電力企業辦公室綜合管理研究

王　彪（國網四川省電力公司南充供電公司，四川　南充　637000）

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電力企業辦公室綜合管理研究

王彪（國網四川省電力公司南充供電公司，四川南充637000）

辦公室作為一個企業綜合管理和執行的部門，不僅參與大部分的企業政策與政務決策，是企業政策推行與管理的重要機構，更是企業中的上下級溝通紐帶。電力企業辦公室也是如此，辦公室的工作質量和效率對全企業的運行和發展有著重要影響，只有切實做好電力企業辦公室工作才能夠最大限度保障上級規劃的企業決策、政策方向以及企業精神能夠有效的傳達與落實，也為全體電力職工的基本利益與權力提供有力的保障。但是現階段我國電力企業辦公室管理工作還存在很多問題，嚴重影響企業的決策制定與推行。本文基于此，對電力企業辦公室管理現狀進行了簡要分析，并結合電力企業辦公室管理實際，對如何提升電力企業辦公室綜合管理水平提出了幾點對策。

電力企業；辦公室；綜合管理；策略

1　引言

近年來我國電力企業發展取得了良好的成效，在推動全國社會經濟發展中發揮了不可替代的作用。這些成績與電力企業全體領導和職工的辛勤勞動與付出是分不開的，這也是電力企業辦公室管理工作質量的一個重要體現。辦公室綜合管理工作可以說是整個組織的潤滑劑，在各部門與機構的工作中發揮出巨大的紐帶作用，促進各項工作的統一性與流暢性，為企業工作的充分落實打下了堅實的基礎。針對電力企業辦公室綜合管理工作，目前已經形成了一定的管理模式，但隨著電力企業的不斷進步與發展，綜合管理模式也應當進行相應的改進與創新，只有這樣才能夠促進電力企業辦公室職能的充分發揮，實現電力企業的可持續發展。

2　電力企業辦公室管理方面存在的問題2.1工作主動性差

2.3完善企業管理手段，推動業擴報裝流程的進一步發展

在日常工作中，某些辦公室人員的工作主動性較差，屬于典型的有事就干無事就閑、遇到什么干什么和領導讓干什么就干什么，并且在遇到問題時一般都是等上級領導指示，從不會自己主動解決問題，更不用說主動提升自身能力。缺乏工作主動性的人一般都缺乏敬業精神，并且有著“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的錯誤思想，對一些常用的業務技能和辦公常識也很匱乏。對于工作只是簡單的應付任務，沒有提高工作成效的積極性，從而形成一種安于現狀不求創新、忙于現狀不愿創新的現象，這也是導致辦公室工作無計劃性、惰性和延后性的根本原因，最終導致辦公室工作長期處于被動應付的位置。

2.2信息傳遞效率低

在辦公室綜合管理工作中，大部分的信息都是需要逐層進行傳遞的，這一方面降低了信息傳遞的效率，另一方面也在一定程度上減少了信息傳遞的準確性和可靠性。一般情況下，辦公室之間的信息傳遞都是以書面材料為主的形式，各個部門之間的溝通與聯系也都來源于此，這種落后的信息傳遞方式不僅降低了信息傳遞效率，更是對辦公室資源和人力資源的一種浪費。上下級之間進行信息傳遞時，為了確保有效信息的正確傳達，通常都會設立一些專門的篩選人員，這樣做不僅會增加信息傳遞時間，更會造成一些人力的浪費，不利于信息傳遞效率的提高。

2.3專業水平和思想認識有待提高

現代企業管理都講究以人為本，越來越注重人的主觀能動性發揮，基層職員在企業管理中的地位也越來越高，員工個人素質關系到整個隊伍的素質，是整體企業精神面貌和專業素質的根本體現。隨著時代和社會的不斷發展，企業辦公室人員的素質必須與時代接軌，緊跟現代發展步伐，才能做到與社會共同發展。然而現實情況是，電力企業很多辦公室工作人員缺乏相關的專業知識、實戰經驗、理論基礎和過硬的專業背景，面對需要決策的問題時往往都是憑借感覺判斷，導致一系列工作的失誤，給企業帶來嚴重的損失。在個人思想認識方面，暴露出的問題更多，具體有缺少團隊合作精神、缺乏職業自豪感和責任感、服務意識淡薄、工作沒有方向性和積極性等，這些問題都應當引起我們的注意和反思。

2.4辦公室管理缺乏相關的制度規范

近年來，隨著我國電力行業的飛速發展，在辦公室管理工作上也應當有所創新，而創新點應當著重放在工作效率的提高和相關管理制度的規范上，但是在實際電力企業辦公室管理工作中還存在著一些制度方面的問題。在一些緊急情況的處理上，雖然加強了管理力度，但是在相應的應急措施和規定還是存在仍待完善的地方，相關的管理制度無法滿足一些特殊情況下的緊急處理。電力企業辦公室管理制度規范的缺乏在很大程度上影響了企業的管理工作效率，對企業的人力和物理資源造成了嚴重的浪費，管理制度的不完善還會導致相關工作無法達到預期要求，使得企業形象受損。

3　強化電力企業辦公室綜合管理工作的有效策略

3.1建立有效的管理體制，規范日常工作

在電力企業辦公室開展綜合管理工作的過程中，要提高對相關管理體制建設的重視，強化對日常工作的規范，力爭全面落實辦公室工作，切實提高辦公室綜合管理效率和工作水平。

（1）要建立起行之有效的會議體制。在電力企業辦公室的日常工作中，會議是必不可少的一項交流形式，所以在辦公室綜合管理工作過程中要召開定期和不定期的工作會議，會議主要內容就是對辦公室的工作情況和任務布置情況進行充分反映。在傳統的辦公室會議中，往往存在很多問題和不足，會議沒有起到其應有的效果和作用，具體表現在會議時間較長、靈活性較差和內容較空泛等。因此，要想切實提高辦公室綜合管理效率和質量，就必須對會議內容和召開方式進行完善，并且還要對會議的召開時間和靈活性方面進行充分考慮，要在確保相關工作能夠得到有效安排和處理的基礎上，進一步保障會議精神能夠有效傳達。

（2）需要建立起良好的溝通體制。在某種程度上來說，辦公室的信息傳遞效率能夠充分反映辦公室的綜合管理效率，傳統的辦公室管理工作中，各個部門之間的信息傳遞效率比較低，實施層和決策層交流不暢是普遍存在的一種問題，上下級之間了解不足，是導致各項問題出現的根本原因。在一項工作具體開展的時候，可以事先在辦公網上進行公布，在執行的時候再次通過短信等形式進行提醒，保證信息傳遞的準確性和及時性，從而進一步提高辦公室工作效率。良好溝通體制的建立離不開相關信息傳遞系統的構建和完善，所以要加強對信息傳遞系統的管理，確保各項信息能夠準確傳達，實現各個部門之間的充分溝通和了解，促進電力企業辦公室綜合管理效率和質量的提高。

（3）還需要建立嚴格的保密體制。在電力企業辦公室綜合管理中，保密工作也是其中一個重要的管理方面，保密工作和企業的經濟效益獲取以及相關工作開展是直接相聯系的，所以一定要對其加強重視。在實際工作中，對一些需要保密的材料一定要采取有效的保密措施進行嚴格管理，一方面要設立專業的人員進行材料整理，另一方面也要對辦公室工作人員進行嚴格的保密工作訓練，力爭在整個企業內部形成責任分明的保密體制。

3.2加強人力資源管理，落實以人為本的管理原則

在電力企業辦公室綜合管理工作中，要加強對人力資源管理工作的重視，并且要充分落實人性化管理思想，保障各項工作能夠全面、順利的開展。經過長期的管理工作實踐，可以說明以人為本的管理模式是切實有效的，是電力企業辦公室開展人力資源管理工作的前提和基礎。

（1）相關管理人員要重視對辦公室工作人員的人文關懷。通過改善辦公室的辦公氛圍和環境，使工作人員處在一種愉快、和諧、輕松的辦公環境中，對工作人員的工作情緒和工作積極性都有著明顯的提升，從而全面促進辦公室工作的落實。

（2）要建立起明確的獎懲體制。站在辦公室工作人員的角度，切實從工作人員的利益出發，對工作人員的工作目標進行明確，充分落實獎懲體制。在獎懲體制建立過程中，要做到人性化管理，合理地設定獎懲制度，要以充分調動工作人員的工作積極性為最終目的。在建立獎懲體制前，還需要充分考慮到辦公室的實際情況，確保工作人員的工作職能能夠得到有效發揮，從而促進辦公室綜合管理效率與水平的提升。

3.3加強風險管理，強調監督作用，保障各項工作的全面落實

電力企業辦公室綜合管理工作是一項涉及內容較廣的工作，因而可能遇到的問題也就較多，也會產生一定的工作風險。要想減少和避免工作風險的發生，切實提高辦公室綜合管理質量與效率，就要切實做好各項工作的分工，明確責任體制，并且要提高對監督工作的重視，在加強風險管理的基礎上進一步提高管理工作效率。在進行風險管理的同時，還能夠促進各項工作的全面落實，真正實現企業縱向與橫向的深入發展，進一步提升了員工的工作積極性，推動電力企業的長遠發展。針對縱向發展而言，通過對具體工作進行逐層落實，使得每一個層面的工作人員對自己的工作都有著明確的方案和目標，實現工作的高效性和統一性；對于橫向發展而言，通過明確分配工作任務，提高管理工作效率，實現各個部門之間工作的完美銜接，確保工作能夠在規定時間內完成。

4　結束語

在當前社會經濟高速發展的大背景下，電力企業的發展面臨著眾多的挑戰和機遇，要想在激烈的市場競爭中取得較好的發展，就必須要求電力企業加強自身建設，進一步提高辦公室綜合管理水平和效率。

［1］趙 群，黎姚杰.新時期如何提升辦公室管理水平［J］.科技資訊，2011 （01）.

［2］王景軍.企業辦公室管理的創新與實踐［J］.中國城市經濟，2012（2）：128.

［3］狄燕平，賈春梅.做好企業辦公室工作的幾點體會［J］.現代交際，2010（2）：20.

王 彪（1986-），男，漢族，工程師，大學本科，主要從事行政綜合管理（綜合秘書）工作。

F272.9

A

2095-2066（2016）19-0111-02

2015-3-16