程中，除了前文講述的對于成本、合同等方面的管理和調控之外，在實際的管理工作的開展的環節中，還需要對于工程的竣工做好結算。

之所以對工程竣工進行結算，工程結算是施工企業完成建筑產品的工程造價，是項目在業主處收到的最終成本與利潤的總和，只有工程竣工結算完成了，我們才能用項目的實際成本對比工程結算成果，最終算出項目獲得的實際利潤。所以，做好工程竣工結算才能做好項目完整的項目成本分析，為項目的各項管理進行評價，繼而推動后續工程項目各項管理朝著有序性、科學性的方向發展［3］。

4　項目商務管理的作用

在實際的操作環節中，項目商務管理過程，能夠及時的處理各方的中需及時處理相關的各方單位的關系，并在實際的操作環節中，由于合同的執行而導致的較大爭議出現時，這時候就可以派出雙方的高層代表，繼而進行相關的商務談判，并最終推動相關爭端的合理解決，由此可見，在整個工程建設的談判執行的過程中，商務經理的作用是非常重要的。

除此之外，項目商務管理在實際的環節的開展中，推動了整個工程的發展，并在相關的商務布局、重點問題以及竣工結算等方面做出了專項的策劃。其相關的策劃有效的推動了相關的項目的溝通和發展，進而為企業帶來了經濟效益。而在一切的環節中，項目經理和商務經理對為此做出了重要的貢獻。

由此可見，現階段的項目商務管理的作用不僅為項目的進展起到了一定的推動作用，還在相關的談判和問題的交涉過程中，盡可能的為企業謀取相關的利潤，并由此推動了相關企業的實際的發展，更為企業創造了不小的經濟效益和社會效益。

5　結語

項目商務管理作為一項綜合性很強的工作，在實際的操作環節，由于相關的項目人員以及商務管理人員的努力，使得企業得到了最大經濟效益的獲得。為了有效推動項目商務管理水平的提高，一方面需要提高人員在實際的工作環節中對工程施工生產的熟悉程度，另一方面也要推動其對于現代企業管理工作內容的積極學習，只有這樣才能推動相關人員對于項目的商務管理的管控能力的不斷加強和提升。現階段，現代施工項目管理過程正逐步以商務管理為核心進行發展，由此可見商務管理的作用越來越重要，因而需要相關人員從新的高度來認識其在實際發展過程中的作用。

［1］時詒敬.淺談施工企業的項目成本管理［J］.山西建筑，2008（23）：251～252.

［2］陳 瑜，徐東生.淺談施工企業項目成本的動態管理［J］.建筑設計管理，2006（5）：26～28.

［3］劉鳳妮.淺談施工企業的項目經營之成本管理［J］.科技創新導報，2010（14）：223～224.

高小瓊（1971-），女，中級，大專，主要從事商務管理等工作。

TU71

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2095-2066（2016）17-0135-02

2016-6-1